Digital Specialist – CRM

6 giorni fa


Verona, Provincia di Verona, Italia Volkswagen Group Italia S.p.A. A tempo pieno

Volkswagen Group Italia , parte del Gruppo Volkswagen, è un’azienda automotive che guarda al futuro della mobilità. Rappresentiamo 6 brand: Volkswagen, Volkswagen Veicoli Commerciali, Škoda, SEAT, CUPRA e Audi . Offriamo veicoli, ricambi, accessori e servizi dei nostri marchi e forniamo assistenza qualificata attraverso una solida rete di Concessionari e Service Partner. La nostra priorità è la soddisfazione dei clienti, il nostro focus è la sostenibilità economica, ambientale e sociale. Siamo alla ricerca di un/una Digital Specialist che avrà un ruolo chiave nella progettazione e gestione di campagne CRM multicanale, con focus sulla segmentazione dei target, la definizione dei customer journey e l’automazione dei processi di marketing. Collaborerà con stakeholder di business e team tecnici per ottimizzare l’engagement e migliorare la customer experience di tutti i Brand del Gruppo. Responsabilità della posizione: Collaborare con le Business Unit dei diversi Brand e con il dipartimento IT per progettare e implementare soluzioni su Salesforce Marketing Cloud (SFMC) , incluse integrazioni, segmentazioni e design delle campagne. Disegnare Customer Journey multistep e multicanale , includendo email marketing, SMS e Custom Audiences. Gestire progetti di Marketing Automation a supporto dei Brand e del dipartimento IT. Ottimizzare le soluzioni di Marketing Cloud per garantire semplicità, efficienza e scalabilità. Mantenere aggiornate le competenze sulle best practice SFMC e condividere know-how con i team. Analizzare i requisiti di business e raccogliere le esigenze dei clienti interni ed esterni. Progettare e implementare i target delle campagne CRM su piattaforma SFMC. Ideare customer journey personalizzati in collaborazione con il business e l’IT. Effettuare segmentazioni avanzate e personalizzare le comunicazioni per massimizzare la rilevanza. Coordinare le fasi di test , redigere test book e reportistica sui risultati. Svolgere attività operative di CRM a supporto del business. Redigere documentazione tecnica e funzionale . Monitorare le performance delle campagne e ottimizzare continuamente i flussi. Gestire i ticket e facilitare la comunicazione tra team di sviluppo e business. Requisiti Laurea in discipline economiche, marketing, comunicazione o affini. Esperienza consolidata in ruoli analoghi, preferibilmente su progetti CRM e Marketing Automation . Ottima conoscenza operativa di Salesforce Marketing Cloud (SFMC) e dei suoi principali componenti: Email Studio , Journey Builder , Automation Studio , Audience Builder . Solida esperienza nell’utilizzo di soluzioni CRM in contesti complessi correlati a SFMC. Comprovata esperienza di 3-5 anni in ruoli simili con focus su Salesforce Marketing Cloud . Buona conoscenza di database relazionali e linguaggio SQL . Familiarità con Data Extension , Customer Journey , automazioni, DEM, SMS e notifiche push (statiche e dinamiche). Competenza nell’uso di strumenti di ticketing (es. ServiceNow). Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). Capacità analitiche, attenzione al dettaglio, problem solving e orientamento al risultato. Eccellenti doti comunicative, empatia e predisposizione al lavoro in team. Certificazioni : Salesforce Business Analyst, Marketing Cloud Consultant, Salesforce Marketing Cloud Administrator, Salesforce Administrator Sede di Lavoro : Verona, Viale G.R. Gumpert, 1. La tua autenticità, sempre Diamo il benvenuto a tutte le persone alla ricerca di lavoro e di opportunità formative, comprese persone con disabilità e appartenenti alle altre categorie protette (L. 68/99), minoranze e tutti gli orientamenti sessuali e identità di genere (D. Lgs. 198/2006).



  • Verona, Provincia di Verona, Italia Volkswagen Group Italia S.p.A. A tempo pieno

    Volkswagen Group Italia è la consociata italiana del Gruppo Volkswagen e si pone come fine principale l'importazione di auto, ricambi e accessori Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda e Volkswagen Veicoli Commerciali , la commercializzazione e assistenza dei prodotti delle marche rappresentate, assicurando nel contempo un livello di servizi tale da...


  • Verona, Provincia di Verona, Italia Randstad Digital Italia A tempo pieno

    Randstad Digital, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, ricerca un SEO & Web Analytics Specialist per azienda leader in Italia nello sviluppo di piattaforme web nel suo settore. La figura selezionata verrà inserita in un contesto giovane e orientato all'innovazione, occupandosi in autonomia delle...


