Field Customer Success Specialist

1 settimana fa


Brescia, Italia DocPlanner A tempo pieno

Entra a far parte del Team di MioDottore e fai la Differenza come Field Customer Success

Il nostro team è in continua crescita e siamo alla ricerca di professionisti appassionati, orientati al cliente e pronti a contribuire alla trasformazione del settore sanitario. Sei entusiasta di aiutare gli altri e conosci bene le piattaforme online? Questa potrebbe essere l'opportunità perfetta per te

MioDottore, parte del gruppo Docplanner, è la piattaforma leader globale per la prenotazione di servizi sanitari privati, supportata da investitori di rilievo come Goldman Sachs. Ogni mese, la nostra piattaforma supporta oltre 50 milioni di pazienti e più di 25.000 medici, contribuendo a rendere l'assistenza sanitaria più accessibile ed efficiente.

Descrizione del lavoro

In qualità di Field Customer Success Specialist, garantirai che i nuovi medici e operatori sanitari abbiano un’esperienza eccellente con la nostra piattaforma sin dal primo giorno. Visiterai i nostri clienti di persona, introducendo alla piattaforma digitale di MioDottore e rendendo semplice e intuitiva l'adozione della nostra tecnologia.

  • Guida e Supporto: Eseguirai visite presso i nuovi clienti, assistendoli nell’uso dei servizi digitali Docplanner per massimizzare i benefici della piattaforma.
  • Incremento della Soddisfazione del Cliente: Offrirai formazione e supporto per garantire risultati immediati, favorendo la soddisfazione e la fidelizzazione.
  • Comprendere le Esigenze e Offrire Soluzioni: Identificherai i bisogni specifici dei clienti e proporrai soluzioni personalizzate.
  • Massimizzare l’Efficienza: Aiuterai medici e cliniche a sfruttare al massimo la visibilità online, le integrazioni e gli strumenti di gestione dei dati della nostra piattaforma.
  • Rinforzare l’Engagement dei Clienti: Effettuerai visite ai clienti passivi per migliorare la loro esperienza e assicurarti che utilizzino pienamente la nostra piattaforma.
  • Ponte tra Clienti e Team Interni: Sarai il punto di riferimento per le nuove esigenze dei clienti, collaborando con i team di Prodotto, Customer Success, Marketing e Vendite per aumentare il valore della piattaforma.

Cosa Cerchiamo:

Cerchiamo candidati appassionati di customer service che possiedano:

  • Almeno 2 anni di esperienza in customer-care, preferibilmente in ambito vendite, supporto post-vendita o formazione utenti.
  • Familiarità con la tecnologia e i software CRM, in particolare nel settore sanitario.
  • Disponibilità a frequenti spostamenti all’interno della regione Lombardia con auto propria.
  • Italiano fluente e una buona conoscenza dell'inglese.
Ulteriori informazioni
  • Contratto a T.Determinato di 6 mesi con finalità di assunzione
  • Bonus in base agli obiettivi raggiunti
  • Welfare fino a €1.200 per te e la tua famiglia
  • Accesso alla piattaforma Ifeel per il benessere mentale, perché crediamo che la salute mentale venga prima di tutto

Processo di Selezione

  • Primo colloquio con il Talent Acquisition Partner
  • Colloquio con il Customer Success Team Leader

Unisciti a noi e contribuisci a trasformare il settore sanitario per il meglio

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  • Brescia, Italia DocPlanner A tempo pieno 1.200 €

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  • Brescia, Italia Docplanner A tempo pieno

    Entra a far parte del Team di MioDottore e fai la Differenza come Field Customer Success! Il nostro team è in continua crescita e siamo alla ricerca di professionisti appassionati, orientati al cliente e pronti a contribuire alla trasformazione del settore sanitario. Sei entusiasta di aiutare gli altri e conosci bene le piattaforme online? Questa potrebbe...


  • Brescia, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Cosa FaraiIn qualità di Field Customer Success Specialist, garantirai che i nuovi medici e operatori sanitari abbiano un’esperienza eccellente con la nostra piattaforma sin dal primo giorno. Visiterai i nostri clienti di persona, introducendo alla piattaforma digitale di MioDottore e rendendo semplice e intuitiva l'adozione della nostra tecnologia.Guida e...


  • Brescia, Italia Docplanner A tempo pieno

    Descrizione del lavoroCosa FaraiIn qualità di Field Customer Success Specialist, garantirai che i nuovi medici e operatori sanitari abbiano un’esperienza eccellente con la nostra piattaforma sin dal primo giorno. Visiterai i nostri clienti di persona, introducendo alla piattaforma digitale di MioDottore e rendendo semplice e intuitiva l'adozione della...


  • Brescia, Italia Miodottore A tempo pieno

    Descrizione del lavoroCosa FaraiIn qualità di Field Customer Success Specialist, garantirai che i nuovi medici e operatori sanitari abbiano un’esperienza eccellente con la nostra piattaforma sin dal primo giorno. Visiterai i nostri clienti di persona, introducendo alla piattaforma digitale di MioDottore e rendendo semplice e intuitiva l'adozione della...


  • Brescia, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Are you passionate about customer satisfaction and driving business growth?Do you have a customer-centric mindset and a strong desire to help clients achieve their business objectives?If so, we want YOU to join our Customer Success Team!As an Italian-speaking Customer Success Specialist, you'll work directly with customers to ensure they get the most value...


