Help Desk tecnico di 2° livello con lingua inglese
6 giorni fa
CHI SIAMO
Il Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al mercato italiano.
Oggi è presente sul territorio nazionale con sede principale a Milano e Bergamo e con altre sedi operative e partnership che supportano e garantiscono il presidio del territorio nazionale.
IL TUO RUOLO
Per nostra azienda partner siamo alla ricerca di
un* Help desk di secondo livello - settore automotive
che si occupi di:
fornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline elettroniche veicolari.
Il suo compito sarà quello di assistere il cliente nelle varie problematiche (dall'installazione di base ai problemi specifici legati ad applicazioni particolari); rispondere alle domande tecniche dei clienti, consigliare le possibili soluzioni tramite istruzioni telefoniche e fornire adeguata documentazione o eseguire attività da remoto sui dispositivi presso il Cliente; decidere e avviare le sostituzioni e le riparazioni quando necessario.
La risorsa risponde alle richieste di assistenza dei Clienti tramite telefono, e-mail ed utilizzando anche tool di assistenza remota specifici come TeamViewer. Grazie ad adeguata formazione interna, sarà in grado di analizzare il funzionamento dei tool, diagnosticare gli eventuali problemi lamentati dai clienti e quindi collaborare con le varie risorse aziendali per la loro diagnosi e soluzione.
Il profilo ricercato si occuperà di creare, aggiornare e manutenere i database interni; attraverso procedure automatiche (in Excel o Access) o qualora il formato dei file non lo consentisse, manualmente. Gestirà un costante confronto con il cliente per raccogliere informazioni relative alle attività in essere per ogni singolo progetto in gestione e provvederà ad aggiornare sistematicamente i sistemi informativi interni.
Cosa richiediamo?
Diploma di perito informatico o elettronico o cultura equivalente.
Conoscenze necessarie per la configurazione di computer e relative reti, anche di tipo wireless.
Conoscenza di base di computer, reti (WiFi e Lan), configurazione di sistemi e periferiche, sistemi operativi Windows (gradito anche Linux) e delle problematiche tecniche ad essi relative. La risorsa dovrà utilizzare quotidianamente i comuni strumenti informatici in ambiente Windows, in particolare Outlook-Word-Excel, ed il software per la gestione dell'assistenza (Easyvista), per il quale è prevista una specifica formazione.
Conoscenza del mondo automotive.
Responsabilità nel raggiungere gli obiettivi assegnati, orientamento alla soddisfazione del cliente, capacità organizzative e di negoziazione, doti relazionali e interesse alla formazione continua e flessibilità nell'approccio ai problemi.
Lingua inglese a livello professionale
Cosa offriamo?
Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato finalizzato all'indeterminato.
Orario: full time con orario lun-ven 9-18; richiesta disponibilità a turni festivi a rotazione per garantire la copertura del servizio. L'azienda prevede inoltre 2gg/w smart working, attivato non appena verrà raggiunta l'autonomia operativa.
Luogo: Rho (MI)
by helplavoro.it
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Help Desk Ii Livello
6 giorni fa
Rho, Italia Actia Italia A tempo pienoPer la sede di RHO (MI) siamo alla ricerca di un/a Help Desk Tecnico II livello sulla Diagnosi Veicolare con consolidata esperienza in campo tecnico (preferibilmente automotive) ed ottima conoscenza della lingua inglese .La risorsa si occuperà di fornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline...
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Help Desk Ii Livello
6 giorni fa
Rho, Italia Actia Italia A tempo pienoPer la sede di RHO (MI) siamo alla ricerca di un/a Help Desk Tecnico II livello sulla Diagnosi Veicolare con consolidata esperienza in campo tecnico (preferibilmente automotive) ed ottima conoscenza della lingua inglese.La risorsa si occuperà di fornire assistenza ai riparatori delle officine automotive che utilizzano strumenti di diagnosi delle centraline...
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Humangest SpA | HELP DESK 1°
6 giorni fa
rho, Italia Humangest SpA A tempo pienoHumangest Spa, filiale di Gallarate, ricerca per importante azienda cliente leader nella produzione di imballaggi flessibili un HELP DESK 1° - 2° LIVELLO. La risorsa inserita si occuperà di installazione e configurazione software, installazione di sistemi operativi, manutenzione di PC e periferiche (stampanti, router, switch), backup, formattazione pc e...
