IT Technician 2° livello
4 giorni fa
Funzione: tecnico informatico
Categoria: Infrastruttura IT / DBA
Inizio previsto: 29/01/2025
Luogo di lavoro: Milano, Milano
Adecco Milano Sales & Merchandising ricerca per Azienda Cliente, solida e dinamica realtà leader nel settore del lusso dell'orologeria e della gioielleria, un/una
La risorsa, riportando al Team Leader, avrà la responsabilità di fornire assistenza informatica in collaborazione con il Service Desk, gli ingegneri dei servizi sul campo e i responsabili di progetto, interagendo con gli utenti finali in un ambiente internazionale complesso.
Inoltre, avrà la responsabilità delle seguenti attività:
Gestione del progetto
- Partecipare alle attività del progetto;
- Gestire i compiti di progetto assegnati in base alle scadenze e alle specifiche;
- Identificare e segnalare i potenziali rischi;
- Segnalare in modo proattivo qualsiasi progetto/attività espressa dall'azienda.
Gestione dei servizi
- Erogazione e supporto dei servizi IT del Gruppo;
- Seguire, contribuire, ricercare l'evoluzione e promuovere gli standard IT del Gruppo;
- Sviluppare, implementare e amministrare componenti nell'ambito della propria area di competenza;
- Monitorare in modo proattivo l'infrastruttura e i servizi IT sotto la propria supervisione;
- Garantire un adeguato follow-up operativo e l'escalation al team di supporto IT di Gruppo competente;
- Fornire un eccellente servizio clienti e un reale valore aggiunto ai clienti attraverso i diversi canali di comunicazione disponibili.
REQUISITI
- Diploma come Perito Elettronico/Laurea in Informatica;
- Ottima conoscenza della lingua Inglese;
- Conoscenza di Service Now o di qualsiasi altro strumento per la gestione degli incidenti, dei problemi, delle modifiche e degli asset;
- Buona conoscenza dei processi ITIL, in particolare della gestione degli incidenti, dei cambiamenti, dei problemi e degli asset (la certificazione ITIL Foundation è un plus);
- Conoscenza di Windows OS, MacOS, Android e Mobile iOS;
- Forte conoscenza di Microsoft O365, in particolare di MS Office e degli strumenti di collaborazione;
- Conoscenza di base di Device MDM (WS1, Intune);
- Conoscenza di base di Active Directory e degli strumenti di Identity and Management (Saviynt è un plus);
- Conoscenza di base delle reti (principalmente Cisco) e delle soluzioni vocali (Teams PSTN).
TIPOLOGIA DI INSERIMENTO
Si offre contratto in Somministrazione con Adecco per Azienda Cliente a tempo determinato, full time, RAL a partire da 27K con bonus variabile e ticket restaurant di 8€.
Lingue conosciute
Inglese: Comprensione Ottimo
Disponibilità oraria: Full Time
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It technician 2° livello
2 giorni fa
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4 giorni fa
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Milan, Italia Sandvik Group A tempo pienoDo you have proven success in providing IT support to internal or external customers? Do you have strong problem-solving skills and excellent communication capabilities? Are you curious and passionate about Information Technology? If you are working with IT service delivery and you are motivated to contribute to the success of a market leader innovative...
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