Customer Support Agent

2 giorni fa

Pavia, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno
Job Title:

Customer Support Agent (Italian speaking) - POS System Solutions

Experience the power of a game-changing career. Are you looking for what's next?

We're a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands, the ones you use every day, improve their businesses with technology and integrated solutions in over 70 countries.

And we're proud to be recognized with awards such as 'World's Best Workplaces', 'Best Companies for Career Growth', and 'Best Company Culture', year after year.

If you're looking to grow and be inspired as a Customer Support Agent in Porto, Portugal, you will ensure that performance goals are met across all operations and that we fulfill client expectations related to operational excellence: high targets regarding quality, efficiency, and customer journey improvement.

Furthermore, you'll have an active part in ensuring client guidelines, promoting, and actively participating in the service improvements provided to all users.

Career Growth and Personal Development

We'll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you'll need to succeed. At Concentrix, there's a real career and personal growth potential. About 80% of our managers and leaders have been promoted from within

That's why we offer a range of FREE Learning and Leadership Development programs designed to set you on your way to the kind of career you've always envisioned.

What You Will Do in This Role

As a Customer Support Agent, you will:

  • Be the voice of our company, the direct link to our customers
  • Take care of our Italian-speaking customers by phone, email, chat, and social media channels
  • Support our merchants for all questions and inquiries about our product and service
  • Work on the optimization of all processes related to our customers to constantly increase the happiness of our merchants
  • Collaborate with other departments, for example, Sales and Marketing
  • Be part of an international and multilingual team
Your Qualifications

Concentrix is a great match if you:

  • Are fluent in verbal and written Italian (C1)
  • Have an advanced level of English (B2)
  • Possess strong communication skills: approachable, patient, and customer-oriented
  • Have a high level of empathy: providing excellent, customer-friendly service is your top priority
  • Can manage escalation processes and resolve complex issues
  • Have prior experience as customer support
  • Are familiar with omnichannel support (phone, chat, email) and can work with many tools at once
  • Have a problem-solving mindset, are curious, and persistent in resolving issues
  • Are well-organized and able to stay calm under pressure
  • Are proficient in using a smartphone, tablet, and computers

If you feel you don't check every box, we still encourage you to apply. We'll do our best to match you with the right job, whether it's this or another role.

What's in It for You

In this role, we offer benefits that help you support your unique lifestyle:

  • Full-time with indefinite contracts (negotiable depending on your experience and our client's needs)
  • Competitive salary and performance bonus
  • Work in a central location in Porto, Portugal
  • Bring-a-friend (referral) bonus opportunities
  • Full paid training on the company and the project you'll be working on
  • Career development programs, specialized courses, and language classes

If all this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their employer of choice. Concentrix is an equal-opportunity employer. We're proudly united as one team, one company, globally.

We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment.

All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws.

Eligibility to Work

In accordance with Portugal's law, only applicants who are legally authorized to work in Portugal will be considered for this position.

Location

PRT Porto

Avenida Sidonio Pais N 93

Language Requirements

English (Required), Italian (Required)

#J-18808-Ljbffr

  • Agente di commercio

    4 giorni fa

    Pavia, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Dettagli offerta di lavoroData :2024-12-02Disponibilità lavorativa :Full timeContratto di lavoro :Agente mono mandatarioGi Group S.p.a., seleziona per BERNER Italia, azienda specializzata nella commercializzazione di prodotti e servizi a supporto dei professionisti dei settori Construction, Industry e Mobility:AGENTE DI COMMERCIOTi offriamo:Fisso...

  • Agente Automotive

    6 mesi fa

    Pavia, Italia LEGAL GEST SOLUTION SRL A tempo pieno

    **LEGAL GEST SOLUTION S.r.l.** azienda nata in Italia dall’esperienza decennale di professionisti del settore Automotive, dedicata interamente alla gestione del post-vendita di vetture usate, per ampliamento della propria rete commerciale seleziona agenti per le province di Pavia e Lodi. **OFFRIAMO**: Fisso più provvigioni ai più alti livelli di mercato...

