Responsabile Servizi Post-vendita del Concessionario
5 giorni fa
Guida la crescita delle attività di post-vendita dell’organizzazione attraverso lo sviluppo e l’attuazione del piano di marketing post-vendita, la definizione del budget e degli obiettivi dei reparti ricambi e assistenza, in linea con gli obiettivi operativi e finanziari dell’organizzazione. Gestisce il programma di soddisfazione del cliente (programma John Deere Experience).
Mansioni principali:1. Sviluppa e attua l’attività strategica post-vendita per l’organizzazione, con particolare attenzione allo sviluppo dei servizi post-vendita, alla redditività e alla soddisfazione del cliente.
2. Sviluppa e supporta processi efficaci per i reparti di assistenza e ricambi, con l’obiettivo della massima soddisfazione del cliente.
3. Definisce il budget e gli obiettivi annuali per i reparti ricambi e assistenza, in linea con gli obiettivi operativi e finanziari dell’organizzazione.
4. Sviluppa e attua il piano marketing per i reparti ricambi e assistenza; verifica il raggiungimento degli obiettivi.
5. Coordina l’attività dei rappresentanti assistenza clienti (CSR), garantendo la completa integrazione del loro operato nell’organizzazione del concessionario.
6. Incontra i clienti frequentemente per conoscere meglio le loro esigenze ed è attivamente coinvolto nel processo di soddisfazione del cliente.
7. Seleziona e contribuisce all’applicazione di procedure e sviluppo operativo adeguati, che includono formazione individuale, istruzione di gruppo, studio autonomo, dimostrazioni, esercizi di simulazione e formazione basata sui sistemi informatici per l’intero concessionario.
8. Mantiene le relazioni nel tempo con il personale di John Deere e collabora con il reparto vendite e finanza.
9. Supervisiona, guida e sostiene il team dedicato ai servizi post-vendita.
10. Seleziona, impiega e aiuta a sviluppare attraverso un percorso formativo i talenti migliori, facendo il necessario per fidelizzarli.
11. Responsabile in generale dell’attrezzatura in dotazione al reparto servizi post-vendita, compresi i veicoli e le strutture.
Competenze e qualifiche:– Conoscenza di software di database, sistemi applicativi di formazione e capacità di utilizzo delle applicazioni informatiche standard e di navigazione Internet.
– Eccezionali capacità comunicative orali e scritte.
– Ottima comprensione dei principi finanziari relativi alle operazioni dei reparti assistenza e ricambi.
– Capacità comunicative e relazionali di alto livello.
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Foggia, Puglia, Italia Gruppo Bruno A tempo pienoFunzione:Il Responsabile dei Servizi Post-vendita è responsabile della crescita delle attività di post-vendita dell'organizzazione, sviluppando e attuando il piano di marketing post-vendita, definendo il budget e gli obiettivi dei reparti ricambi e assistenza, in linea con gli obiettivi operativi e finanziari dell'organizzazione.Mansioni principali:1....
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Foggia, Italia John Deere Gmbh & Co. Kg A tempo pienoFunzione:Guida la crescita delle attività di post-vendita dell'organizzazione attraverso lo sviluppo e l'attuazione del piano di marketing post-vendita, la definizione del budget e degli obiettivi dei reparti ricambi e assistenza, in linea con gli obiettivi operativi e finanziari dell'organizzazione.Gestisce il programma di soddisfazione del cliente...
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Foggia, Italia John Deere Gmbh & Co. Kg A tempo pienoFunzione:Guida la crescita delle attività di post-vendita dell'organizzazione attraverso lo sviluppo e l'attuazione del piano di marketing post-vendita, la definizione del budget e degli obiettivi dei reparti ricambi e assistenza, in linea con gli obiettivi operativi e finanziari dell'organizzazione. Gestisce il programma di soddisfazione del cliente...