  • Brescia, Italia Docplanner A tempo pieno

    Descrizione del lavoroCosa farai principalmente nel ruolo di Customer Consultant - Field Onboarding:Visitare i dottori nuovi clienti presso i loro studi, per aiutarli durante le prime fasi di utilizzo del servizio (onboarding), trasferendo la propria esperienza di utilizzo del software DocplannerIncrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti...

  • Customer Consultant

    4 settimane fa


    Brescia, Italia Miodottore A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Sei una persona desiderosa di imparare in un ambiente giovane e dinamico, hai passione per i dati e sei fan delle piattaforme online? Questo è il posto giusto per te! Docplanner.com, presente in Italia come MioDottore.it, è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la...

  • Customer Consultant

    4 settimane fa


    Brescia, Italia Miodottore A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Sei una persona desiderosa di imparare in un ambiente giovane e dinamico, hai passione per i dati e sei fan delle piattaforme online? Questo è il posto giusto per te! Docplanner.com, presente in Italia come MioDottore.it, è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la...

  • Customer Consultant

    4 settimane fa


    Brescia, Italia DocPlanner A tempo pieno

    Sei una persona desiderosa di imparare in un ambiente giovane e dinamico, hai passione per i dati e sei fan delle piattaforme online? Questo è il posto giusto per te! Docplanner.com, presente in Italia come MioDottore.it, è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata. La nostra...

  • Customer Consultant

    4 settimane fa


    Brescia, Italia Docplanner A tempo pieno

    Sei una persona desiderosa di imparare in un ambiente giovane e dinamico, hai passione per i dati e sei fan delle piattaforme online? Questo è il posto giusto per te! Docplanner.com, presente in Italia come MioDottore.it, è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata. La nostra...


  • Brescia, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Vuoi un mini spoiler su CPM?Ci prendiamo cura dei maggiori brand mondiali da oltre 80 anni attraverso diverse attività, dal merchandising alle vendite, dalla consumer activation al supporto clienti fino alla formazione sul prodotto.Questa è CPM, una realtà internazionale forte e dinamica, come le persone che ne fanno parte.Per te, rappresenta la grande...


  • Brescia, Italia Aspire Software A tempo pieno

    **Junior Customer Support Specialist - Remote - Brescia (BS)** **Join our team as a Junior Customer Support Specialist / Customer Service Representative at MPS Monitor!** **About the role**: MPS Monitor is looking for a Junior Customer Support Specialist/Customer Service Representative to join our global team and support our existing team in Italy. In this...


  • Brescia, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Per la Business Unit Animal Health di Boehringer Ingelheim, una delle prime 20 aziende farmaceutiche al mondo e leader, a livello mondiale, nella salute animale, siamo alla ricerca di un/una: SELL OUT FIELD SPECIALIST - Brescia, Verona La risorsa sarà inserita nella rete sell out dedicata ai farmaci veterinari senza prescrizione e all’attivazione in...


  • Brescia, Italia Copan Newlab srl A tempo pieno

    Profilo: Customer Service Specialist Società: Copan Wasp S.rl. La posizione: La persona inserita si occuperà di gestire un pacchetto clienti per quanto riguarda la gestione degli ordini e il post-vendita (reclami, richiesta informazioni) in contatto costante con altri dipartimenti aziendali, in particolare Commerciale, Pianificazione e...


  • Brescia, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Orienta S.p.A. Società Benefit seleziona per solida azienda produttiva alimentare sita in provincia di Brescia un/una MARKETING & CUSTOMER SPECIALIST da inserire nell'organico interno. La risorsa si occuperà a 360° dell'operatività commerciale dell'ufficio e sarà l'unica referente che risponderà direttamente alla Direzione. Gestirà la comunicazione...


  • Brescia, Italia Italianway Property Management Srl A tempo pieno

    **ITALIANWAY**In particolare, è alla ricerca di nuove risorse per la gestione di nuovi appartamenti a Venezia/Milano.**Customer Service Specialist - Check-in**I tuoi obiettivi saranno:- gestire il programma giornaliero degli arrivi e delle partenze- coordinare gli appuntamenti per i check-in- svolgere l'attività di check-in, promuovendo i nostri servizi e...


  • Brescia, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Orienta S.p.A. Società Benefit assume per azienda alimentare con prodotti a proprio marchio e private label un/una CUSTOMER CARE SPECIALIST da inserire all'interno dell'organico aziendale. La risorsa, rispondendo direttamente al Direttore Commerciale, lavorerà a stretto contatto con le figure commerciali rispetto alla gestione del cliente e preparazione...


  • Brescia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Azienda Italiana, Settore Industriale, Brescia - Customer Service, Inglese **Azienda**: L'azienda è un punto di riferimento del settore per competitor e clienti. Grazie alla sua costante attenzione all'innovazione e alla qualità dei suoi prodotti, è riuscita a conquistare una posizione di leadership in un mercato altamente competitivo. La cultura...


  • Brescia, Italia Euronics Italia S.p.A. A tempo pieno

    Far parte di Euronics significa entrare in una comunità di persone che mettono al primo posto la passione per ciò che fanno, persone che sono in grado di dar vita ad idee, aspirazioni e passioni verso un mondo più avanti!PosizionePer la società Smiletech controllata al 100% da Euronics e dedicata ai servizi a supporto del retail, stiamo ricercando una...