  • Agente Di Commercio

    1 mese fa

    Pavia, Italia Gigroup H-1664 A tempo pieno

    Agente Di Commercio Luogo di lavoro: VigevanoGi Group S.P.A., seleziona per BERNER Italia, azienda specializzata nella commercializzazione di prodotti e servizi a supporto dei professionisti dei settori Construction, Industry e Mobility: AGENTE DI COMMERCIOTi offriamo· Fisso provvigionale e rimborso spese mensile· Piano provvigionale incentivante e premi...

  • Agente di commercio

    1 settimana fa

    Pavia, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Gi Group S.p.a., seleziona per BERNER Italia, azienda specializzata nella commercializzazione di prodotti e servizi a supporto dei professionisti dei settori Construction, Industry e Mobility:AGENTE DI COMMERCIOTi offriamoFisso provvigionale e rimborso spese mensilePiano provvigionale incentivante e premi al raggiungimento degli obiettiviInquadramento con...

  • Agente di Vendita

    6 mesi fa

    Pavia, Italia Voltha Italia Srl A tempo pieno

    AGENZIA NAZIONALE HERACOMM, attiva nel settore della vendita di gas naturale e di energia elettrica, caldaie, climatizzatori, fotovoltaico, in fase di forte sviluppo sul mercato, con dodici uffici sul territorio Italiano, è alla ricerca di **AGENTI / AGENZIE DI RAPPRESENTANZA / VENDITORI / PROCACCIATORI D'AFFARI MONO / PLURI MANDATARI** interessati alla...

  • Agente Di Commercio

    1 mese fa

    Pavia, Italia Gigroup H-1664 A tempo pieno

    AGENTE DI COMMERCIO - VIGEVANO Luogo di lavoro: VigevanoGi Group S.P.A., seleziona per BERNER Italia, azienda specializzata nella commercializzazione di prodotti e servizi a supporto dei professionisti dei settori Construction, Industry e Mobility: AGENTE DI COMMERCIOTi offriamo· Fisso provvigionale e rimborso spese mensile· Piano provvigionale...

  • Customer Support Specialist with Italian and English

    2 giorni fa

    Pavia, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Please note that the position is based in Sofia, Bulgaria and we will help you to relocate. Are you ready to take the next step in your career? If your answer is YES – then here is a role for you – join the leader in the CX (Customer Experience) industry TELUS Digital Bulgaria!As a Customer Support Specialist with Italian and English you will be a part...

  • Responsabile Customer Service

    6 mesi fa

    Pavia, Italia Itsa. Servizi A tempo pieno

    Si ricerca per L'Azienda di Pavia, un'azienda leader nel settore della tecnologia, un/a Responsabile Customer Service altamente competente per guidare il nostro team dedicato all'assistenza clienti. Questa posizione offre l'opportunità di crescita professionale e di sviluppo delle competenze nella gestione del customer service. Responsabilità: -...

  • Agente di Commercio Monomandatario

    6 mesi fa

    Pavia, Italia Reload srl A tempo pieno

    **Salugea** è un’azienda leader nella produzione di **integratori alimentari 100% naturali** realizzati a ridotto impatto ambientale, da fonti naturali e nel rispetto del pianeta. Salugea è molto attenta alla salute ed al rispetto delle persone e con il proprio listino soddisfa oltre **25 esigenze di benessere**; i prodotti Salugea sono il frutto della...

  • Agente di Commercio Monomandatario

    6 mesi fa

    Pavia, Italia Reload srl A tempo pieno

    **Salugea** è un’azienda leader nella produzione di **integratori alimentari 100% naturali** realizzati a ridotto impatto ambientale, da fonti naturali e nel rispetto del pianeta. Salugea è molto attenta alla salute ed al rispetto delle persone e con il proprio listino soddisfa oltre **25 esigenze di benessere**; i prodotti Salugea sono il frutto della...

  • Agente di commercio

    2 settimane fa

    Pavia (PV), Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Gi Group S.p.a., seleziona per BERNER Italia , azienda specializzata nella commercializzazione di prodotti e servizi a supporto dei professionisti dei settori Construction, Industry e Mobility : AGENTE DI COMMERCIO Ti offriamo Fisso provvigionale e rimborso spese mensile Piano provvigionale incentivante e premi al raggiungimento degli obiettivi ...

