Technical Customer Support Specialist
3 giorni fa
In Endress+Hauser, il successo si ottiene collaborando. In qualità di leader mondiale nella strumentazione di misura, i nostri 17.000 dipendenti contribuiscono a determinare il futuro nel campo dell'automazione di processo.Sia che sviluppiamo e realizziamo nuove tecnologie in team, sia che collaboriamo alla produzione di strumentazione, o rafforziamo partnership con le principali industrie globali, ciascuno lavora per creare rapporti di fiducia che contribuiscano alla crescita di tutti.Come azienda a conduzione familiare, guardiamo oltre le strategie a breve termine e lavoriamo per creare una visione lungimirante per le nostre persone, i nostri clienti e tutta la popolazione.Siamo alla ricerca di un Technical Customer Support Specialist per la Divisione Service di Endress+Hauser con sede di riferimento Cernusco sul Naviglio (MI).Quale sarà il tuo ruolo? Il candidato, in possesso di conoscenze tecniche, fornirà assistenza tecnica post-vendita da remoto, comprendendo, qualificando e gestendo le richieste dei clienti. Risolverà problemi di natura tecnica e proporrà soluzioni al fine di assicurare la soddisfazione dei clienti.La figura selezionata dovrà occuparsi delle seguenti attività :Supporta i Clienti da remoto in Italia e all’estero per risolvere problemi di qualsiasi natura sulla strumentazione.Gestisce i ticket di assistenza attraverso la compilazione di un report tecnico sul gestionale aziendale e ne monitora l’andamento fino alla risoluzione definitiva.Coordina il proseguo dell’assistenza tecnica con l’Entità locale.Segnala ai centri di produzione problematiche ricorrenti in ottica di miglioramento continuo.Coglie le opportunità di business raccogliendo i bisogni del cliente e si relazione con i reparti interessati al fine di soddisfare la richiesta.Eroga corsi di formazione tecnica sulla strumentazione (principio di misura, installazione e troubleshooting) per i clienti, presso il cliente stesso o presso la nostra sede.Supporta i colleghi sul field per bisogni specifici.Si relaziona con il team del Coordinamento per qualificare la richiesta e individuare i ricambi necessari per l’intervento.Conosce e fa propri i valori di Endress+ Hauser.Cosa ci aspettiamo da te? E' imprescindibile possedere un diploma tecnico oppure una laurea triennale ad indirizzo ingegneristico.Servono buone basi tecniche, doti comunicative e relazionali e capacità di multitasking.Si richiedono inoltre forte orientamento al ruolo di Customer Support, capacità di problem solving, empatia, atteggiamento positivo orientato al cliente.Necessaria la conoscenza della lingua inglese livello intermedio (B1) almeno per la comunicazione verbale.Preferibile l’avere maturata pregressa esperienza in servizio clienti o campo correlato.Gradita conoscenza di Salesforce.Cosa offriamo Ambiente di lavoro positivo in cui la proattività e l’orientamento agli obiettivi vengono premiati;Contesto con respiro internazionale, orientato al risultato ed a un servizio di qualità nei confronti del cliente;È previsto un importante programma Onboarding che prevede periodi di formazione e affiancamento;La retribuzione sarà commisurata al profilo con in più un sistema variabile incentivante che si aggiunge alla retribuzione annua di riferimento.#J-18808-Ljbffr
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Italian Customer Support
1 settimana fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoAbout Us At AMSpace Recruitment we excel in delivering exceptional customer experiences while fostering employee growth in vibrant locations worldwide. We are looking for enthusiastic Customer Support and Technical Support Agents who are fluent in Italian to join our clients dynamic team in Greece.Job Overview As a Customer Support / Technical Support Agent...
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Technical Support Specialist
3 settimane fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoTechnical Support Specialist (America and EMEA)Join to apply for the Technical Support Specialist (America and EMEA) role at HumandAt Humand , we empower organizations to transform their internal communication, culture, and human resources processes all in one place.Interested in being at the forefront of HR’s digital evolution?We’re looking for a...
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Customer Technology Specialist
2 settimane fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoCustomer Technology Specialist – Corteva Agriscience Join our growing team as a Customer Technology Specialist, providing technical support for commercial teams, business partners, and farmers for our Crop Protection products portfolio.ResponsibilitiesAccountable for technical expertise for a group of Crop Protection products and crops.Support sales team...
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Global Logistics
3 giorni fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoA multinational company is seeking a Customer Support Specialist for Order Fulfillment & Logistics in Rome. This role involves managing the order fulfillment process, coordinating shipments, and handling documentation. The ideal candidate has over 3 years of experience in customer support or logistics, is fluent in English and Italian, and possesses...
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Customer Support Specialist
2 settimane fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoCustomer Support Representative - French + English Are you a French-speaking professional with a passion for exceptional customer experience and technical troubleshooting? We’re looking for a dedicated Customer Support Representative (French + English) to join our international team in Bulgaria. This is your chance to be part of a dynamic, multilingual...
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Customer Support Specialist
1 settimana fa
Rome, Italia Essence Coaching Group A tempo pienoCustomer Support Representative - French + English Are you a French-speaking professional with a passion for exceptional customer experience and technical troubleshooting? We’re looking for a dedicated Customer Support Representative (French + English) to join our international team in Bulgaria. This is your chance to be part of a dynamic, multilingual...
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Agritech Customer Tech Specialist
5 giorni fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoA leading agricultural company in Italy is seeking a Customer Technology Specialist to provide technical support for crop protection products. The role requires strong technical expertise, problem-solving skills, and a Bachelor's degree in Agriculture Engineering or Crop Protection. The ideal candidate will also possess strong interpersonal and communication...
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Customer Support Specialist
3 giorni fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoMulti-Wing is a fast-growing, multinational company at the forefront of the ventilation and HVAC industry . With a strong focus on innovation, operational excellence, and customer satisfaction, we serve a wide range of industrial applications worldwide.OverviewWe are strengthening our Customer Support Team in Italy and are looking for a Customer Support...
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Italian Customer Support Specialist – Lisbon
2 settimane fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoA leading support service provider is seeking a Customer Support Specialist for the Italian market in Lisbon. You'll assist Italian-speaking customers with product issues and ensure a great service experience. The role offers a monthly salary of €1,000, a performance bonus, and a relocation package, including accommodation support. Join us to grow your...
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Italian Customer Support Specialist
1 settimana fa
Rome, Metropolitan City of Rome Capital, Italy Cross Border Talents A tempo pieno 24.000 € - 40.000 € all'anoCustomer Support Specialist - Small Appliances GroupLocation: Oriente, LisbonLanguage Requirement: Italian (C2 proficiency)Start Date: July 24, 2024Work Schedule:5 days a week, 8 hours a dayBenefits:-Welcome Bonus: 2000 euro- Relocation Assistance:- Reimbursement of Airfare up to 400 in Economy class on the 6th month of the contract- Apartment Room with rent...