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Foggia, Italia John Deere GmbH & Co. KG A tempo pienoFunzione: Guida la crescita delle attività di post-vendita dell’organizzazione attraverso lo sviluppo e l’attuazione del piano di marketing post-vendita, la definizione del budget e degli obiettivi dei reparti ricambi e assistenza, in linea con gli obiettivi operativi e finanziari dell’organizzazione. Gestisce il programma di soddisfazione del...
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Dirigente Vendite per il Concessionario
4 settimane fa
Foggia, Puglia, Italia John Deere GmbH & Co. KG A tempo pienoDescrizione del ruolo:Il Responsabile Vendite e Marketing per il Concessionario è un professionista proattivo e orientato al cliente che si occupa della gestione di tutte le attività di vendita e marketing per il Concessionario John Deere GmbH & Co. KG.I principali obiettivi di questo ruolo includono lo sviluppo e l'implementazione della strategia di...
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Responsabile Vendite del Concessionario
1 mese fa
Foggia, Puglia, Italia John Deere GmbH & Co. KG A tempo pienoFunzione:Il Responsabile Vendite del Concessionario è responsabile delle attività di vendita e marketing per l'intera organizzazione, compresi lo sviluppo e l'implementazione della strategia di vendita, la vision del reparto vendite, gli obiettivi annuali, i processi di vendita e i piani marketing per prodotti e servizi.Mansioni principali:1. Sviluppa e...
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Foggia, Italia John Deere Gmbh & Co. Kg A tempo pienoFunzione:Gestisce le attività di assistenza di tutta l'organizzazione. L'obiettivo è quello di ottenere la massima redditività degli investimenti grazie alla crescita delle vendite nel settore assistenza e di gestire efficacemente manodopera, personale e budget. Ottimizza i processi del reparto assistenza a garanzia della massima soddisfazione del cliente...
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Foggia, Italia John Deere Gmbh & Co. Kg A tempo pienoFunzione:Gestisce le attività di assistenza di tutta l'organizzazione.L'obiettivo è quello di ottenere la massima redditività degli investimenti grazie alla crescita delle vendite nel settore assistenza e di gestire efficacemente manodopera, personale e budget.Ottimizza i processi del reparto assistenza a garanzia della massima soddisfazione del cliente...
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Responsabile Servizio Assistenza Del Concessionario
3 settimane fa
Foggia, Italia John Deere Gmbh & Co. Kg A tempo pienoFunzione: Gestisce le attività di assistenza di tutta l'organizzazione. L'obiettivo è quello di ottenere la massima redditività degli investimenti grazie alla crescita delle vendite nel settore assistenza e di gestire efficacemente manodopera, personale e budget. Ottimizza i processi del reparto assistenza a garanzia della massima soddisfazione del...
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Responsabile Ricambi Del Concessionario
5 giorni fa
Foggia, Italia John Deere Gmbh & Co. Kg A tempo pienoFunzione:Gestisce e controlla le attività relative ai ricambi per l'intera organizzazione con l'obiettivo di ottenere la massima redditività degli investimenti grazie all'aumento delle vendite nel settore ricambi e a un'efficace gestione di inventari, per- sonale e budget.Mansioni principali:1.Crea e supporta processi efficaci relativi ai ricambi per tutte...
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Responsabile Servizio Assistenza del Concessionario
4 settimane fa
Foggia, Italia John Deere GmbH & Co. KG A tempo pienoFunzione:Gestisce le attività di assistenza di tutta l’organizzazione. L’obiettivo è quello di ottenere la massima redditività degli investimenti grazie alla crescita delle vendite nel settore assistenza e di gestire efficacemente manodopera, personale e budget. Ottimizza i processi del reparto assistenza a garanzia della massima soddisfazione del...
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Responsabile Servizio Assistenza del Concessionario
3 settimane fa
Foggia, Italia John Deere GmbH & Co. KG A tempo pienoFunzione: Gestisce le attività di assistenza di tutta l’organizzazione. L’obiettivo è quello di ottenere la massima redditività degli investimenti grazie alla crescita delle vendite nel settore assistenza e di gestire efficacemente manodopera, personale e budget. Ottimizza i processi del reparto assistenza a garanzia della massima soddisfazione del...
