Help Desk tecnico di 2° livello con lingua inglese

2 giorni fa

Rho, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

CHI SIAMO

Il Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia.

Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al mercato italiano. Oggi è presente sul territorio nazionale con sede principale a Milano e Bergamo e con altre sedi operative e partnership che supportano e garantiscono il presidio del territorio nazionale.

IL TUO RUOLO

Per nostra azienda partner siamo alla ricerca di un* Help desk di secondo livello - settore automotive che si occupi di:

  1. fornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline elettroniche veicolari;
  2. assistere il cliente nelle varie problematiche, dall'installazione di base ai problemi specifici legati ad applicazioni particolari;
  3. rispondere alle domande tecniche dei clienti e consigliare le possibili soluzioni tramite istruzioni telefoniche;
  4. fornire adeguata documentazione o eseguire attività da remoto sui dispositivi presso il Cliente;
  5. decidere e avviare le sostituzioni e le riparazioni quando necessario;
  6. rispondere alle richieste di assistenza dei Clienti tramite telefono, e-mail ed utilizzando tool di assistenza remota specifici come TeamViewer;
  7. analizzare il funzionamento dei tool, diagnosticare eventuali problemi e collaborare con le varie risorse aziendali per la loro diagnosi e soluzione;
  8. creare, aggiornare e manutenere i database interni, gestendo un costante confronto con il cliente per raccogliere informazioni relative alle attività in essere per ogni singolo progetto in gestione;
  9. aggiornare sistematicamente i sistemi informativi interni.

Cosa richiediamo?

  1. Diploma di perito informatico o elettronico o cultura equivalente;
  2. Conoscenze necessarie per la configurazione di computer e relative reti, anche di tipo wireless;
  3. Conoscenza di base di computer, reti (WiFi e Lan), configurazione di sistemi e periferiche, sistemi operativi Windows (gradito anche Linux) e delle problematiche tecniche ad essi relative;
  4. Utilizzo quotidiano dei comuni strumenti informatici in ambiente Windows, in particolare Outlook-Word-Excel, ed il software per la gestione dell'assistenza (Easyvista);
  5. Conoscenza del mondo automotive;
  6. Responsabilità nel raggiungere gli obiettivi assegnati, orientamento alla soddisfazione del cliente, capacità organizzative e di negoziazione, doti relazionali e interesse alla formazione continua e flessibilità nell'approccio ai problemi;
  7. Lingua inglese a livello professionale.

Cosa offriamo?

Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato finalizzato all'indeterminato. Orario: full time con orario lun-ven 9-18; richiesta disponibilità a turni festivi a rotazione per garantire la copertura del servizio. L'azienda prevede inoltre 2gg/w smart working, attivato non appena verrà raggiunta l'autonomia operativa.

Luogo: Rho (MI)

Settore: Industria elettronica/Automazione

Ruolo: Altro

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

#J-18808-Ljbffr

  • Help Desk

    5 mesi fa

    Rho, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia spa ricerca, per multinazionale del settore automotive, Help Desk di 2° livello.La risorsa si occuperà di fornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline elettroniche veicolari; darà supporto telefonico ai clienti rispondendo a domande tecniche, dando istruzioni e organizzando...

  • Help Desk

    2 mesi fa

    Rho, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia spa ricerca, per multinazionale del settore automotive, Help Desk di 2° livello.La risorsa si occuperà di fornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline elettroniche veicolari; darà supporto telefonico ai clienti rispondendo a domande tecniche, dando istruzioni e organizzando...

  • Help Desk

    1 mese fa

    Rho, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia spa ricerca, per multinazionale del settore automotive, Help Desk di 2° livello.La risorsa si occuperà di fornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline elettroniche veicolari; darà supporto telefonico ai clienti rispondendo a domande tecniche, dando istruzioni e organizzando...

  • Help Desk Tecnico Di 2° Livello Con Lingua Inglese

    3 mesi fa

    Rho, Italia Hofmann Services Milano A tempo pieno

    CHI SIAMO Il  Gruppo Hofmann  opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane.Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia.Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al...

  • Help Desk tecnico di 2° livello con lingua inglese

    3 mesi fa

    Rho, Italia Hofmann Services Milano A tempo pieno

    CHI SIAMOIl Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al...

  • Help Desk Tecnico Di 2° Livello Con Lingua Inglese

    18 ore fa

    Rho, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    CHI SIAMOIl Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia.Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al mercato...

  • Help Desk Ii Livello

    2 mesi fa

    Rho, Italia Actia Italia S.R.L A tempo pieno

    ACTIA GROUP è una multinazionale specializzata nell'elettronica di bordo e servizi correlati.Presente in 16 paesi con più di 4000 collaboratori , ACTIA GROUP ha raggiunto nel 2023 un fatturato di 579.9 Milioni di euro, investendone dal 14% al 17% in ricerca e sviluppo annualmente.In costante crescita grazie ad una strategia basata sull'innovazione e la...

