Help Desk Specialist

4 settimane fa

Verona, Italia CarusiHR & Co. srl Unipersonale A tempo pieno

Importante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un Help Desk Specialist.

La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall’azienda. Uno specifico software consentirà di monitorare le richieste degli utenti garantendo registrazioni, documentazioni e chiusure dei tickets all’interno del sistema. Classificherà i problemi in base alle priorità individuando tempi e modalità di intervento. Analizzerà l’attività svolta al fine di standardizzare ed ottimizzare le procedure aziendali. Dovrà essere costantemente aggiornato sull’evoluzione delle tecnologie utilizzate. Organizzerà gli interventi e la tipologia di supporto più rapida e maggiormente efficace in funzione delle caratteristiche del cliente, del tipo di prodotto per il quale si fornisce assistenza e delle risorse a disposizione. Assicurando l’assistenza relativamente al funzionamento di applicativi in comunicazione tra di loro avrà la necessità di conoscere le logiche della programmazione e dei database. Darà corretta visibilità sulle questioni emerse all’area tecnica. Essendo considerata la prima persona di riferimento per la risoluzione dei problemi avrà l’obiettivo di soddisfare il cliente mantenendosi in linea con gli standard fissati e con l’immagine che l’azienda intende trasmettere.

Attività:

  • Gestione delle richieste in modo efficiente, stabilendo le priorità coerentemente con i contratti clienti;
  • Comunicazione corretta e con tempestività alle funzioni aziendali coinvolte dell’insorgere di criticità;
  • Tracking delle richieste di assistenza, delle soluzioni e delle procedure per futura referenza interna ed esterna;
  • Analisi e risoluzione dei problemi tecnici in modo efficiente, seguendo procedure e checklist;
  • Supporto tecnico/operativo agli utenti nell’eventualità di problematiche tecniche;
  • Attenzione ai livelli di sicurezza, affidabilità, usabilità, e dell’utilizzo dei software in conformità alle policy aziendali;
  • Corretta definizione e rispetto dei tempi necessari per completare i task di propria competenza.

Requisiti:

  • Database e linguaggio SQL;
  • Programmazione Scripting;
  • Infrastrutture di rete e sicurezza informatica;
  • Integrazioni con sistemi gestionali esterni;
  • Sistemi Operativi Windows family.

Sede di lavoro: Verona 

È richiesta l'esperienza nel ruolo e diploma tecnico in ambito informatico.

È prevista la possibilità di lavorare in smart working, alternando il lavoro a distanza con la presenza in azienda.

Previsto contratto a tempo indeterminato a condizioni di partenza molto soddisfacenti e incentivanti e comunque commisurate all’esperienza maturata.

CarusiHR & Co. S.r.l., Società di Ricerca e Selezione di Personale Qualificato (Aut. Min. 7/12/2018 Prot. n° 0000153). I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere su l’informativa sulla privacy (art. 13, Regolamento UE 679/2016).

"help desk", Informatica, "settore IT" by helplavoro.it

  • Addetto Help Desk

    4 settimane fa

    Verona, Italia NG SERVIZI SRL A tempo pieno

    Azienda sita Verona (VR) ricerca per ampliamento organico un Addetto Help Desk 1° livello applicativo e sistemistico. La risorsa, sarà inserita all'interno dell'ufficio tecnico e si occuperà di risoluzione incident\problem service request e gestione procedure di alert. - Conoscenza delle basi informatiche Hardware e Software. - Capacità di manutenzione,...

  • Help Desk Specialist

    3 settimane fa

    Verona, Italia CarusiHR & Co. Srl A tempo pieno

    Importante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un Help Desk Specialist . La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall’azienda. Uno specifico software consentirà di monitorare le richieste degli utenti garantendo...

  • Help Desk Specialist

    2 settimane fa

    Verona, Italia Carusihr & Co. Srl A tempo pieno

    Importante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un Help Desk Specialist. La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall'azienda. Uno specifico software consentirà di monitorare le richieste degli utenti garantendo...

  • Help Desk Specialist

    2 giorni fa

    Verona, Italia CarusiHR & Co. Srl A tempo pieno

    Importante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di unHelp Desk Specialist . La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall’azienda. Uno specifico software consentirà di monitorare le richieste degli utenti garantendo...

  • Help Desk Specialist

    1 giorno fa

    Verona, Veneto, Italia Carusihr A tempo pieno

    Importante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un Help Desk Specialist. La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall'azienda. Uno specifico software consentirà di monitorare le richieste degli utenti garantendo...

  • It help desk

    4 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia DRD Divisione Rete Diretta Srl A tempo pieno

    Per una società nostra cliente, parte di un Gruppo leader nella consulenza Intralogistica e specializzata in Carrelli Elevatori, Piattaforme Aeree e Forniture Industriali, siamo alla ricerca di un:IT HELP DESK & SECURITY SUPPORTIl/la candidato/a avrà le seguenti responsabilità:- Assistenza su Hardware (PC, tablet, smartphone, terminali mobili, stampanti,...

  • IT Help Desk

    1 mese fa

    Verona, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia, divisione permanent, ricerca la figura di un IT Help Desk Junior per azienda appartenente al mondo della grande distribuzione organizzata e situata a San Martino Buon Albergo. Il candidato ideale sar responsabile di fornire assistenza tecnica agli utenti aziendali, configurare e mantenere reti aziendali, server e sistemi informatici, nonché...

