IT Service Manager | Responsabile team helpdesk

1 giorno fa


Turin, Italia Mareum A tempo pieno

📍 ComoSiamo alla ricerca, per un nostro cliente, di un/una IT Service Manager | Responsabile team helpdesk da inserire in un contesto dinamico e in forte crescita.La persona scelta avrà la responsabilità di coordinare un team di 24 persone, tra onsite e remoto, garantendo un servizio di supporto efficiente e di alta qualità, e contribuendo all’ottimizzazione dei processi interni.Cosa faraiSupervisionare l’assegnazione dei ticket e la gestione delle priorità, assicurando che i problemi più critici vengano risolti rapidamenteCoordinare il team di supporto di secondo livello, monitorandone performance e sviluppo professionaleAffiancare il supporto di primo livello, fornendo coaching, verifiche qualitative e training miratiMonitorare la preparazione tecnica del team e proporre percorsi formativi per colmare eventuali gapGarantire il rispetto degli orari, della turnazione e la copertura costante del servizioChi cerchiamoDiploma o laurea in ambito tecnico/informatico (Ingegneria Informatica o equivalente)Prima esperienza nella gestione di team IT o supporto tecnicoConoscenza di base di SQL, reti, gestione DB, sistemi Windows, e pacchetto Office (Linux gradito)Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlataSoft Skills:Proattività, spirito di iniziativa, problem solving, capacità di lavorare per obiettivi, pensiero critico, entusiasmo e motivazione alla crescita.Perché unirti a questo progettoTeam in crescita e possibilità di sviluppo professionale continuoMetodologie e strumenti già consolidati, con affiancamento iniziale dedicatoCollaborazione con più reparti e visibilità sulle operazioni criticheIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Aut. Min. e Iscrizione Albo Informatico delle Agenzie del Lavoro Sez. IV:Num. protocollo 440



  • Turin, Italia Mareum A tempo pieno

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  • Turin, Italia Altro A tempo pieno

    PiTech srl – Help Desk 1° livello Si ricerca un Help Desk di 1° livello, la risorsa sarà inserita in un team dedicato al supporto tecnico di utenti...Manpower NOVARA Bus Profess – IT Helpdesk Cerchiamo IT Helpdesk che all'interno dell'Ufficio IT di una strutturata azienda di vendita soluzioni elettriche, opererà sotto la diretta supervisione del...


  • Turin, Italia Altro A tempo pieno

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  • Turin, Italia Altro A tempo pieno

    Una società di consulenza tecnologica sta cercando un IT Service Manager da inserire nella Divisione Consumer Goods & Services. Il candidato ideale avrà una laurea in ingegneria, almeno 2-3 anni di esperienza e ottime capacità relazionali. Sarà responsabile della gestione dei servizi ICT, collaborando con fornitori esterni e team interni. La posizione...

  • It Service Manager

    3 settimane fa


    Turin, Italia aizoOn Technology Consulting A tempo pieno

    aizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / a IT Service Manager. Il/La candidato/a sarà inserito/a nella Divisione Consumer Goods & Services di aizoOn e opererà all’interno della Direzione Information & Communication Technology di un’importante realtà, rispondendo all’ICT Service...

  • Helpdesk

    4 settimane fa


    Turin, Italia Ali Professional A tempo pieno

    Ali Professional, divisione head hunting di Ali Lavoro Spa, ricerca per rinomata azienda cliente dell'area di Brescia sud, e di oltre 100 dipendenti, una figura di IT HELP DESK. La persona lavorerà in stretta collaborazione con l’IT Manager, e avrà l’obiettivo di garantire supporto agli utenti interni (ca. 100 utenze tra sede italiana ed estera),...

  • IT Service Manager

    1 settimana fa


    Turin, Italia aizoOn Technology Consulting A tempo pieno

    aizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / a IT Service Manager. Il / La candidato / a verrà inserito nell'area IT del mercato Transportation e opererà per un importante cliente ambito automotive. Si occuperà di: - Monitorare e gestire le attività tramite sistemi di ticketing (ad...

  • IT Service Manager

    7 giorni fa


    Turin, Italia aizoOn Technology Consulting A tempo pieno

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  • IT Service Manager

    2 giorni fa


    Turin, Italia aizoOn Technology Consulting A tempo pieno

    aizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / aIT Service Manager.Il / La candidato / a verrà inserito nell'area IT del mercato Transportation e opererà per un importante cliente ambito automotive.Si occuperà di:Monitorare e gestire le attività tramite sistemi di ticketing (ad esempio,...

  • HelpDesk IT Junior

    7 giorni fa


    Turin, Italia Altro A tempo pieno

    Per incrementare il nostro team di esperti stiamo selezionando una figura di Tecnico Help Desk per un nostro cliente con sede a Torino con eccellenti capacità relazionali e comunicative in grado di interagire quotidianamente con utenti di ruoli e personalità diverse capaci di gestire situazioni critiche e stressanti e con spiccate doti di problem solving...