  • Agente Immobiliare

    6 mesi fa

    Pavia, Italia AFFILIATO CASAÈ PAVIA A tempo pieno

    Stai cercando lavoro? Sei una persona estroversa, socievole, dinamica e dai sempre il massimo? CASAÈ Franchising Immobiliare prima startup italiana del settore immobiliare con sedi su tutto il territorio nazionale, è la realtà giusta per te! Stiamo cercando Agenti immobiliari, con e senza esperienza, per ampliamento organico, per le nostre Agenzie di...

  • Agente di Commercio Per Centri Estetici e Farmacie

    6 mesi fa

    Pavia, Italia Oasinatura Laboratori Cosmetici A tempo pieno

    Primaria azienda cosmetica settore B2C sponsorizzata da **Alba Parietti**, ricerca Agenti Pluri e Monomandatari disponibili, per il rafforzamento della rete commerciale Italia, canale estetica / farmacie, per il nuovo progetto Premium**.** Si richiede: - Esperienza commerciale nel settore cosmetica ed integratori o beni di lusso - Attitudine alla vendita...

  • Gi Group | Agente di commercio | pavia

    2 settimane fa

    pavia, Italia Gi Group A tempo pieno

    FILIALE: PAVIASPECIALIZZAZIONE: SALES & MARKETINGGi Group S.p.a., seleziona per BERNER Italia , azienda specializzata nella commercializzazione di prodotti e servizi a supporto dei professionisti dei settori Construction, Industry e Mobility : AGENTE DI COMMERCIO Ti offriamo ·      Fisso provvigionale e rimborso spese mensile ·      Piano...

  • Agenti Plurimandatari Farmacie e Parafarmacie

    6 mesi fa

    Pavia, Italia Caffe Duetto A tempo pieno

    Caffe Duetto, moderna azienda di commercio prodotti _special food - prodotti salutari per specifiche esigenze alimentari_, cerca **Agenti Plurimandatari** disponibili, che operano già nel canale **FARMACIE / PARAFARMACIE**, per un nuovo progetto dedicato al canale - PharmaProject Zone di Lavoro**:Lombardia** Si richiede: - Esperienza commerciale nel...

  • Application support specialist

    6 mesi fa

    Pavia, Italia Avangarde Consulting A tempo pieno

    Avangarde Consulting Group è un’azienda italiana che ha scelto di incentrare il proprio business sull’innovazione e su quelle nuove tecnologie che possano abilitarla, stringendo rapporti di partnership con aziende leader nel settore della consulenza ICT. Durante vent’anni di continue sperimentazioni, ha composto un team di risorse altamente...

  • Content Creator Assistant

    2 giorni fa

    Pavia, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Hai esperienza nel Customer Service e sei in cerca di un'opportunità stimolante? Ami il Digital Marketing e ti piacerebbe lavorare in un ambiente internazionale? Ad Atlean World stiamo cercando candidati che parlino fluentemente l'italiano e abbiano un buon livello di inglese per un ruolo da Content Creator's Assistant o Customer Advisor a Lisbona per conto...

  • Customer B2B con Inglese e Francese

    6 mesi fa

    Pavia, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante realtà aziendale in zona San Giuliano Milanese (MI) si ricerca N.1 CUSTOMER SERVICE CON INGLESE E FRANCESE, da adibire alle seguenti attività: - back office (inserimento ordini, modifiche prezzi di vendita) - assistenza telefonica/mail al cliente (B2B) - interfaccia e supporto alla rete vendita interna La risorsa ideale possiede: -...

  • Customer Care

    6 mesi fa

    Pavia, Italia English Soul srl - My English School A tempo pieno

    **Student Care Advisor - Pavia** **Chi siamo** **My English School (MyES**) arriva in Italia nel **2011** e conta oggi 63 sedi in Italia, tre in Francia e cinque in Spagna **MyES **è una scuola d’inglese innovativa, il cui metodo predilige l’attenzione al singolo e alle sue necessità attraverso un percorso didattico che alterni lezioni teoriche e...

  • Customer Care

    6 mesi fa

    Pavia, Italia English Soul srl - My English School A tempo pieno

    **Student Care Advisor - Pavia** **Chi siamo** **My English School (MyES**) arriva in Italia nel **2011** e conta oggi 63 sedi in Italia, tre in Francia e cinque in Spagna **MyES **è una scuola d’inglese innovativa, il cui metodo predilige l’attenzione al singolo e alle sue necessità attraverso un percorso didattico che alterni lezioni teoriche e...