  • Help Desk IT

    7 giorni fa

    Villafranca di Verona, Italia ADHR A tempo pieno

    Il nostro cliente è una realtà di respiro internazionale, operante nel settore dell'automazione industriale. Per ampliamento organico, siamo alla ricerca di un **HELP DESK IT APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE** - Diploma o laurea in ambito informatico - Esperienza, anche mínima, nel ruolo di help desk sia in aziende strutturate che studi di...

  • Help Desk Informatico

    7 giorni fa

    Verona, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante Azienda Cliente, operante nel settore della grande distribuzione, ricerchiamo: n°1 HELP DESK INFORMATICO La persona si occuperà di supporto utenti/colleghi per la risoluzione di problemi informatici. **Requisiti**: titolo di studio ad indirizzo informatico, buona conoscenza di Windows sia lato hardware che software, passione per il mondo...

  • Impiegato Tecnico: Addetto Help Desk Settore

    4 settimane fa

    Verona, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Azienda: Azienda specializzata in installazione Sistemi Risparmio Energetico Descrizione: Per azienda collocata in zona Piovese - Padova specializzata in installazione sistemi di risparmio energetico cerchiamo: Impiegati Tecnici per attività di Help Desk. **Tipologia di mansione**: Impiegato tecnico addetto Help Desk primo livello rivolto ad installatori...

  • Help Desk Informatico

    7 giorni fa

    Verona, Italia Seltin Group A tempo pieno

    SELTIN GROUP è una società di consulenza per il mondo Automotive / Aerospace / Logistica. Per un importante cliente della provincia di Bologna, siamo alla ricerca di un TECNICO INFORMATICO HELP DESK Attività: - Roll out - Helpdesk utenti su problematiche di tipo applicativo/sistemistico - Installazione e configurazione laptop e desktop in ambiente...

  • It Help Desk

    2 settimane fa

    Verona, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia, divisione permanent, ricerca la figura di un IT Help Desk Junior per azienda appartenente al mondo della grande distribuzione organizzata e situata a San Martino Buon Albergo.Il candidato ideale sarà responsabile di fornire assistenza tecnica agli utenti aziendali, configurare e mantenere reti aziendali, server e sistemi informatici, nonché...

  • Técnico Help Desk

    7 giorni fa

    Verona, Italia Mejobby A tempo pieno

    MeJobby, agenzia per il lavoro 100% in cloud, cerca per società operante nei servizi ITC un tecnico help desk manutentore PDL a Verona. La risorsa andrà a lavorare presso la sede di una società terza che ospita circa 400 lavoratori dove si occuperà di presidio, installazione, configurazione, gestione e assistenza PDL, **manutenzione Lan e infrastruttura...

  • Help Desk Junior

    1 mese fa

    Verona, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca una risorsa per Eurospin Italia S.p.A che ricopra il ruolo di Help Desk. Eurospin è un’azienda italiana della grande distribuzione organizzata che nasce nel 1993 ed è leader di mercato con oltre 1300 punti vendita in Italia, Slovenia e...

  • Help Desk Junior

    3 settimane fa

    Verona, Provincia di Verona, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca una risorsa per Eurospin Italia S.p.A che ricopra il ruolo di Help Desk. Eurospin è un’azienda italiana della grande distribuzione organizzata che nasce nel 1993 ed è leader di mercato con oltre 1300 punti vendita in Italia, Slovenia e...

  • Help Desk Junior

    1 settimana fa

    Verona, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca una risorsa per Eurospin Italia S.p.A che ricopra il ruolo di Help Desk. Eurospin è un'azienda italiana della grande distribuzione organizzata che nasce nel 1993 ed è leader di mercato con oltre 1300 punti vendita in Italia, Slovenia e...

  • Help Desk Junior

    3 settimane fa

    Verona, Italia Randstad Technologies A tempo pieno

    Randstad Technologies, l a divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca una risorsa per Eurospin Italia S.p.A che ricopra il ruolo di Help Desk . Eurospin è un'azienda italiana della grande distribuzione organizzata che nasce nel 1993 ed è leader di mercato con oltre 1300 punti vendita in Italia, Slovenia e...

  • Help Desk Specialist

    2 giorni fa

    Verona, Italia Carusihr A tempo pieno

    Importante azienda informatica, specializzata nella creazione di soluzioni personalizzate, ci ha incaricato della ricerca e selezione di un Help Desk Specialist. La persona prescelta fornirà informazioni ed assistenza sui prodotti ed i servizi realizzati dall’azienda. Uno specifico software consentirà di monitorare le richieste degli utenti garantendo...

  • Help Desk Junior

    1 mese fa

    Verona, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca una risorsa per Eurospin Italia S.p.A che ricopra il ruolo di Help Desk. Eurospin è un’azienda italiana della grande distribuzione organizzata che nasce nel 1993 ed è leader di mercato con oltre 1300 punti vendita in Italia, Slovenia e...

  • Help Desk Junior

    2 settimane fa

    Verona, Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Randstad Technologies, la divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca una risorsa per Eurospin Italia S.p.A che ricopra il ruolo di Help Desk. Eurospin è un’azienda italiana della grande distribuzione organizzata che nasce nel 1993 ed è leader di mercato con oltre 1300 punti vendita in Italia, Slovenia e...