  • Verona, Provincia di Verona, Italia Altuofianco Srl A tempo pieno

    Diventa Consulente Digitale in Altuofianco In Altuofianco accompagniamo le imprese nel loro percorso di crescita digitale con un approccio consulenziale e non standardizzato . Per la nostra filiale di Verona , cerchiamo un/a Consulente Commerciale Digital capace di ascoltare, capire e guidare i clienti verso le soluzioni più adatte alle loro esigenze. Cosa...

  • Controller IT

    3 settimane fa


    Verona, Provincia di Verona, Italia Randstad Digital Italia A tempo pieno

    Randstad Digital , la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, ricerca un IT Controller / SAP Key User - Area Finance & Controlling per una solida realtà industriale multinazionale. La risorsa sarà il punto di riferimento unico per l’ottimizzazione dei processi finance su SAP e avrà l’opportunità...


  • Verona, Provincia di Verona, Italia Rubix Italy A tempo pieno

    RUBIX S.p.A., leader nella distribuzione di prodotti tecnici per l’industria, con fatturato annuo di oltre 300 ML €, facente parte del Gruppo internazionale RUBIX, ricerca un Sales and application engineer da inserire nel team vendita dell’area commerciale Nordest. Il candidato avrà territorio di competenza Verona. La risorsa si occuperà delle...


  • Verona, Provincia di Verona, Italia Volkswagen Group Italia S.p.A. A tempo pieno

    Volkswagen Group Italia , parte del Gruppo Volkswagen, è un’azienda automotive che guarda al futuro della mobilità. Rappresentiamo 6 brand: Volkswagen, Volkswagen Veicoli Commerciali, Škoda, SEAT, CUPRA e Audi . Offriamo veicoli, ricambi, accessori e servizi dei nostri marchi e forniamo assistenza qualificata attraverso una solida rete di Concessionari...


  • Verona, Provincia di Verona, Italia REWIND | 1° WINDTRE Business Partner A tempo pieno

    Cerchiamo un/a Responsabile Sviluppo e Gestione Clienti Unisciti al nostro team e cresci con un metodo di vendita collaudato . Hai esperienza nel mondo delle vendite, magari nel settore delle telecomunicazioni ? Siamo Rewind , 1° partner WINDTRE Business , e cerchiamo nuove figure per rafforzare la nostra squadra nella filiale di Verona. La tua missione...

  • Web Analyst

    6 giorni fa


    Villafranca di Verona, Provincia di Verona, Italia Smilenet A tempo pieno

    Smilenet, azienda leader in Italia nel settore Automotive Digital Retailing con importante e qualificata clientela su tutto il territorio nazionale (Case automobilistiche e Dealer) e con sede vicino l’Aeroporto di Villafranca di Verona, seleziona per inserimento immediato nel proprio organico un Web Analyst & Tag Implementation Specialist . Nella selezione...

  • Sales Area Manager

    1 settimana fa


    Verona, Provincia di Verona, Italia Volkswagen Group Italia S.p.A. A tempo pieno

    Volkswagen Group Italia , parte del Gruppo Volkswagen, è un’azienda automotive che guarda al futuro della mobilità. Rappresentiamo 6 brand: Volkswagen, Volkswagen Veicoli Commerciali, Škoda, SEAT, CUPRA e Audi . Offriamo veicoli, ricambi, accessori e servizi dei nostri marchi e forniamo assistenza qualificata attraverso una solida rete di Concessionari...


  • Verona, Veneto, Italia Volkswagen Group Italia S.p.A. A tempo pieno

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  • Verona, Italia Volkswagen Group Italia S.P.A. A tempo pieno

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  • Verona, Italia Volkswagen Group Italia S.P.A. A tempo pieno

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  • Digital Specialist

    4 giorni fa


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  • Verona, Italia Volkswagen Group Italia S.P.A. A tempo pieno

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  • verona, Italia Volkswagen Group Italia S.p.A. A tempo pieno

    Volkswagen Group Italia , parte del Gruppo Volkswagen, è un’azienda automotive che guarda al futuro della mobilità. Rappresentiamo 6 brand: Volkswagen, Volkswagen Veicoli Commerciali, Škoda, SEAT, CUPRA e Audi . Offriamo veicoli, ricambi, accessori e servizi dei nostri marchi e forniamo assistenza qualificata attraverso una solida rete di Concessionari...


  • Verona, Italia Volkswagen Group Italia S.p.A. A tempo pieno

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  • Verona, Italia Volkswagen Group Italia S.p.A. A tempo pieno

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  • Digital Specialist

    6 giorni fa


    Verona, Italia Volkswagen Group Italia S.p.A. A tempo pieno

    Volkswagen Group Italia, parte del Gruppo Volkswagen, è un'azienda automotive che guarda al futuro della mobilità. Rappresentiamo 6 brand: Volkswagen, Volkswagen Veicoli Commerciali, Škoda, SEAT, CUPRA e Audi. Offriamo veicoli, ricambi, accessori e servizi dei nostri marchi e forniamo assistenza qualificata attraverso una solida rete di Concessionari e...