  • Help Desk tecnico di 2° livello con lingua inglese

    3 mesi fa

    Rho, Italia I. K. Hofmann GmbH A tempo pieno

    CHI SIAMOIl Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al...

  • Help Desk Ii Livello

    1 mese fa

    Rho, Italia Actia Italia S.R.L A tempo pieno

    ACTIA GROUP è una multinazionale specializzata nell'elettronica di bordo e servizi correlati.Presente in 16 paesi con più di 4000 collaboratori, ACTIA GROUP ha raggiunto nel 2023 un fatturato di 579.9 Milioni di euro, investendone dal 14% al 17% in ricerca e sviluppo annualmente.In costante crescita grazie ad una strategia basata sull'innovazione e la...

  • Help Desk II Livello

    1 mese fa

    Rho, Italia ACTIA ITALIA S.r.l A tempo pieno

    ACTIA GROUP è una multinazionale specializzata nell’elettronica di bordo e servizi correlati.Presente in 16 paesi con più di 4000 collaboratori, ACTIA GROUP ha raggiunto nel 2023 un fatturato di 579.9 Milioni di euro, investendone dal 14% al 17% in ricerca e sviluppo annualmente. In costante crescita grazie ad una strategia basata sull’innovazione e la...

  • Help Desk

    1 mese fa

    Rho, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: Help Desk 2nd line specialistCategoria: Help Desk / Assistenza InformaticaInizio previsto: 01/12/2024Luogo di lavoro: Rho, MilanoAdecco Italia spa ricerca, per multinazionale del settore automotive, Help Desk di 2° livello.La risorsa si occuperà di fornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi...

  • Help Desk 1°

    2 mesi fa

    Rho, Italia Humangest Spa A tempo pieno

    Humangest Spa, filiale di Gallarate, ricerca per importante azienda cliente leader nella produzione di imballaggi flessibili un HELP DESK 1° - 2° LIVELLO. La risorsa inserita si occuperà di installazione e configurazione software, installazione di sistemi operativi, manutenzione di PC e periferiche (stampanti, router, switch), backup, formattazione pc e...

  • Help Desk 1°

    2 mesi fa

    Rho, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Humangest Spa, filiale di Gallarate, ricerca per importante azienda cliente leader nella produzione di imballaggi flessibili un HELP DESK 1° - 2° LIVELLO.La risorsa inserita si occuperà di installazione e configurazione software, installazione di sistemi operativi, manutenzione di PC e periferiche (stampanti, router, switch), backup, formattazione pc e...

  • Help desk

    1 mese fa

    Rho, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Italia spa ricerca, per multinazionale del settore automotive, Help Desk di 2° livello.La risorsa si occuperà di fornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline elettroniche veicolari; darà supporto telefonico ai clienti rispondendo a domande tecniche, dando istruzioni e organizzando...

  • Help Desk II Livello

    2 mesi fa

    Rho, Italia ACTIA ITALIA S.r.l A tempo pieno

    ACTIA GROUP è una multinazionale specializzata nell’elettronica di bordo e servizi correlati.Presente in 16 paesi con più di 4000 collaboratori, ACTIA GROUP ha raggiunto nel 2023 un fatturato di 579.9 Milioni di euro, investendone dal 14% al 17% in ricerca e sviluppo annualmente.In costante crescita grazie ad una strategia basata sull’innovazione e la...

  • Help Desk

    1 mese fa

    Rho, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia spa ricerca, per multinazionale del settore automotive, Help Desk di 2° livello.La risorsa si occuperà di fornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline elettroniche veicolari; darà supporto telefonico ai clienti rispondendo a domande tecniche, dando istruzioni e organizzando...

  • Help Desk

    1 mese fa

    Rho, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia spa ricerca, per multinazionale del settore automotive, Help Desk di 2 livello.La risorsa si occuper di fornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline elettroniche veicolari, dar supporto telefonico ai clienti rispondendo a domande tecniche, dando istruzioni e organizzando...

  • Help desk

    2 settimane fa

    Rho, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia spa ricerca, per multinazionale del settore automotive, Help Desk di 2 livello. La risorsa si occuper di fornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline elettroniche veicolari, dar supporto telefonico ai clienti rispondendo a domande tecniche, dando istruzioni e organizzando...

  • Help Desk

    1 mese fa

    Rho, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Italia spa ricerca, per multinazionale del settore automotive, Help Desk di 2° livello.La risorsa si occupera di fornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline elettroniche veicolari; dara supporto telefonico ai clienti rispondendo a domande tecniche, dando istruzioni e organizzando...

  • Help Desk

    1 mese fa

    Rho, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia spa ricerca, per multinazionale del settore automotive, Help Desk di 2° livello.La risorsa si occuperà di fornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline elettroniche veicolari; darà supporto telefonico ai clienti rispondendo a domande tecniche, dando istruzioni e organizzando...