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Responsabile Ricambi del Concessionario
6 giorni fa
Foggia, Italia John Deere GmbH & Co. KG A tempo pienoFunzione: Gestisce e controlla le attività relative ai ricambi per l’intera organizzazione con l’obiettivo di ottenere la massima redditività degli investimenti grazie all’aumento delle vendite nel settore ricambi e a un’efficace gestione di inventari, per- sonale e budget. Mansioni principali: 1. Crea e supporta processi efficaci relativi ai...
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Responsabile Vendite Del Concessionario
3 settimane fa
Foggia, Italia John Deere Gmbh & Co. Kg A tempo pienoFunzione: Responsabile delle attività di vendita e marketing per l'intera organizzazione, compresi lo sviluppo e l'implementazione della strategia di vendita, la vision del reparto vendite, gli obiettivi annuali, i processi di vendita e i piani marketing per prodotti e servizi. Mansioni principali: 1. Sviluppa e assicura l'efficacia dei processi di vendita...
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Responsabile Vendite del Concessionario
2 mesi fa
Foggia, Italia Gruppo Bruno A tempo pienoFunzione:Responsabile delle attività di vendita e marketing per l’intera organizzazione, compresi lo sviluppo e l’implementazione della strategia di vendita, la vision del reparto vendite, gli obiettivi annuali, i processi di vendita e i piani marketing per prodotti e servizi.Mansioni principali:1. Sviluppa e assicura l’efficacia dei processi di...
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Responsabile Vendite del Concessionario
2 mesi fa
Foggia, Italia John Deere GmbH & Co. KG A tempo pienoFunzione:Responsabile delle attività di vendita e marketing per l’intera organizzazione, compresi lo sviluppo e l’implementazione della strategia di vendita, la vision del reparto vendite, gli obiettivi annuali, i processi di vendita e i piani marketing per prodotti e servizi.Mansioni principali:1. Sviluppa e assicura l’efficacia dei processi di...
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Responsabile Vendite del Concessionario
3 settimane fa
Foggia, Italia John Deere GmbH & Co. KG A tempo pienoFunzione: Responsabile delle attività di vendita e marketing per l’intera organizzazione, compresi lo sviluppo e l’implementazione della strategia di vendita, la vision del reparto vendite, gli obiettivi annuali, i processi di vendita e i piani marketing per prodotti e servizi. Mansioni principali: 1. Sviluppa e assicura l’efficacia dei processi di...
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Responsabile Vendite Del Concessionario
4 mesi fa
Foggia, Italia John Deere Gmbh & Co. Kg A tempo pienoFunzione:Responsabile delle attività di vendita e marketing per l'intera organizzazione, compresi lo sviluppo e l'implementazione della strategia di vendita, la vision del reparto vendite, gli obiettivi annuali, i processi di vendita e i piani marketing per prodotti e servizi.Mansioni principali:1. Sviluppa e assicura l'efficacia dei processi di vendita con...
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Responsabile Vendite Del Concessionario
4 mesi fa
Foggia, Italia John Deere Gmbh & Co. Kg A tempo pienoFunzione:Responsabile delle attività di vendita e marketing per l'intera organizzazione, compresi lo sviluppo e l'implementazione della strategia di vendita, la vision del reparto vendite, gli obiettivi annuali, i processi di vendita e i piani marketing per prodotti e servizi.Mansioni principali:1.Sviluppa e assicura l'efficacia dei processi di vendita con...
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Responsabile Servizio Assistenza del Concessionario Senior
4 settimane fa
Foggia, Puglia, Italia Gruppo Bruno A tempo pienoFunzione:Gestisce progetti di assistenza complessi per garantire una massima soddisfazione dei clienti. L'obiettivo principale è quello di ottimizzare i processi assistenziali, migliorare le prestazioni dei dipendenti e garantire un'efficace gestione delle risorse.Mansioni principali:1. Sviluppa e implementa strategie di assistenza per aumentare la...