Addetto/a assistenza clienti per servizi digitali
2 giorni fa
Naples, Campania, Italia
Tuo
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Il servizio gestisce richieste telefoniche e digitali
per piattaforme di consegna utilizzate da clienti privati e
professionisti. La risorsa entrerà nel team dedicato al contatto
con l’utenza e seguirà ogni segnalazione fino alla soluzione.
Durante la giornata si occuperà di verificare lo stato degli
ordini, chiarire eventuali ritardi e registrare le richieste nel
gestionale Zendesk. Fornirà inoltre indicazioni sulle procedure
disponibili e passerà ai reparti competenti i casi che richiedono
un intervento specifico. Offerta e benefit:
* contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* inserimento previsto a ottobre
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona capacità di ascolto e comunicazione in italiano
* dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi di ticketing
* anche senza esperienza pregressa; si valuta un percorso di affiancamento iniziale
* disponibilità a lavorare su turni, inclusi alcuni fine settimana Il ruolo richiede attenzione e calma, soprattutto quando arrivano più segnalazioni nello stesso momento; la persona selezionata dovrà mantenere un tono chiaro, cortese e concreto in ogni contatto. Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Napoli
* contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* inserimento previsto a ottobre
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona capacità di ascolto e comunicazione in italiano
* dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi di ticketing
* anche senza esperienza pregressa; si valuta un percorso di affiancamento iniziale
* disponibilità a lavorare su turni, inclusi alcuni fine settimana Il ruolo richiede attenzione e calma, soprattutto quando arrivano più segnalazioni nello stesso momento; la persona selezionata dovrà mantenere un tono chiaro, cortese e concreto in ogni contatto. Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Napoli