Help Desk Specialist

3 settimane fa

Bologna, Italia Dedalus Group A tempo pieno

Unisciti a noi come Help Desk Specialist presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario.

Cosa troverai

Come Help Desk Specialist, verrai inserito/a all'interno della Business Unit Connected Care (CC), gestendo l’assistenza tecnica sull'applicativo G.A.R.S.I.A.

Ti occuperai di:

  • Inbound Telefonico e via mail: Gestire le chiamate in entrata e fornire supporto ai clienti.
  • Consulenza Applicativa: Assistere i clienti nell’utilizzo degli applicativi (presuppone l’acquisizione di conoscenza rispetto ai processi Cliente).
  • Configurazione: Eseguire attività di configurazione degli applicativi tramite interfaccia dedicata o mediante l’esecuzione di script preimpostati.
  • Monitoraggio e Verifica: Monitorare gli impianti e verificare i malfunzionamenti segnalati (analisi log applicativi, verifica problemi sistemistici).
  • Documentazione: Creare e mantenere la documentazione interna relativa alle attività di assistenza.

Requisiti essenziali

  • Diploma ad indirizzo informatico.
  • Esperienza pregressa di almeno 1 anno in ruoli di Customer Service.
  • Buona conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi, in particolare MS Windows.
  • Buona conoscenza del pacchetto Office.
  • Capacità di lavorare con programmi di accesso remoto.
  • Conoscenza del linguaggio SQL.

Completano il profilo:

  • Buone capacità di ascolto.
  • Propensione per il rapporto con la clientela.
  • Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie.
  • Buone doti logiche e analitiche.

Ticket Restaurant anche durante le giornate in Smart Working.

Piattaforma di Welfare Aziendale.

Siamo Dedalus, unisciti a noi

Dedalus si impegna a fornire un'esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunità in cui operano.

La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare, innovare e a promuovere e migliorare la cooperazione e i processi clinici, facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo. Ogni persona è il punto di arrivo e di partenza delle attività del Gruppo e il beneficiario finale. Per questo motivo, siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale.

La nostra azienda è eterogenea e composta da 7.600 persone distribuite in più di 40 Paesi, lavoriamo insieme per innovare e migliorare le opportunità sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo. Noi siamo Dedalus.

Puoi presentare la tua candidatura fino al 18 Ottobre 2024.

Il nostro Diversity & Inclusion Commitment definisce l'approccio di Dedalus per garantire il rispetto, l'inclusione e il successo di tutti i nostri colleghi e delle comunità in cui operiamo. È indispensabile per noi condividere l’impegno e la dedizione per poter garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato. Riconosciamo che possiamo migliorare e, in questo percorso, miriamo ad essere autentici, realistici, ma anche molto ambiziosi.

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  • IT Help Desk Specialist

    4 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia jobtech A tempo pieno

    Job Title: IT Help Desk SpecialistWe are seeking a highly skilled and experienced IT Help Desk Specialist to join our team at Jobtech. As an IT Help Desk Specialist, you will be responsible for providing technical support and assistance to our clients and internal teams.Key Responsibilities:Provide technical support and assistance to clients and internal...

  • Help Desk Specialist

    3 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Gielle Informatica Recruiting A tempo pieno

    Job Opportunity at Gielle Informatica RecruitingGielle Informatica Recruiting, a leading IT consulting company, is seeking a skilled Help Desk Specialist to join our team in Bologna. As a Help Desk Specialist, you will be responsible for providing technical support and assistance to our clients.Key Responsibilities:Provide technical support and assistance to...

  • IT Help Desk Specialist

    4 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia jobtech A tempo pieno 22.000 € - 25.000 €

    Job Title: IT Help Desk SpecialistJobtech is seeking a highly skilled IT Help Desk Specialist to join our team. As an IT Help Desk Specialist, you will be responsible for providing technical support and assistance to our clients.Key Responsibilities:Assist clients with technical issues and provide solutionsCollaborate with internal teams to resolve complex...

  • Help Desk Specialist

    4 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Software Partner Italia A tempo pieno

    Job Title: Help Desk Specialist - BolognaSoftware Partner Italia is seeking a highly skilled Help Desk Specialist to join our team in Bologna. As a Help Desk Specialist, you will be responsible for providing technical support to our clients, troubleshooting issues, and ensuring that our systems are running smoothly.Key Responsibilities:Provide technical...

  • Specialista Help Desk di II Livello

    2 mesi fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Action ICT Srl A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa società Action ICT Srl, specializzata nella fornitura di servizi informatici alle aziende, sta cercando un Specialista Help Desk di II Livello per il suo team di tecnici di supporto.Compiti e ResponsabilitàMonitorare le problematiche segnalate dai clienti;Analizzare le segnalazioni e indirizzare la stessa verso i team preposti per...

  • Specialista Help Desk di II livello

    3 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Action ICT Srl A tempo pieno

    Offriamo l'opportunità di lavorare con noi!Noi di Action ICT Srl cerchiamo un Specialista Help Desk di II livello per il nostro team di supporto tecnico. Se sei un professionista motivato e con esperienza nel settore IT, questo potrebbe essere il lavoro che stai cercando.Compiti e responsabilità:Monitorare le problematiche segnalate dai clienti;Analizzare...

