Customer Care

5 mesi fa


Pavia, Italia English Soul srl - My English School A tempo pieno

**Student Care Advisor - Pavia**

**Chi siamo**

**My English School (MyES**) arriva in Italia nel **2011** e conta oggi 63 sedi in Italia, tre in Francia e cinque in Spagna

**MyES **è una scuola d’inglese innovativa, il cui metodo predilige l’attenzione al singolo e alle sue necessità attraverso un percorso didattico che alterni lezioni teoriche e sessioni pratiche, percorsi di conversazione ed eventi, supportato da sistemi digitali e tecnologie all’avanguardia

**Descrizione e scopo della posizione**

La figura, rispondendo al direttore della scuola, garantirà la puntuale accoglienza e gestione degli studenti MYES sia in fase iniziale che durante l’effettiva frequenza della scuola.

Lo scopo della posizione è assicurare agli studenti una esperienza ottimale e conforme agli standard qualitativi MyES, nonché supportare i consulenti di vendita nelle attività propedeutiche allo sviluppo commerciale.

**Principali responsabilità ed attività**
- Accogliere studenti e studenti potenziali
- Garantire la cura e l’assistenza degli studenti Myes sia in fase iniziale che durante l'effettiva frequenza della scuola in ottica di cura del cliente
- Assicurare il supporto sia al reparto commerciale che didattico per il mantenimento di una relazione positiva e funzionale con gli studenti
- Prenotazione lezioni e gestione dei follow up didattici
- Gestione del centralino (chiamate in entrata/in uscita)
- Supporto all'organizzazione di eventi ed alla piena copertura oraria del centro con presenza in apertura o chiusura della scuola

*

**Requisiti e Competenze desiderate**
- Diploma di scuola media superiore in lingue o equivalenti
- Conoscenza della Lingua inglese (livello B2 o superiori)
- 1 anno di esperienza in ruoli di customer care nei servizi
- Competenze tecniche IT: Buona conoscenza e pratica del pacchetto Microsoft Office, Internet e uso dei principali Social Network

Completano il profilo doti di comunicazione, organizzazione e pianificazione, attenzione al dettaglio, capacità di lavorare in gruppo e gestione del tempo

**Cosa Offriamo?**

MyES offre la possibilità ai propri dipendenti di essere parte integrante dello sviluppo aziendale, dando spazio e valorizzando le singole competenze e idee, promuovendo sempre la crescita continua.

Offriamo un ambiente di lavoro moderno e accogliente, formazione interna per il continuo sviluppo di competenze.

Lavorerai in un contesto internazionale come parte di un team giovane e motivato con una grande passione per il mondo dell’inglese (e non solo).

**Inquadramento**: contratto full time a tempo determinato III° livello ANINSEI con finalità di inserimento a tempo indeterminato

La retribuzione, oltre alla RAL fissa e buoni pasto, comprende un ottimo sistema incentivante erogato mensilmente in base al fatturato raggiunto.

Per il 1° mese la RAL sarà riparametrata in base all'orario di lavoro realmente svolto

**Orario di lavoro**:
Full time 38h settimanali con presenza su turni dal lunedì al venerdì (in fascia 09.00-21:00) e sabati mattina alternati (09.00-13.00) ;
**Sede di lavoro**: Viale della Libertà 23 - 27100 Pavia

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Turni
- Turno diurno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Tredicesima

Domande di preselezione:

- Quanti anni di esperienza hai nel settore della formazione?

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)



  • Pavia, Italia 2D staffing technology A tempo pieno

    2D Staffing ricerca per l'azienda di Pavia, leader nel settore di moda, sta cercando un/a addetto/a al Customer Care motivato e competente per unirsi al nostro team dedicato. Questa posizione offre un ambiente di lavoro stimolante e la possibilità di sviluppare competenze nell'ambito del customer service. Responsabilità: - Gestire le lamentele dei...

  • Customer Care

    5 mesi fa


    Pavia, Italia English Soul srl - My English School A tempo pieno

    **Student Care Advisor - Pavia** **Chi siamo** **My English School (MyES**) arriva in Italia nel **2011** e conta oggi 63 sedi in Italia, tre in Francia e cinque in Spagna **MyES **è una scuola d’inglese innovativa, il cui metodo predilige l’attenzione al singolo e alle sue necessità attraverso un percorso didattico che alterni lezioni teoriche e...


  • Pavia, Lombardia, Italia Tenelli Srl A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un/una professionista motivata e orientata alla soluzione dei problemi per ricoprire il ruolo di Addetto/a al Customer Care presso la nostra azienda Tenelli Srl.Responsabilità PrincipaliGestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat;Fornire informazioni accurate sui prodotti e servizi...


  • Pavia, Italia Match People srl A tempo pieno

    Match People società di Head Hunting specializzata nella ricerca e selezione di **Personale qualificato di senior e middle management **è attualmente alla ricerca di: - 1 Impiegato/a back office / customer Care per azienda produttrice di componenti industriali destinati al settore metalmeccanico con sede a Pavia. **Posizione**: La risorsa si occuperà...


  • Pavia, Italia Alkimia emme A tempo pieno

    Stiamo ricercando per ampliamento negozio di arredamenti d’interni ed esterni un/a addetto/a front office da inserire nel nostro team.La risorsa dovrà avere i seguenti requisiti:Buona capacità di interloquire con il clientediplomapassione per il prodotto vendutostudiarne attivamente le caratteristicheMansioni:Accogliere i clienti ed intervenire...


  • Pavia, Italia Speexx A tempo pieno

    At Speexx, we are building the future of learning - Speexx is the digital coaching platform for language training, business coaching and skills assessment in large international organizations. We use groundbreaking AI and a global network of certified top coaches to help large organizations bring out the best in their people. **Customer Success Manager...


