Service Desk Operator

6 mesi fa

Rho, Italia Sirti SpA A tempo pieno

Sirti Digital Solutions S.p.A. è l’azienda del Gruppo Sirti specializzata nella system integration e nella trasformazione digitale.
Con un ampio portfolio di soluzioni e competenze tecnologiche specialistiche, un team di 450 professionisti e più di 1.700 certificazioni tecnologiche personali, offriamo una solida expertise nello sviluppo di progetti di trasformazione digitale per i principali operatori dei settori più strategici: Energia, Finanza, Telecomunicazioni, Grande Distribuzione e Pubblica Amministrazione.

Progettiamo, realizziamo e manuteniamo - con una presenza e una capacità di intervento capillari su tutto il territorio - soluzioni innovative in ambito IoT, CyberSecurity, Networking, Cloud ed impianti tecnologici speciali garantendo il supporto attraverso una consolidata struttura di Managed Services attivi in modalità h24/7. Una vasta rete di partnership con i più influenti player tecnologici di livello globale e la sistematica adozione del paradigma dell’open innovation completano una Value Proposition unica sul mercato italiano.

Service Desk Operator - appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99 Art. 1):
Sirti Digital Solutions è alla ricerca di una risorsa da inserire nel dipartimento Operation Unit IT & Services come Service Desk Operator. Tale annuncio è rivolto a figure appartenenti alle categorie protette (ai sensi della L. 68/99 Art. 1)

La risorsa, inserita nel Team Service Support & Maintenance, si occuperà di:
Monitoraggio delle infrastrutture e dei servizi in ambito;
Gestione degli eventi rilevati durante le operazioni di monitoraggio o dei malfunzionamenti lamentati dai clienti, esecuzione analisi di primo livello e tracciamento su appositi applicativi;
Soddisfacimento di richieste codificate di configurazione/provisioning di servizi;
Gestione delle chiamate/mail entranti e tracciamento su appositi applicativi;
Gestione degli accessi ai siti cliente (PoP, Datacenter, sedi/uffici, ecc.), invio dei tecnici sul campo e supporto alle loro attività;
Gestione ed apertura ticket verso terze parti;
Gestione della comunicazione verso i clienti (aggiornamenti periodici in caso di ticket aperti per incidenti o service request, invio richieste di finestre di manutenzione).

**Requisiti richiesti**:
Diploma di scuola superiore, preferibilmente in discipline informatiche;
Conoscenza di base su reti trasporto L2/L3 Switches, routers, IP, MPLS e sistemi di gestione;
1 anno d’esperienza in posizione analoga presso Help Desk e/o NOC;
Conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta);
Attitudine all’analisi e alla risoluzione di problemi.

Retribuzione & Benefit
Ti offriremo una retribuzione e un inquadramento contrattuale commisurati alla tua pregressa esperienza professionale. In aggiunta, potrai beneficiare di buoni pasto, assicurazione sanitaria, piano Welfare e modalità di lavoro ibrida.

Formazione & Sviluppo
A seconda del tuo ambito di competenza potrai conseguire certificazioni di settore in partnership con i principali vendor presenti sul mercato.

  • Customer Service Specialist

    5 mesi fa

    Rho, Italia Kärcher S.p.A. A tempo pieno

    La figura di **Customer Service Specialist** in sostituzione maternità lavorerà a supporto dei canali Retail negli uffici della nostra sede direzionale a Rho (MI). **I principali scopi del ruolo sono**: - assicurare l’evasione puntuale e corretta degli ordini clienti; - fornire Assistenza e Servizio efficienti verso clienti e agenti per conto...

  • Service Manager Helpdesk Tecnico

    5 mesi fa

    Rho, Italia ACTIA ITALIA S.r.l A tempo pieno

    **ACTIA Group** è una multinazionale specializzata nell’_elettronica di bordo e servizi correlati._ Presente in **16 paesi **con circa **4000 collaboratori**, il Gruppo ACTIA ha raggiunto nel 2022 un **fatturato di 499.8 Milioni** di euro dedicandone il **17% alla ricerca e sviluppo.** In costante crescita grazie ad una strategia basata...

  • Service Manager Helpdesk Automotive

    5 mesi fa

    Rho, Italia ACTIA ITALIA S.r.l A tempo pieno

    **ACTIA Group** è una multinazionale specializzata nell’_elettronica di bordo e servizi correlati._ Presente in **16 paesi **con circa **4000 collaboratori**, il Gruppo ACTIA ha raggiunto nel 2022 un **fatturato di 499.8 Milioni** di euro dedicandone il **17% alla ricerca e sviluppo.** In costante crescita grazie ad una strategia basata...

  • Operatori Fiduciari

    5 mesi fa

    Rho, Italia Vedetta 2 Mondialpol spa A tempo pieno

    Per un ampliamento dell'organico nella zona di Rho ricerchiamo: **Operatori Fiduciari**: Le risorse individuate saranno principalmente adibite alla gestione dei servizi di vigilanza passiva, addetti alle attività di custodia, sorveglianza e fruizione di siti ed immobili, reception, controllo degli accessi, gestione centralini, front desk, regolazione del...

  • Operatore di cassa e vendita carburante

    4 settimane fa

    Rho, Lombardia, Italia Et Car Service A tempo pieno

    **Siamo alla ricerca di un operatore di cassa e vendita carburante**Cerchiamo una persona capace di gestire una postazione di cassa (utilizzo POS, registratore di cassa, tablet) e operare sul piazzale per la vendita di carburante.**Caratteristiche del contratto di lavoro**Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 12 mesi**Condizioni di retribuzione**a...