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Supporto Tecnico Di 2° Livello
2 giorni fa
Rho, Lombardia, Italia Hofmann Services Milano A tempo pieno**Chi Siamo?** Il Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane.Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia.Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo approda al mercato...
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Humangest SpA | HELP DESK 1°
6 giorni fa
Rho, Italia Humangest SpA A tempo pienoHumangest Spa, filiale di Gallarate, ricerca per importante azienda cliente leader nella produzione di imballaggi flessibili un HELP DESK 1° - 2° LIVELLO.La risorsa inserita si occuperà di installazione e configurazione software, installazione di sistemi operativi, manutenzione di PC e periferiche (stampanti, router, switch), backup, formattazione pc e...
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Help Desk Ii Livello Cat. Prot. L.68/99
1 giorno fa
Rho, Italia Lavoropiù Spa Filiale Di Milano A tempo pienoLavoropiu' Spa - Filiale di Milano - seleziona, per azienda cliente del settore della consulenza informatica e digitalizzazione, un/una HELP-DESK rispondente ai requisiti delle Categorie Protette ex art.1L.68/99 (Liste per il Collocamento Mirato).La risorsa si occuperà della configurazione e del funzionamento dei sistemi informatici, gestendo gli...
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Help Desk II Livello Cat. Prot. L.68/99
4 giorni fa
Rho, Italia Lavoropiù SpA Filiale di Milano A tempo pienoLavoropiu' Spa - Filiale di Milano - seleziona, per azienda cliente del settore della consulenza informatica e digitalizzazione, un/unaHELP-DESK rispondente ai requisiti delle Categorie Protette ex art. 1L.68/99 (Liste per il Collocamento Mirato).La risorsa si occuperà della configurazione e del funzionamento dei sistemi informatici, gestendo gli...
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Service Desk Operator
1 settimana fa
Rho, Italia Sirti SpA A tempo pienoSirti Digital Solutions S.p.A. è l’azienda del Gruppo Sirti specializzata nella system integration e nella trasformazione digitale. Con un ampio portfolio di soluzioni e competenze tecnologiche specialistiche, un team di 450 professionisti e più di 1.700 certificazioni tecnologiche personali, offriamo una solida expertise nello sviluppo di progetti di...
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Help Desk Zucchetti Hospitality
1 settimana fa
Rho, Italia Zucchetti S.p.a. A tempo pienoZucchetti è la prima software house italiana e da oltre 40 anni aziende, professionisti e associazioni di categoria trovano in Zucchetti un partner che realizza soluzioni con la tecnologia più avanzata per garantire un vantaggio competitivo. Siamo al fianco dei nostri clienti con circa 30 sedi e più di 1.650 partner in tutta Italia così da garantire un...
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Impiegata /O Amministrativa /O - Lingua Inglese
1 settimana fa
Rho, Italia Risorse Spa A tempo pienoRisorse spa, per azienda specializzata nella fornitura di strumenti e attrezzature di misurazione per laboratori, ricerca: Impiegata /o amministrativa /o - Lingua inglese La risorsa, riportando direttamene al responsabile dell'ufficio contabilità, si occuperà di: supervisione amministrativa (ddt, fatture, pagamenti e solleciti, spedizioni sia italiane che...
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Business Development Manager
5 giorni fa
Rho, Italia ACTIA ITALIA S.r.l A tempo pienoACTIA Italia, filiale italiana del gruppo internazionale ACTIA, specializzata nel settore Automotive, ricerca un** Business Development Manager **per i Servizi** **di Help Desk tecnico del gruppo: help desk/call center di assistenza técnica a prodotti elettronici specifici, gestione flussi di garanzia, assistenza remota all’installazione, e-training. Il...
