Help Desk
2 giorni fa
IT.COR S.r.l., società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk da inserire presso un prestigioso cliente internazionale del settore dell’arredamento e design d’interni. La figura selezionata si occuperà di garantire supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, assicurando continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un elevato livello di servizio in un contesto strutturato e internazionale.Principali responsabilità:Gestione del supporto tecnico di II livello per utenti interni, inclusi top management, dirigenti e staff operativoCollaborazione quotidiana con team IT globali distribuiti in diverse regioni del mondoConfigurazione, gestione e troubleshooting di PC, iPhone, iPad, stampanti e device aziendaliSupporto e risoluzione di problematiche su ambienti virtualizzati CitrixGestione completa dei token RSA (creazione, sblocco, reset)Attività di Asset Management e aggiornamento della CMDBGestione di Request, Incident e Service Operation nel rispetto degli SLAAnalisi e risoluzione di problematiche tecniche di secondo livello, con eventuale escalazione ai team specialisticiRequisiti richiesti:Esperienza consolidata (almeno 3–5 anni) in ruolo di Help Desk/IT Support SpecialistOttima conoscenza dei sistemi operativi Windows 10/11 e degli strumenti di produttività MicrosoftEsperienza su dispositivi mobile (iOS) e strumenti di gestione dei deviceCompetenze nella gestione e nel troubleshooting di ambienti Citrix (VM, sessioni, profili)Conoscenza dei processi ITIL e dei principali strumenti di ticketing (es. ServiceNow)Capacità di supporto a utenti VIP e gestione di ambienti ad alta criticitàOttime capacità comunicative e relazionaliInglese fluente, scritto e parlato (contesto internazionale)Conoscenza di Active DirectoryEsperienza con soluzioni MDM / IntuneConoscenze di base di networkingAltre informazioni:Sede di lavoro: Mesero (MI), con trasferte sporadiche su Giussano-Turate-Sirone.Modalità: onsite.Inquadramento: CCNL Commercio o collaborazione con Partita IVA, in base all’esperienzaLa ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77).
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3 giorni fa
Mesero, Italia IT.COR Srl A tempo pienoIT.COR S.R.L. , società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk da inserire presso un prestigioso cliente internazionale del settore dell’arredamento e design d’interni . La figura selezionata si occuperà di garantire supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, assicurando continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un...
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3 giorni fa
Mesero, Italia IT Srl A tempo pienoIT.COR S.r.l., società di consulenza IT, è alla ricerca di un/aHelp Deskda inserire presso unprestigioso cliente internazionale del settore dell'arredamento e design d'interni. La figura selezionata si occuperà di garantire supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, assicurando continuità operativa, gestione efficiente degli incident e un elevato...
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11 ore fa
Mesero (MI), Italia IT.COR Srl A tempo pienoHelp Desk IT.COR S.r.l., società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a Help Desk da inserire presso un prestigioso cliente internazionale del settore dell'arredamento e design d'interni . La figura selezionata si occuperà di garantire supporto tecnico avanzato agli utenti aziendali, assicurando continuità operativa, gestione efficiente degli incident...
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2 giorni fa
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