  • Pavia, Italia Elika A tempo pieno

    Realtà gdo nell'ambito della direzione soci, ricerca una figura da inserire in organico come impiegato/a back office; si occuperà di fornire supporto a soci e clienti, dando priorità ad ogni aspetto da loro vissuto presso i nostri punti vendita: dall'ingresso in negozio all'acquisto dei prodotti, trovando soluzioni e ottimizzando il processo di...


  • Pavia, Italia L'Oreal A tempo pieno

    The Transport Specialist coordinates and supervises the transport of L’Oréal goods throughout the national network. He/She collaborating with transportation suppliers ensures products deliveries on time and in good condition and an high level of service to our customers **Daily Planning Transportation** The Transport Specialist plans and organises the...


  • Pavia, Italia Speexx A tempo pieno

    At Speexx, we are building the future of learning - Speexx is the digital coaching platform for language training, business coaching and skills assessment in large international organizations. We use groundbreaking AI and a global network of certified top coaches to help large organizations bring out the best in their people. **Customer Success Manager...


  • Pavia, Italia B.G.C. S.R.L. A tempo pieno

    Importante azienda che si occupa di prenotazioni di visite mediche per diverse strutture sanitarie pubbliche e private ricerca un/una addetto/a al centralino. Requisiti richiesti: - esperienza nel customer care o simili (receptionist, centralino, gestione appuntamenti o settori impiegatizi similari); - conoscenza degli applicativi informatici; - ottime...


  • Pavia, Italia GRUPPO SAN DONATO A tempo pieno

    Il **Customer Care **dell'Istituto di **Cura Città di Pavia **si impegna ogni giorno ad accogliere ed aiutare le persone per la gestione organizzativa e documentale del proprio percorso all’interno dell’Ospedale. Stiamo cercando per il proprio team una risorsa da inserire per **gestire le chiamate e la posta in arrivo, organizzare gli appuntamenti con...


  • Pavia, Italia WSE Experience srl A tempo pieno

    La sede Wall Street English di Pavia ricerca un **Sales Consultant **con disponibilità immediata. Il profilo selezionato dovrà ricoprire mansioni di consulenza e vendita di progetti formativi, customer care e follow up nei confronti degli Studenti e delle Aziende Clienti. Si richiede esperienza, attitudine e forte propensione alla vendita, capacità di...

  • Programmatore PLC

    3 settimane fa


    Pavia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower ricerca e seleziona per strutturata azienda metalmeccanica produttiva, situata in provincia di Pavia, una valida figura da inserire come: PROGRAMMATORE PLC La figura si occuper di: Sviluppare software per il sistema Thema 4 e sviluppare software di commessa (PLC) Assicurare che il software sviluppato rispetti le specifiche durante i test funzionali...


  • Pavia, Lombardia, Italia Dream Marketing Agency A tempo pieno

    Cosa facciamoNoi siamo un team di Dream Marketing Agency che si occupa di coinvolgere il pubblico e nuovi clienti, in progetti che offrono una soluzione a questioni sempre più attuali e sfidanti che interessano le nuove generazioni: disuguaglianze sociali, crisi naturali e climatiche, guerre, povertà, ecc...Come lavoriamoAbbiamo una forte esperienza in...


  • Pavia, Italia DreamTeam Marketing A tempo pieno

    Siamo un’azienda fresca, dinamica e con ambiziosi piani di crescita, alla ricerca di nuovi campioni e campionesse da inserire nel Team! **Posizione**: Le risorse inserite saranno **addette alla comunicazione diretta**. Impareranno a gestire i processi di comunicazione, promozione e vendita in eventi/store. L’attività lavorativa sarà svolta in team,...

  • Programmatore PLC

    3 settimane fa


    Pavia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower ricerca e seleziona per strutturata azienda metalmeccanica produttiva, situata in provincia di Pavia, una valida figura da inserire come:PROGRAMMATORE PLCLa figura si occuperà di:Sviluppare software per il sistema Thema 4 e sviluppare software di commessa (PLC)Assicurare che il software sviluppato rispetti le specifiche durante i test funzionali...


  • Pavia, Italia Dream Marketing Agency A tempo pieno

    La nostra agenzia di Marketing e Comunicazione si occupa di coinvolgere il pubblico e nuovi clienti in progetti che offrono una soluzione a questioni sempre più attuali e sfidanti. Lo facciamo perché rappresentiamo le più importanti società del settore Charity del panorama internazionale, che hanno dei fantastici piani da...


  • Pavia, Italia Dream Marketing Agency A tempo pieno

    La nostra agenzia di Marketing e Comunicazione si occupa di coinvolgere il pubblico e nuovi clienti in progetti che offrono una soluzione a questioni sempre più attuali e sfidantiche interessano - soprattutto - le nuove generazioni in tematiche di disuguaglianza sociale, crisi naturale e climatica, guerre e povertà. In questo momento stiamo crescendo...


  • Pavia, Italia Speexx A tempo pieno

    At Speexx, we are building the future of learning - Speexx is the digital coaching platform for language training, business coaching and skills assessment in large international organizations. We use groundbreaking AI and a global network of certified top coaches to help large organizations bring out the best in their people. **Key Account Manager -...


  • Pavia, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione del ruolo:La nostra azienda, ManpowerGroup, sta cercando un ingegnere di sistema industriale per un'azienda metalmeccanica produttiva situata nella provincia di Pavia. La figura si occuperà di sviluppare software per il sistema Thema 4 e sviluppare software di commessa per PLC.Compiti e responsabilità:Sviluppare software per il sistema Thema 4...