  • Junior Help Desk Specialist

    4 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Orienta Filiale di Milano Venini A tempo pieno

    Job Title: Junior Help Desk SpecialistOrienta Digital is seeking a Junior Help Desk Specialist for a leading ICT consulting company that provides services to businesses in the IT sector. The ideal candidate will be responsible for:Providing remote assistance to clients on Windows and email-related activities;Configuring workstations;Offering telephone and...

  • IT Help Desk Specialist

    4 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Jobtech S.R.L. A tempo pieno

    Job Title: IT Help Desk SpecialistJobtech S.R.L. è alla ricerca di un/a IT Help Desk Specialist per conto di un'importante multinazionale, leader della consulenza informatica.Descrizione del Lavoro:Il candidato ideale entrerà a far parte di un team giovane e dinamico e si occuperà di fornire assistenza e supporto tecnico presso un noto cliente...

  • Help Desk Junior

    4 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Help – Hilfe Zur Selbsthilfe E. V. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroStiamo cercando un candidato dinamico e motivato per la posizione di Help Desk Junior, che lavorerà in affiancamento al Responsabile della Ricerca e Sviluppo.Compiti e ResponsabilitàAttività di supporto nella gestione e manutenzione di hardware e software;Attività di testing;Programmazione e configurazione di parti elettroniche,...

  • Help Desk Specialist

    2 mesi fa

    BOLOGNA, Italia Dedalus Group A tempo pieno

    Unisciti a noi come Help Desk Specialist presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari.Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario.Cosa troveraiCome Help Desk Specialist, verrai inserito/a all'interno...

  • Help Desk Specialist

    2 mesi fa

    BOLOGNA, Italia Dedalus Group A tempo pieno

    Unisciti a noi come Help Desk Specialist presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario.Cosa troverai Come Help Desk Specialist, verrai inserito/a all'interno...

  • Junior Help Desk

    3 mesi fa

    BOLOGNA, Italia Help – Hilfe Zur Selbsthilfe E. V. A tempo pieno

    ADHR Group - Polo Permanent Emilia Romagna per azienda di Cesena, impegnata nel settore metalmeccanico, stiamo cercando un candidato dinamico e motivato per la posizione di Help Desk Junior, che lavorerà in affiancamento al Responsabile della Ricerca e Sviluppo.La risorsa, in affiancamento avrà il compito di svolgere:Attività di supporto nella gestione e...

  • Help Desk Specialist

    3 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Dedalus Group A tempo pieno

    Unisciti a noi come Help Desk Specialist presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario.Cosa troveraiCome Help Desk Specialist, verrai inserito/a all'interno...

  • Técnico Help Desk

    5 mesi fa

    Bologna, Italia Tekni Post Srl A tempo pieno

    Teknipost, azienda di building automation e sistemi di controllo BEMS, ricerca per il proprio staff TECNICO HELP DESK La risorsa all’interno del team dell’ufficio help desk si occuperà di: **Mansioni** - Risoluzione dei problemi da remoto - Gestione telefonica del post vendita **Requisiti** - Diploma tecnico in informatica o elettronica - Esperienza...

  • Junior Help Desk

    2 mesi fa

    BOLOGNA, Italia Help – Hilfe Zur Selbsthilfe E. V. A tempo pieno

    ADHR Group - Polo Permanent Emilia Romagna per azienda di Cesena, impegnata nel settore metalmeccanico, stiamo cercando un candidato dinamico e motivato per la posizione di Help Desk Junior, che lavorerà in affiancamento al Responsabile della Ricerca e Sviluppo.La risorsa, in affiancamento avrà il compito di svolgere:Attività di supporto nella gestione e...

  • Junior Help Desk

    1 giorno fa

    Bologna, Italia Help – Hilfe zur Selbsthilfe e. V. A tempo pieno

    ADHR Group - Polo Permanent Emilia Romagna per azienda di Cesena, impegnata nel settore metalmeccanico, stiamo cercando un candidato dinamico e motivato per la posizione di Help Desk Junior, che lavorerà in affiancamento al Responsabile della Ricerca e Sviluppo.La risorsa, in affiancamento avrà il compito di svolgere:Attività di supporto nella gestione e...

  • Specialista Tecnico di Help Desk

    3 settimane fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Qibit A tempo pieno

    QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.p.A., è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.Stiamo cercando un/una:Specialista Tecnico di Help DeskLa risorsa verrà inserita nell'ufficio tecnico e si occuperà di assistenza e supporto IT ai clienti, dalla presa in carico del ticket,...

  • Help Desk

    4 mesi fa

    BOLOGNA, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Ictpiu - Divisione tech e digital di Lavoropiù ricerca Help Desk per azienda cliente attiva nel settore della consulenza sistemistica con sede a Bologna (BO)La risorsa in questione, a seguito di un periodo di formazione, si occuperà nello specifico delle seguenti attività:Supporto in ambito informatico, personal computer, assistenza utenti, Help...

  • Help Desk

    3 mesi fa

    Bologna, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Technologies, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, seleziona per nota Societ di consulenza IT un: HELP DESK. Si offre: contratto iniziale in somministrazione full time, con turni dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 07:00 - 20:00 e un sabato al mese nella fascia oraria 07:00 - 13:00....

  • Help Desk

    2 mesi fa

    BOLOGNA, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Ictpiu - Divisione tech e digital di Lavoropiù ricerca Help Desk per azienda cliente attiva nel settore della consulenza sistemistica con sede a Bologna (BO)La risorsa in questione, a seguito di un periodo di formazione, si occuperà nello specifico delle seguenti attività:Supporto in ambito informatico, personal computer, assistenza utenti, Help...