E-Commerce Operations

8 ore fa


Turin, Italia Universal Music Group Italia A tempo pieno

E-Commerce Operations & Customer Care Intern (STAGE) Universal Music Italia è la divisione italiana di Universal Music Group, leader mondiale nel settore musicale. Operiamo nello sviluppo e nella valorizzazione di artisti e repertori italiani e internazionali.La/lo stagista sarà inserito nel team E-Commerce (DTC). Il team è in continua espansione e sta rappresentando e gestendo all’interno dell’Azienda un processo di Business Transformation.Questo stage rappresenta un’ottima opportunità per imparare tutti i processi fondanti un business e-commerce: sia i processi interni che esterni verso il cliente finale.All’interno del Team, la/lo stagista, affiancata/o dall’E-commerce Customer Care & Relationship Specialist, avrà l’opportunità di dare supporto:Nella gestione del servizio clienti di più Stores E-Commerce (front office), facendo leva in particolare sul canale e-mail.Nel costruire una forte relazione con i clienti ed i Fan degli artisti, tenendoli sempre aggiornati su novità e comunicazioni importanti.Nel tracciare ed analizzare il traffico del Servizio Clienti in entrata attraverso la piattaforma ticketing Zendesk.Nella definizione ed implementazione di nuovi canali di assistenza clienti (es. BOT Customer Service).Nel coordinamento di progetti finalizzati al miglioramento dei flussi e dei processi interni del canale DTC.Nell’interfaccia tra i Clienti ed il team interno di planning e supply chain.Completano il profilo buone capacità di comunicazione, problem-solving, spirito collaborativo e voglia di lavorare in un ambiente stimolante e dinamicoEventuali Plus: Conoscenza della piattaforma ZendeskCosa offriamoUn ambiente ricco di stimoli, creativo e tecnico. Un contesto professionale con diverse attività che coinvolgono i lavoratori in formazione, aggiornamenti e crescita personale;Stage retribuito



  • Turin, Italia Universal Music Group Italia A tempo pieno

    E-Commerce Operations & Customer Care Intern (STAGE) Universal Music Italia è la divisione italiana di Universal Music Group, leader mondiale nel settore musicale. Operiamo nello sviluppo e nella valorizzazione di artisti e repertori italiani e internazionali. La/lo stagista sarà inserito nel team E-Commerce (DTC). Il team è in continua espansione e sta...

  • E-Commerce Operations

    35 minuti fa


    Turin, Provincia di Torino, Italia Universal Music Group Italia A tempo pieno

    E-Commerce Operations & Customer Care Intern (STAGE) Universal Music Italia è la divisione italiana di Universal Music Group, leader mondiale nel settore musicale. Operiamo nello sviluppo e nella valorizzazione di artisti e repertori italiani e internazionali. La/lo stagista sarà inserito nel team E-Commerce (DTC). Il team è in continua espansione e sta...


  • Turin, Italia VIPROF SRL A tempo pieno

    Descrizione del lavoro La risorsa opererà nell’e-commerce Benestore, che si propone tra i principali store online, nel panorama Italiano, offrendo prodotti naturali e fitoterapici per la cura ed il benessere, per esseri umani ed animali. Ricerchiamo una figura a supporto dello store manager nelle attività operative tipiche di un e-commerce, tra le quali...


  • Turin, Italia GINGA A tempo pieno

    We just launched at CES in Las Vegas. Now we need you to scale it!This is your opportunity to join a fast paced sport wearable start-up, learn by doing, be recognized, feel important and see the direct result of your work. We are building it now and we are looking for you!Company DescriptionWe're Ginga – a wearable tech startup that puts soccer analytics...


  • Turin, Italia GINGA A tempo pieno

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  • Turin, Italia GINGA A tempo pieno

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  • Turin, Italia HERBROOKS CONSULTING A tempo pieno

    Il nostro cliente è un’importante multinazionale operante in ambito cartellonistica pubblicitaria e comunicazione esterna. Per potenziare l’organico ci ha commissionato la ricerca di un Back Office Logistico / Operations. La figura ricercata, operando all’interno di un team, avrà la responsabilità di pianificare e organizzare le attività relative...

  • Back Office

    8 ore fa


    Turin, Italia LABODI - Laboratorio di Idee A tempo pieno

    Labodi è un’agenzia digitale che lavora su strategia, creatività e sviluppo, con forte integrazione tra marketing e tecnologia. Lavoriamo su progetti complessi per brand italiani e internazionali, in un contesto molto operativo e orientato alla qualità.Siamo un team snello, operativo e in crescita e cerchiamo una persona che ci supporti nella gestione...


  • Turin, Italia GINGA A tempo pieno

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  • Turin, Italia GINGA A tempo pieno

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