Customer Care Specialist

15 ore fa

Metropolitan City of Turin, Italia SmartCaf A tempo pieno

Chi siamo: smartcaf.it è la rivoluzione digitale nel settore fiscale. Siamo un'organizzazione in forte crescita dedicata a rendere i servizi CAF e Patronato accessibili a tutti, ovunque, tramite tecnologie innovative. La nostra missione è semplificare la burocrazia attraverso un'esperienza utente completamente online. Descrizione della posizione: Stiamo cercando una figura ibrida che unisca una solida competenza tecnica fiscale/previdenziale a eccellenti doti di relazione con il cliente. In qualità di Customer Care Specialist , non ti limiterai all'elaborazione, ma sarai la voce e il volto di smartcaf.it. Il tuo obiettivo sarà guidare i nostri utenti digitali attraverso le loro pratiche, risolvendo dubbi normativi e tecnici tramite i nostri canali di assistenza. Le tue Responsabilità: Assistenza Tecnica e Normativa: Rispondere alle richieste dei clienti (via ticket, chat o telefono) riguardanti pratiche fiscali (730, ISEE, RED) e di Patronato (Pensioni, Invalidità, NASpI). Supporto all'Utenza: Guidare i clienti nell'utilizzo della piattaforma online per il caricamento documenti e la compilazione dei dati. Quality Check: Verificare la correttezza della documentazione inviata dagli utenti prima dell'elaborazione finale, garantendo la conformità alle normative vigenti. Problem Solving: Gestire reclami o situazioni complesse con empatia e precisione, trasformando eventuali difficoltà in un'esperienza positiva per il cliente. Aggiornamento: Mantenersi costantemente aggiornati sulle novità legislative per fornire risposte precise e tempestive. Requisiti e Qualifiche: Esperienza: Almeno 3-4 anni di esperienza operativa comprovata presso CAF o Patronati (requisito mandatorio). Istruzione: Diploma di Ragioneria o Laurea in Economia/Giurisprudenza. Competenze Tecniche: Conoscenza approfondita della normativa fiscale e previdenziale italiana. Competenze Digitali: Ottima dimestichezza con l'uso del PC, software gestionali e, preferibilmente, piattaforme di ticketing/CRM. Soft Skills: Spiccate doti comunicative, pazienza, orientamento al cliente e capacità di spiegare concetti complessi in modo semplice. Dettagli dell'offerta: Sede di lavoro: Milano (Lavoro ibrido). Contratto: Tempo pieno (40h), Tempo indeterminato. Benefit: Computer e cellulare aziendale, formazione continua e supporto allo sviluppo professionale.

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Turin, Italia Openjobmetis SpA A tempo pieno

    Openjobmetis SpA Divisione Permanent, per Azienda Cliente specializzata nella produzione di apparecchiature elettroniche, ricerca e seleziona un/una CUSTOMER CARE SPECIALIST che avrà il compito di supportare la rete di distributori a livello internazionale. Le principali responsabilità includono: Formare i tecnici di service dei distributori su nuovi...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Greater Turin Metropolitan Area, Italia Maison Mètropole A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    Maison Métropole è alla ricerca di un/a Customer Care Specialist.Prima di candidarti leggi bene i dettagli della nostra ricerca. Sede: Torino (in sede / ibrido) Contratto: Full-time / Part-time Esperienza: Customer Care (preferibilmente hospitality) Lingue: Italiano + Inglese fluente (altre lingue sono un plus)Chi siamo:Maison Métropole è una realtà in...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Metropolitan City of Florence, Italia Manpower Firenze Bus Profess A tempo pieno

    Azienda del settore Commerciale Alta ModaPer azienda cliente che opera nel settore Commerciale di Alta moda ricerchiamo un/una ADDETTO/A CUSTOMER CARE e EDUCATION SPECIALIST.La risorsa, all'interno del Reparto Customer Care e a riporto del Customer Care Coordinator Italia, si occuperà di attività di custemer care e di Supportare l esecuzione del...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Turin, Italia Altro A tempo pieno

    Pienissimo Software, azienda del Gruppo Zucchetti e punto di riferimento nel software per la ristorazione, sta ampliando il proprio Team Customer Care .Se sei una persona orientata al cliente, appassionata di strumenti digitali e cerchi un ruolo dove il tuo contributo incide realmente sul successo dei clienti , questa è un’opportunità concreta per...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    FIRENZE, Metropolitan City of Florence , FI, Italia Manpower A tempo pieno

    Per azienda cliente che opera nel settore Commerciale di Alta moda ricerchiamo un/una ADDETTO/A CUSTOMER CARE e EDUCATION SPECIALIST. La risorsa, all'interno del Reparto Customer Care e a riporto del Customer Care Coordinator Italia, si occuperà di attività di custemer care e di Supportare l’esecuzione del programma Education del brand, contribuendo...

  • Customer Care Specialist

    7 giorni fa

    Turin, Italia iziwork Jobs A tempo pieno

    Per importante azienda del settore logistico ricerchiamo una giovane risorsa neodiplomata/neolaureata per la posizione di Customer Care Specialist. L'inserimento iniziale è previsto in STAGE di 6/12 mesi a cui segue contratto di apprendistato; L'azienda opera soprattutto nel settore Health care & Medical, Cruising. Ti occuperai di gestire le...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Metropolitan City of Florence, Italia Manpower Firenze Bus Profess A tempo pieno

    Azienda del settore CommercialePer azienda cliente che opera nel settore Commerciale di Alta moda ricerchiamo un/una ADDETTO/A CUSTOMER CARE e AFFARI GENERALI. La risorsa, all'interno del Reparto Customer Care e a riporto del Customer Care Coordinator Italia, si occuperà di attività di custemer care e di supportare l'ufficio risorse Umane nell'attività...

  • Fleet & Customer Care Specialist (Bolzano)

    2 settimane fa

    Turin, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda di noleggio veicoli sta cercando un Fleet Operation Specialist per il Team Customer Care a Bolzano. La posizione richiede la gestione dei rapporti con i clienti durante il ciclo di vita del contratto di noleggio, con competenze in assistenza clienti e ottima comunicazione. È richiesta una laurea triennale e una buona conoscenza di sistemi CRM e...

  • DOCENTI CORSO SVILUPPO DEL MODELLO DI CUSTOMER CARE

    2 settimane fa

    Metropolitan City of Naples, Italia Qualifica Group Formazione e Lavoro SRL A tempo pieno

    Qualifica Group , società italiana leader nella consulenza aziendale, affianca le imprese supportandole nell’allineamento ai nuovi contesti imprenditoriali e normativi, rappresentando un punto di riferimento nei settori: Certificazioni ISO e Attestazioni SOA, Sicurezza D.Lgs 81/08, GDPR, Procedure di gara, Ente di Formazione e Agenzia per il Lavoro....

  • Customer Care Ottimo Tedesco e inglese

    4 settimane fa

    Metropolitan City of Milan, Italia Manpower TREZZANO Business Professional (HUB) A tempo pieno

    Customer Care Ottimo Tedesco e inglese - Milanol nostro cliente è un importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso.Per il potenziamento del Team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di:ADDETTE/I AL CUSTOMER CARE con Ottimo Tedesco...