Responsabile Servizio Assistenza Del Concessionario

4 mesi fa


Foggia, Italia John Deere Gmbh & Co. Kg A tempo pieno

Funzione:Gestisce le attività di assistenza di tutta l'organizzazione.
L'obiettivo è quello di ottenere la massima redditività degli investimenti grazie alla crescita delle vendite nel settore assistenza e di gestire efficacemente manodopera, personale e budget.
Ottimizza i processi del reparto assistenza a garanzia della massima soddisfazione del cliente per mezzo di una crescita professionale della manodopera impiegata, dell'attuazione di un disciplinato controllo delle spese, della fidelizzazione di personale competente e preparato e del coinvolgimento dei dipendenti all'interno del reparto.Mansioni principali:1.
Crea e supporta processi di assistenza efficaci in tutte le officine con l'obiettivo della massima soddisfazione del cliente (ricevimento assistenza, ispezione pre-consegna, ecc.).2.
Controlla le prestazioni del reparto assistenza, dalla manodopera al controllo delle spese.3.
In collaborazione con il Responsabile Ricambi del Concessionario, sviluppa, controlla e gestisce l'esecuzione del piano di marketing post-vendita dell'organizzazione.4.
Svolge un ruolo primario nella condivisione delle best practices e nell'applicazione di processi comuni e uniformi in tutte le officine dell'organizzazione assistenza.5.
Supporta eventi promozionali come giornate speciali di assistenza presso i clienti, dimostrazioni sul campo, ecc.6.
Supervisiona le richieste di assistenza in garanzia e quelle legate al programma di miglioramento dei prodotti inoltrate entro i termini temporali previsti.7.
Garantisce un utilizzo uniforme degli strumenti John Deere (DTAC, Service Advisor, ecc.)
per l'intera assistenza.8.
Incontra regolarmente i clienti per conoscere meglio le loro esigenze ed è attivamente coinvolto nel processo di soddisfazione del cliente.9.
Si accerta che gli ordini di lavoro siano completi e compilati con cura prima di procedere alla fatturazione al cliente.10.
Mantiene le relazioni nel tempo con il personale di John Deere.11.
Supervisiona, guida e sostiene il team di assistenza.12.
Seleziona, impiega e aiuta a sviluppare attraverso un percorso formativo i talenti migliori.13.
Stabilisce quali strumenti, attrezzature e veicoli dei vari reparti risultano in buone condizioni operative, si adopera per la relativa manutenzione e decide il budget annuale dedicato.Competenze e qualifiche:– Esperienza da 3 a 5 anni nella gestione delle attività del reparto assistenza.– Capacità di utilizzo delle applicazioni standard per PC e di navigazione Internet.– Efficace capacità comunicativa orale, rivolta a singoli e gruppi; doti di leadership.– Capacità comunicative e relazionali di alto livello.– Atteggiamento positivo e costruttivo, capacità decisionale marcata e apertura mentale.– Comprensione dei principi finanziari relativi alle operazioni del reparto assistenza.– Capacità di operare in situazioni di pressione notevole, in particolare nei momenti più impegnativi dell'anno.– Conoscenza approfondita dei prodotti John Deere e della concorrenza.
#J-18808-Ljbffr



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    Funzione:Gestisce le attività di assistenza di tutta l'organizzazione. L'obiettivo è quello di ottenere la massima redditività degli investimenti grazie alla crescita delle vendite nel settore assistenza e di gestire efficacemente manodopera, personale e budget. Ottimizza i processi del reparto assistenza a garanzia della massima soddisfazione del cliente...


  • Foggia, Italia John Deere Gmbh & Co. Kg A tempo pieno

    Funzione: Gestisce le attività di assistenza di tutta l'organizzazione. L'obiettivo è quello di ottenere la massima redditività degli investimenti grazie alla crescita delle vendite nel settore assistenza e di gestire efficacemente manodopera, personale e budget. Ottimizza i processi del reparto assistenza a garanzia della massima soddisfazione del...


