Addetto/a assistenza clienti servizi e consulenza
3 ore fa
Genoa, Liguria, Italia
DMB
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Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti che
gestisca le richieste quotidiane dei clienti e ne segua
l'evoluzione fino alla risoluzione. L'attività si svolge in ambito
servizi e consulenza rivolti a clienti professionali e privati, con
contatti sia informativi sia operativi. Attività
previste/principali:
* gestione delle richieste in ingresso via telefono, email e chat
* apertura, registrazione e monitoraggio delle segnalazioni sul gestionale aziendale
* fornire informazioni sui servizi e sulle procedure operative
* coordinamento con i referenti interni per la risoluzione di richieste complesse
* aggiornamento anagrafiche clienti e monitoraggio dello stato pratiche Requisiti richiesti:
* diploma di scuola superiore
* buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto
* precisione nella gestione delle informazioni e orientamento al cliente
* conoscenza base degli strumenti informatici (pacchetto Office, email)
* disponibilità a partire da subito Offerta e benefit:
* inquadramento CCNL servizi con retribuzione tra 1.500 e 1.800 € lordi/mese
* orario full-time
* formazione continua sulle procedure aziendali
* buoni pasto
* affiancamento operativo iniziale Sede di lavoro: Genova
* gestione delle richieste in ingresso via telefono, email e chat
* apertura, registrazione e monitoraggio delle segnalazioni sul gestionale aziendale
* fornire informazioni sui servizi e sulle procedure operative
* coordinamento con i referenti interni per la risoluzione di richieste complesse
* aggiornamento anagrafiche clienti e monitoraggio dello stato pratiche Requisiti richiesti:
* diploma di scuola superiore
* buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto
* precisione nella gestione delle informazioni e orientamento al cliente
* conoscenza base degli strumenti informatici (pacchetto Office, email)
* disponibilità a partire da subito Offerta e benefit:
* inquadramento CCNL servizi con retribuzione tra 1.500 e 1.800 € lordi/mese
* orario full-time
* formazione continua sulle procedure aziendali
* buoni pasto
* affiancamento operativo iniziale Sede di lavoro: Genova