Client Account Manager

2 giorni fa


Florence, Italia Piano MAKE - Ecommerce Marketing A tempo pieno

Customer Success Manager Siamo un'agenzia di digital marketing specializzata in e-commerce. Supportiamo brand nei settori fashion, beauty, food e tech - aziende che già vendono online e vogliono vendere di più.Cerchiamo qualcuno che tenga i nostri clienti per mano, ma con passo svelto. Non un postino tra cliente e team tecnico. Una persona che anticipa, che chiama prima di essere chiamata, che fa sentire il cliente seguito.Lavorerai su un terreno già coltivato. Hai un database di clienti attivi, ex clienti, contatti che ci conoscono. E quando servono lead freschi, arrivano da campagne che gestiamo noi. Il tuo lavoro è trasformare conversazioni in opportunità.ResponsabilitàGestire un portafoglio di clienti attivi, con obiettivi di retention e sviluppoCoordinare i progetti con i team interni, monitorando tempi e qualità del deliveryAggiornare i clienti proattivamente, prima che siano loro a chiedereIdentificare nuove esigenze e proporre soluzioni, generando opportunità di upsellingRiattivare contatti dormienti e coltivare relazioni nel database esistenteCondurre Discovery call su lead qualificati provenienti dalle nostre campagneCompetenze ed esperienzeAlmeno 3 anni in ruoli di account management, customer success o project management in ambito digitaleEsperienza in agenzia, SaaS o e-commerceFamiliarità con le logiche di digital marketing (advertising, email marketing, analytics)Dimestichezza con CRM e strumenti di project managementOttime capacità di comunicazione, dal vivo e digitaleAttitudine growth: sai riconoscere un'opportunità e portarla a casaCosa offriamoFull remote, lavora da dove vuoiOrari flessibili, ci interessa il risultatoFisso + commissioni sia su rinnovi che su nuovi progettiTeam piccolo, diretto, zero burocraziaUna domanda per teRaccontaci un'occasione in cui hai anticipato un problema di un cliente, trasformandolo in un'opportunità di crescita per entrambi.



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    3 settimane fa


    Florence, Italia Gruppo Proper Transearch A tempo pieno

    Account Manager – TOSCANASiamo alla ricerca per la sede italiana di un Gruppo internazionale leader di settore nel noleggio operativo di sistemi informatici dell'Account Manager TOSCANA che a riporto del Regional Sales Manager, dovrà garantire il raggiungimento degli obiettivi assegnati, in attuazione della strategia commerciale, concludendo trattative...

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  • Florence, Italia Openjobmetis SpA A tempo pieno

    Ricerchiamo e selezioniamo due KEY ACCOUNT MANAGER (KAM) JUNIOR da inserire nel Team della Divisione Agroalimentare.Il/la Key Account Manager Divisione Agroalimentare ha la responsabilità di sviluppare commercialmente l'attività sul territorio di competenza, pianificando visite, implementando azioni di business development coerenti con la struttura del...