Servizio clienti mercato tedesco
4 settimane fa
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno della Funzione Customer Care / Front Office e After Sales mercato tedesco. Il suo ruolo è quello di fornire un servizio efficiente ed efficace ai clienti, ascoltandoli, risolvendo i loro problemi e gestendo le loro richieste. La figura di Front Office rappresenta anche un supporto fondamentale per il team di vendite, dagli agenti ai funzionari commerciali. La figura ricercata avrà i seguenti compiti e mansioni: Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat, garantendo un servizio efficiente e professionale Fornire supporto tecnico e informativo sui prodotti/servizi aziendali Risolvere reclami e segnalazioni, adottando le soluzioni più adeguate Esercitare i poteri di gestione assegnati, operando nel rispetto delle direttive ricevute, delle strategie aziendali e delle policy interne Monitorare e migliorare continuamente i processi di assistenza clienti Collaborare con altri reparti per garantire un flusso di lavoro efficace Raccogliere feedback e segnalare eventuali criticità per il miglioramento del servizio Collaborare con il Customer Care Manager per il raggiungimento degli obiettivi di funzione Conoscere i prodotti ed i clienti, fissando momenti di condivisione con la forza vendite (nelle telefonate quotidiane) Relazionarsi periodicamente il Customer Care Manager sull’andamento del settore di responsabilità applicando eventuali miglioramenti Monitorare che tutte le richieste siano evase nel rispetto delle tempistiche concordate. I requisiti necessari e le competenze tecniche richieste per ricoprire il ruolo sono: Ottima conoscenza della lingua tedesca e di almeno una lingua straniera tra inglese e francese Esperienza pregressa in ambito Customer Care Spiccata capacità di lavorare in un gruppo di lavoro Competenza organizzativa, per portare a termine il lavoro assegnato nei tempi richiesti, individuando e stabilendo efficacemente le priorità sulle quali focalizzarsi Capacità di saper gestire il tempo in modo efficace Disponibilità a svolgere eventuali brevi trasferte Completano il profilo: precisione, atteggiamento positivo, attitudine al problem solving e capacità di gestione stress Buona predisposizione ai rapporti interpersonali Etica e deontologia della comunicazione / Tecniche di comunicazione telefonica, efficacia e sintesi Buon utilizzo del computer e del pacchetto Office Preferibile conoscenza gestionale SAP
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CUSTOMER SERVICE MERCATO INGLESE E TEDESCO
3 giorni fa
Milan, Italia Novellini A tempo pienoSiamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno della Funzione Customer Care / Front Office e After Sales mercato tedesco. Il suo ruolo è quello di fornire un servizio efficiente ed efficace ai clienti, ascoltandoli, risolvendo i loro problemi e gestendo le loro richieste.La figura di Front Office rappresenta anche un supporto fondamentale per il...
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CUSTOMER SERVICE MERCATO INGLESE E TEDESCO
3 giorni fa
Milan, Italia Novellini A tempo pienoSiamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno della Funzione Customer Care / Front Office e After Sales mercato tedesco. Il suo ruolo è quello di fornire un servizio efficiente ed efficace ai clienti, ascoltandoli, risolvendo i loro problemi e gestendo le loro richieste.La figura di Front Office rappresenta anche un supporto fondamentale per il...
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CUSTOMER SERVICE MERCATO INGLESE E TEDESCO
2 giorni fa
Milan, Italia Novellini A tempo pienoSiamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno della Funzione Customer Care / Front Office e After Sales mercato tedesco. Il suo ruolo è quello di fornire un servizio efficiente ed efficace ai clienti, ascoltandoli, risolvendo i loro problemi e gestendo le loro richieste. La figura di Front Office rappresenta anche un supporto fondamentale per...
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Customer service part time
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoDescrizione aziendaSynergie Italia SpA, filiale di Milano Restelli, cerca per realtà operante nell'assistenza clienti risorse da inserire come CUSTOMER SERVICE PART TIME - OLANDESE / FIAMMINGO / TEDESCO/ POLACCO.PosizioneLe risorse si occuperanno del servizio clienti Inbound Telefonico e Back Office per gestione informazioni e/o lamentele da parte dei fleet...
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Customer service part time
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoDescrizione azienda Synergie Italia SpA, filiale di Milano Restelli, cerca per realtà operante nell'assistenza clienti risorse da inserire come CUSTOMER SERVICE PART TIME - OLANDESE / FIAMMINGO / TEDESCO/ POLACCO.Posizione Le risorse si occuperanno del servizio clienti Inbound Telefonico e Back Office per gestione informazioni e/o lamentele da parte dei...
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Customer service
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoConosci l'inglese e il tedesco? Adecco Monza cerca impiegato/a per azienda di Villasanta. La risorsa, inserita in ufficio, si occuperà dello sviluppo del mercato estero.MANSIONIinserimento e monitoraggio ordiniservizio clientiricerca e contatto di clienti nuovisupporto back officeinserimento codiciredazione offerte e preventivilistino prezziSKILLSminima...
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Customer service
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoConosci l'inglese e il tedesco? Adecco Monza cerca impiegato/a per azienda di Villasanta. La risorsa, inserita in ufficio, si occuperà dello sviluppo del mercato estero.MANSIONIinserimento e monitoraggio ordiniservizio clientiricerca e contatto di clienti nuovisupporto back officeinserimento codiciredazione offerte e preventivilistino prezziSKILLSminima...
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Addetti assistenza clienti
2 settimane fa
Metropolitan City of Milan, Italia Manpower MAGENTA Milano A tempo pienosettore di servizi ecommerce di customer serviceVuoi entrare nel mondo del Customer Service per brand di moda e lusso? Il nostro cliente è una prestigiosa realtà internazionale che gestisce servizi di assistenza per aziende leader nel settore fashion & luxury.Per il potenziamento del Team Customer Service, siamo alla ricerca di:ADDETTE/I CUSTOMER CARE con...
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Export Area Manager Per I Mercati Europei
2 settimane fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoEXPORT AREA MANAGER PER I MERCATI EUROPEI, MilanMilan, Italy ci ha incaricati di ricercare che, in stretta collaborazione con i vertici della divisione sarà incaricato di: analisi e studio del mercato e della concorrenza identificazione e sviluppo di nuove opportunità di business confronto, collaborazione e supporto all’ufficio stile per...
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CUSTOMER CARE CON TEDESCO
19 ore fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoMansioneRandstad Italia Spa, filiale di Seriate (BG), ricerca per azienda cliente, un CUSTOMER CARE con conoscenza delle lingue tedesco e inglese.Si offre: l'azienda offre inserimento con contratto di somministrazione livello G del ccnl Gomma Plastica aziende industriali.Luogo di lavoro: Vicinanze di Seriate (BG).ResponsabilitàLa persona selezionata si...
