CUSTOMER EXPERIENCE
2 giorni fa
FILIALE: HIREVO LOCAL OFFICE MILANOSPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICE Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.Per Multinazionale Leader nel settore automotive, Grafton è alla ricerca di n. 1 Customer ExperienceLa risorsa, all interno del team Customer Interaction Management, supporterà il mantenimento e lo sviluppo di soluzioni customer-oriented finalizzate all implementazione delle infrastrutture di supporto al Cliente, con un focus specifico su soluzioni di self-care e BDC(Business Development Center).Funzioni principali previste dal ruolo: Gestione del database di Central Knowledge su prodotti, processi e servizi del gruppo attraverso la creazione di articoli (FAQ); l attività sarà svolta in stretto contatto con i vari dipartimenti aziendali per la verifica e validazione dei contenuti; Analisi e reportistica sull'utilizzo dei sistemi di self-care da parte dei Clienti; Monitoraggio ed analisi dei principali KPI di soddisfazione Cliente nel canale BDC; Supporto alle attività di Governance del servizio BDC; Supporto nel mantenimento e sviluppo della piattaforma Qualtrics di survey ed analisi della soddisfazione Cliente; Preparazione ed esperienza richieste: Laurea in discipline economiche, marketing o ingegneria. Esperienza di almeno un anno nella gestione dell'analisi di Customer Experience. Proattività, conoscenza e passione del prodotto automotive. Buona padronanza degli strumenti del pacchetto Office. Ottima conoscenza della lingua inglese (C1 scritto e parlato). Sede di lavoro: Milano (MM SAN DONATO)Tipologia contrattuale: Staff Leasing, Ticket 8 Inquadramento indicativo (RAL e Livello): IV Livello, CCNL Commercio;E'previsto 1 giorno di Smart Working a settimana, Orario di 38H con uscita anticipata il venerdì;Il terzo step di selezione sarà interamente svolto in lingua inglese. *Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati by helplavoro.it
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Customer Experience Specialist
7 giorni fa
Metropolitan City of Milan, Italia Manpower PESCHIERA BORROMEO Business Professional (HUB) A tempo pienoBrand leader del settore Automotive Annuncio di Lavoro: Customer Experience Specialist settore Automotive?? Sede: Peschiera Borromeo (MI) ?? Contratto: 3 mesi, con possibilità di proroga ?? Orario: Full-time (5 giorni su 7, turni tra lunedì e domenica) ?? Retribuzione: €27.000 annuiChi stiamo cercandoManpower è alla ricerca di un Customer Experience...
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Stage Customer Experience Milano
2 ore fa
Metropolitan City of Milan, Italia Manpower ON SITE NORD OVEST A tempo pienoPer importante azienda multinazionale del settore automotive, Manpower Divisione OnSite ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di:Stage Customer Experience SpecialistSede di lavoro: Milano San SiroDescrizione del ruolo La risorsa sarà responsabile della gestione e del miglioramento dell esperienza del cliente lungo tutti i punti di contatto, garantendo...
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Italian Customer Experience Associate
6 giorni fa
Rome, Metropolitan City of Rome Capital, Italy CBT A tempo pienoJob Title: Italian Customer Experience Associate (Onsite)Location: Lisbon, PortugalJob Type: Full-timeDepartment: Customer ExperienceCompany: Cross Border TalentsAbout Us:At Cross Border Talents, we are a dynamic company committed to connecting talented professionals with exciting career opportunities across borders. Our mission is to provide exceptional...
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Customer Experience Roles
3 ore fa
Metropolitan City of Naples, Italia Cross Border Talents A tempo pienoAre you fluent in English and another European language such as Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portuguese, Spanish, Swedish, Finnish, Danish, Hungarian, Slovak, Romanian, Bulgarian, or Croatian?We're expanding our international teams and looking for enthusiastic, customer-focused individuals to join us across several top European...
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Customer Experience Senior Professional
1 settimana fa
Greater Milan Metropolitan Area, Italia Generali A tempo pienoWithin the Group Customer Experience and Value Proposition team (Group Marketing & Customer Function) we are looking for a talented and proactive resource to join the team.We are seeking an ambitious Customer Experience Senior Professional to lead the design and optimization of customer journeys across our insurance business. This role is pivotal in shaping...
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Rome, Metropolitan City of Rome Capital, Italy CBT A tempo pienoJob Title: Customer Experience Representative (On-site in Barcelona)Location: Barcelona, Spain (On-site)Job Type: Full-timeSalary: Competitive salary + benefitsAbout the Company:We are an innovative and customer-driven company dedicated to delivering an exceptional customer experience. We're looking for a passionate and enthusiastic Customer Experience...
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Customer Experience Roles
6 giorni fa
Napoli, Metropolitan City of Naples, Italy Cross Border Talents A tempo pienoAre you fluent in English and another European language such as Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portuguese, Spanish, Swedish, Finnish, Danish, Hungarian, Slovak, Romanian ?We're expanding our international teams and looking for enthusiastic, customer-focused individuals to join us across several top European destinations.Where You...
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Customer Experience Support
4 giorni fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoCustomer Experience SupportLa risorsa, all'interno del team Customer Interaction Management supporterà il mantenimento e lo sviluppo di soluzioni customer-oriented finalizzate all'implementazione delle infrastrutture di supporto al Cliente, con un focus specifico su soluzioni di self-care e Business Development Center. Nell'ambito dell'analisi della...
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Customer Experience Support
4 giorni fa
Milan, Italia Altro A tempo pienoCustomer Experience SupportLa risorsa, all'interno del team Customer Interaction Management supporterà il mantenimento e lo sviluppo di soluzioni customer-oriented finalizzate all'implementazione delle infrastrutture di supporto al Cliente, con un focus specifico su soluzioni di self-care e Business Development Center. Nell'ambito dell'analisi della...
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Customer Experience Support
5 giorni fa
Milan, Italia Adecco Sales & Marketing Milano A tempo pienoAdecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire comeCustomer Experience SupportLa risorsa, all'interno del team Customer Interaction Management supporterà il mantenimento e lo sviluppo di soluzioni customer-oriented finalizzate all'implementazione delle infrastrutture di...