  • Foggia, Italia John Deere GmbH & Co. KG A tempo pieno

    Funzione:Gestisce le attività di assistenza di tutta l’organizzazione. L’obiettivo è quello di ottenere la massima redditività degli investimenti grazie alla crescita delle vendite nel settore assistenza e di gestire efficacemente manodopera, personale e budget. Ottimizza i processi del reparto assistenza a garanzia della massima soddisfazione del...


  • Foggia, Italia John Deere GmbH & Co. KG A tempo pieno

    Funzione: Gestisce le attività di assistenza di tutta l’organizzazione. L’obiettivo è quello di ottenere la massima redditività degli investimenti grazie alla crescita delle vendite nel settore assistenza e di gestire efficacemente manodopera, personale e budget. Ottimizza i processi del reparto assistenza a garanzia della massima soddisfazione del...


  • Foggia, Puglia, Italia Gruppo Bruno A tempo pieno

    Funzione:Il Responsabile dei Servizi Post-vendita è responsabile della crescita delle attività di post-vendita dell'organizzazione, sviluppando e attuando il piano di marketing post-vendita, definendo il budget e gli obiettivi dei reparti ricambi e assistenza, in linea con gli obiettivi operativi e finanziari dell'organizzazione.Mansioni principali:1....


  • Foggia, Italia John Deere Gmbh & Co. Kg A tempo pieno

    Funzione:Guida la crescita delle attività di post-vendita dell'organizzazione attraverso lo sviluppo e l'attuazione del piano di marketing post-vendita, la definizione del budget e degli obiettivi dei reparti ricambi e assistenza, in linea con gli obiettivi operativi e finanziari dell'organizzazione.Gestisce il programma di soddisfazione del cliente...


  • Foggia, Italia John Deere Gmbh & Co. Kg A tempo pieno

    Funzione:Guida la crescita delle attività di post-vendita dell'organizzazione attraverso lo sviluppo e l'attuazione del piano di marketing post-vendita, la definizione del budget e degli obiettivi dei reparti ricambi e assistenza, in linea con gli obiettivi operativi e finanziari dell'organizzazione. Gestisce il programma di soddisfazione del cliente...


  • Foggia, Italia John Deere GmbH & Co. KG A tempo pieno

    Funzione:Guida la crescita delle attività di post-vendita dell’organizzazione attraverso lo sviluppo e l’attuazione del piano di marketing post-vendita, la definizione del budget e degli obiettivi dei reparti ricambi e assistenza, in linea con gli obiettivi operativi e finanziari dell’organizzazione. Gestisce il programma di soddisfazione del cliente...


  • Foggia, Italia John Deere GmbH & Co. KG A tempo pieno

    Funzione: Guida la crescita delle attività di post-vendita dell’organizzazione attraverso lo sviluppo e l’attuazione del piano di marketing post-vendita, la definizione del budget e degli obiettivi dei reparti ricambi e assistenza, in linea con gli obiettivi operativi e finanziari dell’organizzazione. Gestisce il programma di soddisfazione del...


  • Foggia, Puglia, Italia Gruppo Bruno A tempo pieno

    Funzione:Gestisce progetti di assistenza complessi per garantire una massima soddisfazione dei clienti. L'obiettivo principale è quello di ottimizzare i processi assistenziali, migliorare le prestazioni dei dipendenti e garantire un'efficace gestione delle risorse.Mansioni principali:1. Sviluppa e implementa strategie di assistenza per aumentare la...


  • Foggia, Italia John Deere Gmbh & Co. Kg A tempo pieno

    Funzione:Gestisce e controlla le attività relative ai ricambi per l'intera organizzazione con l'obiettivo di ottenere la massima redditività degli investimenti grazie all'aumento delle vendite nel settore ricambi e a un'efficace gestione di inventari, per- sonale e budget.Mansioni principali:1.Crea e supporta processi efficaci relativi ai ricambi per tutte...