  • Help Desk Ii Livello

    4 settimane fa

    Rho, Italia Actia Italia S.R.L A tempo pieno

    ACTIA GROUP è una multinazionale specializzata nell'elettronica di bordo e servizi correlati.Presente in 16 paesi con più di 4000 collaboratori , ACTIA GROUP ha raggiunto nel 2023 un fatturato di 579.9 Milioni di euro, investendone dal 14% al 17% in ricerca e sviluppo annualmente.In costante crescita grazie ad una strategia basata sull'innovazione e la...

  • Help Desk Ii Livello

    2 mesi fa

    Rho, Italia Actia Italia S.R.L A tempo pieno

    ACTIA GROUP è una multinazionale specializzata nell'elettronica di bordo e servizi correlati.Presente in 16 paesi con più di 4000 collaboratori, ACTIA GROUP ha raggiunto nel 2023 un fatturato di 579.9 Milioni di euro, investendone dal 14% al 17% in ricerca e sviluppo annualmente.In costante crescita grazie ad una strategia basata sull'innovazione e la...

  • Help Desk Ii Livello

    4 settimane fa

    Rho, Italia Actia Italia S.R.L A tempo pieno

    ACTIA GROUP è una multinazionale specializzata nell'elettronica di bordo e servizi correlati.Presente in 16 paesi con più di 4000 collaboratori, ACTIA GROUP ha raggiunto nel 2023 un fatturato di 579.9 Milioni di euro, investendone dal 14% al 17% in ricerca e sviluppo annualmente. In costante crescita grazie ad una strategia basata sull'innovazione e la...

  • Help Desk Ii Livello

    2 settimane fa

    Rho, Italia Actia Italia S.R.L A tempo pieno

    ACTIA GROUP è una multinazionale specializzata nell'elettronica di bordo e servizi correlati.Presente in 16 paesi con più di 4000 collaboratori, ACTIA GROUP ha raggiunto nel 2023 un fatturato di 579.9 Milioni di euro, investendone dal 14% al 17% in ricerca e sviluppo annualmente.In costante crescita grazie ad una strategia basata sull'innovazione e la...

  • Help Desk II Livello

    1 settimana fa

    Rho, Italia ACTIA ITALIA S.r.l A tempo pieno

    ACTIA GROUP è una multinazionale specializzata nell’elettronica di bordo e servizi correlati.Presente in 16 paesi con più di 4000 collaboratori, ACTIA GROUP ha raggiunto nel 2023 un fatturato di 579.9 Milioni di euro, investendone dal 14% al 17% in ricerca e sviluppo annualmente. In costante crescita grazie ad una strategia basata sull’innovazione e la...

  • Help Desk II Livello

    4 settimane fa

    Rho, Italia ACTIA ITALIA S.r.l A tempo pieno

    ACTIA GROUP è una multinazionale specializzata nell’elettronica di bordo e servizi correlati.Presente in 16 paesi con più di 4000 collaboratori, ACTIA GROUP ha raggiunto nel 2023 un fatturato di 579.9 Milioni di euro, investendone dal 14% al 17% in ricerca e sviluppo annualmente.In costante crescita grazie ad una strategia basata sull’innovazione e la...

  • Network Specialist

    1 settimana fa

    Rho, Italia Sirti S.P.A. A tempo pieno

    Sirti Digital Solutions S.p.A. è alla ricerca di un Network Specialist all'interno del dipartimento Service Support Maintenance.La risorsa si occuperà di attività di tipo sistemistico su firewall (upgrade software; configurazione e implementazione di regole).Il progetto è finalizzato al mantenimento, all'implementazione e al change (dismissione o...

  • Network Specialist

    2 settimane fa

    Rho, Italia Sirti S.P.A. A tempo pieno

    Sirti Digital Solutions S.p.A. è alla ricerca di un Network Specialist all'interno del dipartimento Service Support & Maintenance. La risorsa si occuperà di attività di tipo sistemistico su firewall (upgrade software; configurazione e implementazione di regole).Il progetto è finalizzato al mantenimento, all'implementazione e al change (dismissione o...

  • Junior Network Specialist

    3 mesi fa

    Rho, Italia Sirti SpA A tempo pieno

    Sirti Digital Solutions S.p.A. è l’azienda del Gruppo Sirti specializzata nella system integration e nella trasformazione digitale. Con un ampio portfolio di soluzioni e competenze tecnologiche specialistiche, un team di 450 professionisti e più di 1.700 certificazioni tecnologiche personali, offriamo una solida expertise nello sviluppo di progetti di...

  • Addetto Customer Care

    3 settimane fa

    Rho, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: Impiegato CommercialeCategoria: Commerciale / VenditaInizio previsto: 25/11/2024Luogo di lavoro: Rho, MilanoAdecco Italia seleziona per importante azienda con sede a Rho che opera nel settore della cosmesi una figura di ADDETTO CUSTOMER CARE da inserire in Stage.La risorsa si occuperà di diverse mansioni, tra cui:- Gestione e assistenza clienti-...

  • Addetto Customer Care

    3 settimane fa

    Rho, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: Impiegato CommercialeCategoria: Commerciale / VenditaInizio previsto: 25/11/2024Luogo di lavoro: Rho, MilanoAdecco Italia seleziona per importante azienda con sede a Rho che opera nel settore della cosmesi una figura di ADDETTO CUSTOMER CARE da inserire in Stage.La risorsa si occuperà di diverse mansioni, tra cui:- Gestione e assistenza clienti-...