Customer Service Associate

2 settimane fa


Milan, Italia TE Connectivity A tempo pieno


At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world.

Job Overview

An opportunity has arisen for a permanent ‘Customer Service Associate’ within the AD&M team based in Italy. The purpose of this role is to interact with customers, company sales and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions.

Responsibilities:
  1. Be the primary interface on a day-to-day basis with direct account responsibility for accounts in Italy
  2. Carry out contract review on orders/schedules and process in SAP system
  3. Direct collaboration on specific customer portals
  4. Progress / expedite orders as requested
  5. Process customer returns
  6. Investigate credit and debit requests and queries to issue credit/debit as necessary
  7. Have regular reviews with your account base to discuss OTD, backlog, general support issues
  8. Review, action and issue all relevant order related reports
  9. Answer technical queries from customer as required using intranet technical reference and be able to offer alternatives using the available resources.
  10. Use Excel extensively to create and update pricing spreadsheets
  11. Proactively perform quote follow-up
Requirements:
  1. 2-3 years of experience in a comparable industrial Customer Service environment (B2B)
  2. Bachelor in Business Administration or similar education
  3. Excellent Italian and English language skills
  4. Excellent interpersonal skills
  5. Experience on SAP, E-commerce
  6. An excellent telephone manner
  7. The ability to communicate with customers and people at all levels of the organization.
  8. Have an organized/methodical way of working, accurate with an eye for detail
  9. The ability to work under pressure to tight deadlines
  10. Excellent Excel and Word skills
  11. Ideally have a sound product knowledge of harness components
Competencies

Values: Integrity, Accountability, Inclusion, Innovation, Teamwork

#J-18808-Ljbffr

  • Milan, Italia TE Connectivity A tempo pieno

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  • Customer Service

    3 settimane fa


    Milan, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower, divisione Business Professional, ricerca figure di CUSTOMER SERVICE per conto di un prestigioso cliente che opera nel settore della gestione dei servizi di Customer Service (settore moda e lusso)Descrizione e Caratteristiche della Posizione:Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è un/una neodiplomato/a o neolaureato/a che conosca...


  • Milan, Italia Werfen A tempo pieno

    Overview Post Date February 14, Number WEBIT-- Job Function Customer Service Location Milano Country Italy About the Position For our Supply Chain Department, based in Milan (Italy), we are looking for a: CUSTOMER SERVICE MANAGER The Customer Service Manager is responsible for building strategic customer relationships, implementing the...


  • Milan, Italia Vans A tempo pieno

    Job Ad VF è leader mondiale nel settore dell’abbigliamento grazie ai brand con cui è presente nei settori Outdoor e Action Sports. Tra i brand che compongono il portfolio VF i più importanti sono sicuramente Vans, Napapijri, The North Face, Eastpak, Kipling e Timberland. I nostri Sales Associate sono entusiasti, dinamici e promuovono i nostri brand e i...


  • Milan, Italia VANS A tempo pieno

    Job AdVF è leader mondiale nel settore dell’abbigliamento grazie ai brand con cui è presente nei settori Outdoor e Action Sports.Tra i brand che compongono il portfolio VF i più importanti sono sicuramente Vans, Napapijri, The North Face, Eastpak, Kipling e Timberland.I nostri Sales Associate sono entusiasti, dinamici e promuovono i nostri brand e i...


  • Milan, Italia Vans A tempo pieno

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  • Milan, Italia Lufthansa Technik Milan S.R.L. A tempo pieno

    As a Customer Service Specialist, you will be responsible for the following: Operational handling of Customer Service by answering customers’ questions, resolving problems, maintaining customer satisfaction, and providing problem-solving resources Handling initial contact from all assigned customers for all daily operational business issues Improving...


  • Milan, Italia Abbott A tempo pieno

    Within our Cardiac Rhythm Management division, we are recruiting a Customer Service Representative. In this position, you will: Provide internal and external customers with best possible service in terms of order processing, pricing and billing inquires, service requests and customer complaints Compliant with internal processes and procedures (e.g....


  • Milan, Italia CAE A tempo pieno

    Description Join our team in Milano where you’ll be the first and main point of contact for our in-house customer experience. You’ll manage daily operations related to customer services, as well as training centre administration and reception tasks. In this varied role you’ll help prepare training documentation, manage trainee files and data,...