  • Foggia, Italia John Deere GmbH & Co. KG A tempo pieno

    Funzione: Gestisce e controlla le attività relative ai ricambi per l’intera organizzazione con l’obiettivo di ottenere la massima redditività degli investimenti grazie all’aumento delle vendite nel settore ricambi e a un’efficace gestione di inventari, per- sonale e budget. Mansioni principali: 1. Crea e supporta processi efficaci relativi ai...


  • Foggia, Puglia, Italia John Deere GmbH & Co. KG A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:Il Responsabile Vendite e Marketing per il Concessionario è un professionista proattivo e orientato al cliente che si occupa della gestione di tutte le attività di vendita e marketing per il Concessionario John Deere GmbH & Co. KG.I principali obiettivi di questo ruolo includono lo sviluppo e l'implementazione della strategia di...


  • Foggia, Puglia, Italia John Deere GmbH & Co. KG A tempo pieno

    Funzione:Il Responsabile Vendite del Concessionario è responsabile delle attività di vendita e marketing per l'intera organizzazione, compresi lo sviluppo e l'implementazione della strategia di vendita, la vision del reparto vendite, gli obiettivi annuali, i processi di vendita e i piani marketing per prodotti e servizi.Mansioni principali:1. Sviluppa e...


  • Foggia, Italia Gruppo Bruno A tempo pieno

    Funzione: Gestisce le operazioni di sviluppo, implementazione e coordinazione di tutte le procedure e politiche per il personale.Garantisce la conformità alle normative locali in materia di rapporti di lavoro.Sostiene l'azienda nel raggiungere gli obiettivi fissati attraverso la selezione di collaboratori produttivi e motivati.Mansioni principali:...


  • Foggia, Italia John Deere Gmbh & Co. Kg A tempo pieno

    Funzione:Gestisce le operazioni di sviluppo, implementazione e coordinazione di tutte le procedure e politiche per il personale. Garantisce la conformità alle normative locali in materia di rapporti di lavoro. Sostiene l'azienda nel raggiungere gli obiettivi fissati attraverso la selezione di collaboratori produttivi e motivati.Mansioni principali:1....


  • Foggia, Italia John Deere Gmbh & Co. Kg A tempo pieno

    Funzione: Gestisce le operazioni di sviluppo, implementazione e coordinazione di tutte le procedure e politiche per il personale. Garantisce la conformità alle normative locali in materia di rapporti di lavoro. Sostiene l'azienda nel raggiungere gli obiettivi fissati attraverso la selezione di collaboratori produttivi e motivati. Mansioni principali: 1....


  • Foggia, Italia John Deere Gmbh & Co. Kg A tempo pieno

    Funzione:Gestisce le operazioni di sviluppo, implementazione e coordinazione di tutte le procedure e politiche per il personale.Garantisce la conformità alle normative locali in materia di rapporti di lavoro.Sostiene l'azienda nel raggiungere gli obiettivi fissati attraverso la selezione di collaboratori produttivi e motivati.Mansioni principali:1.Sviluppa...


  • Foggia, Italia John Deere GmbH & Co. KG A tempo pieno

    Funzione:Gestisce le operazioni di sviluppo, implementazione e coordinazione di tutte le procedure e politiche per il personale. Garantisce la conformità alle normative locali in materia di rapporti di lavoro. Sostiene l’azienda nel raggiungere gli obiettivi fissati attraverso la selezione di collaboratori produttivi e motivati.Mansioni principali:1....

  • Responsabile Di Sede

    3 settimane fa


    Foggia, Italia John Deere Gmbh & Co. Kg A tempo pieno

    Funzione: Responsabile della redditività globale e delle performances della sede nonché del raggiungimento degli obiettivi definiti dal business plan, con il compito di soddisfare le aspettative di tutti gli stakeholder (proprietà, clienti e dipendenti). È responsabile dell'esperienza cliente e della soddisfazione dei dipendenti della sede. Esercita la...