IT Service Manager | Responsabile team helpdesk

4 giorni fa

Turin, Italia Mareum A tempo pieno

📍 Como

Siamo alla ricerca, per un nostro cliente, di un/una IT Service Manager | Responsabile team helpdesk da inserire in un contesto dinamico e in forte crescita.

La persona scelta avrà la responsabilità di coordinare un team di 24 persone, tra onsite e remoto, garantendo un servizio di supporto efficiente e di alta qualità, e contribuendo all’ottimizzazione dei processi interni.

Cosa farai

- Supervisionare l’assegnazione dei ticket e la gestione delle priorità, assicurando che i problemi più critici vengano risolti rapidamente
- Coordinare il team di supporto di secondo livello, monitorandone performance e sviluppo professionale
- Affiancare il supporto di primo livello, fornendo coaching, verifiche qualitative e training mirati
- Monitorare la preparazione tecnica del team e proporre percorsi formativi per colmare eventuali gap
- Garantire il rispetto degli orari, della turnazione e la copertura costante del servizio

Chi cerchiamo

- Diploma o laurea in ambito tecnico/informatico (Ingegneria Informatica o equivalente)
- Prima esperienza nella gestione di team IT o supporto tecnico
- Conoscenza di base di SQL, reti, gestione DB, sistemi Windows, e pacchetto Office (Linux gradito)
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata

Soft Skills:

Proattività, spirito di iniziativa, problem solving, capacità di lavorare per obiettivi, pensiero critico, entusiasmo e motivazione alla crescita.

Perché unirti a questo progetto

- Team in crescita e possibilità di sviluppo professionale continuo
- Metodologie e strumenti già consolidati, con affiancamento iniziale dedicato
- Collaborazione con più reparti e visibilità sulle operazioni critiche

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Aut. Min. e Iscrizione Albo Informatico delle Agenzie del Lavoro Sez. IV:

Num. protocollo 440

  • IT Service Manager | Responsabile team helpdesk

    4 giorni fa

    Turin, Italia Mareum A tempo pieno

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  • IT Helpdesk 1° livello – Supporto Tecnico

    6 giorni fa

    Turin, Italia Altro A tempo pieno

    PiTech srl – Help Desk 1° livello Si ricerca un Help Desk di 1° livello, la risorsa sarà inserita in un team dedicato al supporto tecnico di utenti...Manpower NOVARA Bus Profess – IT Helpdesk Cerchiamo IT Helpdesk che all'interno dell'Ufficio IT di una strutturata azienda di vendita soluzioni elettriche, opererà sotto la diretta supervisione del...

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  • IT Service Manager — Microsoft 365

    2 settimane fa

    Turin, Italia Altro A tempo pieno

    Una società di consulenza tecnologica sta cercando un IT Service Manager da inserire nella Divisione Consumer Goods & Services. Il candidato ideale avrà una laurea in ingegneria, almeno 2-3 anni di esperienza e ottime capacità relazionali. Sarà responsabile della gestione dei servizi ICT, collaborando con fornitori esterni e team interni. La posizione...

  • It Service Manager

    3 settimane fa

    Turin, Italia aizoOn Technology Consulting A tempo pieno

    aizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / a IT Service Manager. Il/La candidato/a sarà inserito/a nella Divisione Consumer Goods & Services di aizoOn e opererà all’interno della Direzione Information & Communication Technology di un’importante realtà, rispondendo all’ICT Service...

  • IT Service Manager

    2 settimane fa

    Turin, Italia aizoOn Technology Consulting A tempo pieno

    aizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / a IT Service Manager. Il / La candidato / a verrà inserito nell'area IT del mercato Transportation e opererà per un importante cliente ambito automotive. Si occuperà di: - Monitorare e gestire le attività tramite sistemi di ticketing (ad...

  • IT Service Manager

    1 settimana fa

    Turin, Italia aizoOn Technology Consulting A tempo pieno

    aizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / a IT Service Manager. Il / La candidato / a verrà inserito nell'area IT del mercato Transportation e opererà per un importante cliente ambito automotive. Si occuperà di: Monitorare e gestire le attività tramite sistemi di ticketing (ad...

  • Helpdesk

    2 giorni fa

    Turin, Italia Randstad Digital Italia A tempo pieno

    Nice to meet you. We are Randstad Digital. Randstad Digital Consulting è una società di consulenza globale nei settori Information technologies e Engineering, con oltre 25.000 esperti in tutto il mondo. Siamo un'organizzazione che mette al primo posto i talenti, e siamo focalizzati nell’abilitare i nostri clienti nei loro percorsi di trasformazione...

  • IT Service Manager

    4 giorni fa

    Turin, Italia aizoOn Technology Consulting A tempo pieno

    aizoOn, società di consulenza tecnologica di innovazione, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / aIT Service Manager.Il / La candidato / a verrà inserito nell'area IT del mercato Transportation e opererà per un importante cliente ambito automotive.Si occuperà di:Monitorare e gestire le attività tramite sistemi di ticketing (ad esempio,...

  • HelpDesk IT Junior

    1 settimana fa

    Turin, Italia Altro A tempo pieno

    Per incrementare il nostro team di esperti stiamo selezionando una figura di Tecnico Help Desk per un nostro cliente con sede a Torino con eccellenti capacità relazionali e comunicative in grado di interagire quotidianamente con utenti di ruoli e personalità diverse capaci di gestire situazioni critiche e stressanti e con spiccate doti di problem solving...