Customer Care

2 giorni fa


Rome Latium Italy, IT Imago Artis Travel A tempo pieno

Azienda leader nel turismo incoming italiano. Job Description Customer Care Il/La candidato/a avrà le seguenti responsabilità: Fornire assistenza a 360° al cliente durante il soggiorno in Italia (riconferma servizi) Gestione delle richieste e comunicazioni con clienti internazionali via email, telefono e chat Supporto ai Travel Advisors ed al Booking Department nella fase finale di prenotazione ed eventuale re-scheduling dei servizi turistici Monitorare le prenotazioni per assicurarne la correttezza e apportare eventuali modifiche prima dell’arrivo del cliente Inserimento e aggiornamento servizi nel gestionale aziendale in caso di modifiche durante il soggiorno Negoziazione tariffe in caso di quotazioni last second Coordinamento diretto con fornitori, hotel, guide e partner locali per offrire un servizio eccellente Risoluzione di eventuali problematiche durante il soggiorno Monitoraggio sulla soddisfazione del cliente durante il soggiorno Collaborare efficacemente con il proprio gruppo di lavoro e con gli altri team. Raggiungere gli obiettivi assegnati in base ai KPI aziendali. Il/La candidato/a ideale possiede le seguenti caratteristiche: Esperienza pregressa nel ruolo all'interno di DMC, tour operator e/o agenzie di viaggio. Ottima conoscenza della lingua inglese, una seconda lingua sarà considerata un plus. Conoscenza approfondita delle destinazioni turistiche, delle attrazioni e delle attività disponibili. Conoscenza del territorio e del background culturale dei mercati a cui si rivolgerà. Buona conoscenza degli strumenti di MS Office (Outlook, Excel, Word, Sharepoint). Buona conoscenza dei processi e delle terminologie legate al turismo. Ottime capacità relazionali, organizzative ed analitiche. Capacità di lavorare su turni, sia in autonomia che in team. Doti di proattività e problem solving. Settore Organizzazione di viaggi Tipo di impiego A tempo pieno presso la sede di Roma


  • Customer Care Executive

    2 settimane fa


    Rome, Latium, Italy, IT G2 Travel A tempo pieno

    We're looking for passionate individuals with customer care experience in the travel industry and fluent in English and Mandarin language skills. If you thrive in a fast-paced, international environment, this is your moment! If you're also located in Milan or other key tourist locations in Italy, we’d love to hear from you! The Company “People don’t...


  • Rome, Latium, Italy, IT Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A., per importante azienda cliente, leader nel settore della mobilità ricerca: STAGE CUSTOMER CARE_SETTORE AUTOMOTIVE La risorsa, all’interno di un percorso formativo nel Dipartimento Customer Care di un contesto strutturato e di respiro internazionale, sarà coinvolta nelle seguenti attività: ricezione e gestione delle...

  • Customer Care Assistant

    3 settimane fa


    Varedo, Lombardy, Italy, IT Teleflex A tempo pieno

    POSITION SUMMARY: La posizione si occuperà di supportare il Servizio di Customer Care “Teleflex Risponde”, gestendo i contatti telefonici con i pazienti, i distretti e le ASL, le pratiche relative agli ordini di consegna domiciliare tramite il gestionale SAP; il servizio post-vendita dei prodotti aziendali Urology Care e stomia. KEY RESPONSIBILITIES:...


  • Altamura, Apulia, Italy, IT Monitillo1980 A tempo pieno

    Monitillo 1980 è un'eccellenza italiana nella lavorazione di marmi, graniti e pietre naturali, con sede nel cuore della Puglia. Ogni nostro prodotto nasce dall’incontro tra artigianalità e innovazione tecnologica, dando vita a collezioni uniche, tra arredi, rivestimenti e accessori pensati per ambienti domestici e contract. Posizione: Customer Care...

  • Addetto/a Customer Care

    4 settimane fa


    Mantua, Lombardy, Italy, IT Gruppo Finservice S.p.A A tempo pieno

    Gruppo Finservice: operiamo nella consulenza finanziaria e organizzativa. Accompagniamo ogni impresa, con idee e soluzioni sempre nuove, per rendere più facile lo sviluppo e gli investimenti. Siamo alla ricerca di una risorsa dinamica e proattiva che voglia intraprendere un percorso di crescita. Vuoi cogliere questa opportunità? In un'ottica di sviluppo...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa


    Sorisole, Lombardy, Italy, IT Openjobmetis SpA A tempo pieno

    Openjobmetis SpA Divisione Permanent, per Azienda Cliente specializzata nella produzione di apparecchiature elettroniche, ricerca e seleziona un/una CUSTOMER CARE SPECIALIST che avrà il compito di supportare la rete di distributori a livello internazionale. Le principali responsabilità includono: Formare i tecnici di service dei distributori su nuovi...

  • Ecommerce Specialist

    2 settimane fa


    Rome, Latium, Italy, IT BLAZÉ MILANO A tempo pieno

    Overview The E-Commerce Specialist / Coordinator supports the daily operations, performance, and growth of the brand’s e-commerce channel. The role ensures an elevated digital customer experience, efficient backend processes, and alignment with merchandising, logistics, customer care, and communication teams. Key Responsibilities 1. Website Management &...

  • Impiegato/a Customer Care

    4 settimane fa


    Manerbio, Lombardy, Italy, IT Ali Professional A tempo pieno

    Se hai maturato esperienza in ruoli legati alla gestione del Customer Care , o del Back Office Commerciale , e possiedi le competenze linguistiche richieste (inglese a livello avanzato, e francese a livello intermedio) potresti essere la persona che sto cercando! Per realtà cliente operante in ambito chimico, sono alla ricerca di una figura da inserire per...


  • Rome, Latium, Italy, IT Alfatest A tempo pieno

    Alfatest , azienda leader nella distribuzione e nel supporto di strumentazione scientifica di marchi mondiali nei settori della scienza dei materiali e delle bioscienze , è alla ricerca di un/una Inside Sales Specialist da inserire nel proprio team commerciale per la sede di Roma . L’Inside Sales Specialist sarà coinvolto attivamente nelle attività...

  • Responsabile Patient Care

    1 settimana fa


    , Italy, IT Robert Walters A tempo pieno

    Per un importante multinazionale operante nel settore medicale stiamo ricercando un/una responsabile del coordinamento e sviluppo dell'area front desk per una nota struttura ospedaliera in continua evoluzione. La persona si occuperà di gestire, guidare e far evolvere con pensiero strategico, un team di oltre 40 persone. Key Points: Coordinamento Operativo...