  • Milan, Italia Manpower A tempo pieno

    Posizione: Addetto/a Customer Service MultilinguaSede: MilanoTipo di Contratto: Part-time (possibilità di full-time)Lingue richieste: Inglese, Francese, Spagnolo, Polacco, Olandese, Arabo, Portoghese (con competenza fluenti)La nostra azienda cliente, attiva sui mercati esteri, è alla ricerca di figure dinamiche e competenti per il ruolo di addetto/a al...


  • Milan, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Posizione: Addetto/a Customer Service MultilinguaSede: MilanoTipo di Contratto: Part-time (possibilità di full-time)Lingue richieste: Inglese, Francese, Spagnolo, Polacco, Olandese, Arabo, Portoghese (con competenza fluenti)La nostra azienda cliente, attiva sui mercati esteri, è alla ricerca di figure dinamiche e competenti per il ruolo di addetto/a al...

  • Customer Service

    1 settimana fa


    Milan, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower Business Professional ricerca, per nota rivista, un/a addett* al CUSTOMER SERVICE inbound/outbound con orientamento al cliente per la sede di Milano. La risorsa si occuperà di: Gestire le richieste dei clienti via telefono ed email, fornendo assistenza rapida ed efficace Risolvere problematiche relative ad abbonamenti  Mantenere un alto livello...

  • Customer Service

    1 settimana fa


    Milan, Italia Manpower Italia srl A tempo pieno

    Settore: amministrazioneOrario di lavoro: Full timeContratto: TemporaneoLuogo di lavoro: MILANOManpower Business Professional ricerca, per nota rivista, un/a addett* al CUSTOMER SERVICE inbound/outbound con orientamento al cliente per la sede di Milano.La risorsa si occuperà di:Gestire le richieste dei clienti via telefono ed email, fornendo assistenza...


  • Milan, Italia Straumann Group A tempo pieno

    JOB DESCRIPTION Sommario della posizione : Questa posizione riporta direttamente al Customer Service Team Leader e fornisce assistenza e supporto ai clienti e alla forza vendite. Seguendo le indicazioni e sotto la supervisione del direttore del dipartimento Customer Care, la posizione interagisce con i clienti (medici e/o odontotecnici e/o pubblica...


  • Milan, Italia Manitowoc A tempo pieno

    Manitowoc, international leader in providing lifting equipments and solutions with our brands Potain and Grove, is looking for a Customer Service Assistant to strenght the Product Support Team based in Lainate, Milano. Main Responsibilities in this Role Be contact point for customer in order to fullfill all requirements and contracts related to...


  • Milan, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Posizione: Addetto/a Customer Service MultilinguaSede: MilanoTipo di Contratto: Part-time (possibilità di full-time)Lingue richieste: Inglese, Francese, Spagnolo, Polacco, Olandese, Arabo, Portoghese (con competenza fluenti)Descrizione:La nostra azienda cliente, attiva sui mercati esteri, è alla ricerca di figure dinamiche e competenti per il ruolo di...


  • Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Service Representative, a riporto del Internal Sales Team Leader, si occuperà di:supporto alla rete vendita e partecipazione ai meeting con i clientidefinizione e stesura delle offerte di vendita aggiornamento delle anagrafiche cliente verifica di conformità di tutti i dettagli della documentazione di...

  • Customer Service Support

    3 settimane fa


    Milan, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia filiale Milano Sales & Merchandising ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive un/una:Customer Service SupportL'Ufficio Customer Service è responsabile del processo di interazione con il cliente per il mercato italiano attraverso la gestione dei canali previsti (area web, chat, chiamate, email) per soddisfare le esigenze dei...

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    1 settimana fa


    Milan, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

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    La risorsa, nel ruolo di Customer Service Representative, si inserirà all'interno dell'Ufficio Commerciale e riporterà al Customer Service Manager. Si occuperà di:- Supporto alla forza vendite;- Gestione intero iter dell'ordine;- Emissione della conferma d'ordine: controllo settimanale degli ordini e follow up clienti.- Supporto nella gestione delle...