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Técnico Help Desk Microsoft Junior
4 giorni fa
Rho, Italia AIRho - Assistenza Informatica e Consulenza Digitale A tempo pienoPer un’attività presso un nostro cliente, stiamo cercando una risorsa técnica con competenze di base, su sistemi Microsoft, che possa supportare nelle attività di assistenza técnica informatica presso gli uffici del cliente. La risorsa ricercata dovrà essere in grado di: - Fornire assistenza Hardware e Software; - Configurare e manutenere PC...
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Técnico Help Desk Microsoft Junior
7 giorni fa
Rho, Italia AIRho - Assistenza Informatica e Consulenza Digitale A tempo pienoPer un’attività presso un nostro cliente, stiamo cercando una risorsa técnica con competenze di base, su sistemi Microsoft, che possa supportare nelle attività di assistenza técnica informatica presso gli uffici del cliente. La risorsa ricercata dovrà essere in grado di: - Fornire assistenza Hardware e Software; - Configurare e manutenere PC...
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Técnico Help Desk Microsoft Junior
2 giorni fa
Rho, Italia Airho - Assistenza Informatica E Consulenza Digitale A tempo pienoPer un'attività presso un nostro cliente, stiamo cercando una risorsa técnica con competenze di base, su sistemi Microsoft, che possa supportare nelle attività di assistenza técnica informatica presso gli uffici del cliente.La risorsa ricercata dovrà essere in grado di:- Fornire assistenza Hardware e Software;- Configurare e manutenere PC aziendali;-...
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Insegnante Di Lingua Inglese
1 settimana fa
Rho, Italia Thema A tempo pienoSSD Thema Education S.r.l.è alla ricerca di un collaboratore per l'incarico di insegnante in un laboratorio didattico in lingua inglese, destinato ai bambini di una Scuola dell'Infanzia.Il laboratorio si terrà due volte a settimana per un totale di 8 ore settimanali.Le giornate e gli orari delle lezioni si terranno in giorni da stabilire dalle ore 9 alle...
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Service Manager Helpdesk Tecnico
3 giorni fa
Rho, Italia ACTIA ITALIA S.r.l A tempo pieno**ACTIA Group** è una multinazionale specializzata nell’_elettronica di bordo e servizi correlati._ Presente in **16 paesi **con circa **4000 collaboratori**, il Gruppo ACTIA ha raggiunto nel 2022 un **fatturato di 499.8 Milioni** di euro dedicandone il **17% alla ricerca e sviluppo.** In costante crescita grazie ad una strategia basata...
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Rho, Italia Tn Italy A tempo pienoRho, Italy Risorse spa, per azienda specializzata nella fornitura di strumenti e attrezzature di misurazione per laboratori, ricerca: La risorsa, riportando direttamente al responsabile dell'ufficio contabilità, si occuperà di: supervisione amministrativa (ddt, fatture, pagamenti e solleciti, spedizioni sia italiane che estere) interfaccia con clienti e...
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Rho, Italia Tn Italy A tempo pienoRho, ItalyRisorse spa, per azienda specializzata nella fornitura di strumenti e attrezzature di misurazione per laboratori, ricerca:La risorsa, riportando direttamente al responsabile dell'ufficio contabilità, si occuperà di:supervisione amministrativa (ddt, fatture, pagamenti e solleciti, spedizioni sia italiane che estere)interfaccia con clienti e...
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Supporto Tecnico per Servizi di Assistenza Professionale
1 settimana fa
Rho, Lombardia, Italia Alfred Kärcher Se & Co. Kg A tempo pienoLa nostra azienda Alfred Kärcher Se & Co. Kg cerca un candidato che si unisca al nostro team di Service Specialist per svolgere attività di supporto tecnico ai centri assistenza."Compiti e responsabilità:"Collabora con il Professional Products Service Specialist per attività svolte dal supporto tecnico dei centri assistenza che operano da remoto,...
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Impiegato Tecnico
5 giorni fa
Rho, Italia Azienda distributrice di materiale elettronico A tempo pienoAzienda italiana distributrice di cablaggi e connettori a livello internazionale ricerca figura da includere all'organico. La risorsa avrà un ruolo di tecnico commerciale affiancato ad un responsabile, al fine di essere autonoma nella gestione delle problematiche comunicate e nella ricerca delle migliori soluzioni attuabili. Seguire le pratiche tecniche...