E-Commerce Operations
15 ore fa
E-Commerce Operations & Customer Care Intern (STAGE)
Universal Music Italia è la divisione italiana di Universal Music Group, leader mondiale nel settore musicale. Operiamo nello sviluppo e nella valorizzazione di artisti e repertori italiani e internazionali.
La/lo stagista sarà inserito nel team E-Commerce (DTC). Il team è in continua espansione e sta rappresentando e gestendo all’interno dell’Azienda un processo di Business Transformation.
Questo stage rappresenta un’ottima opportunità per imparare tutti i processi fondanti un business e-commerce: sia i processi interni che esterni verso il cliente finale.
All’interno del Team, la/lo stagista, affiancata/o dall’E-commerce Customer Care & Relationship Specialist, avrà l’opportunità di dare supporto:
- Nella gestione del servizio clienti di più Stores E-Commerce (front office), facendo leva in particolare sul canale e-mail.
- Nel costruire una forte relazione con i clienti ed i Fan degli artisti, tenendoli sempre aggiornati su novità e comunicazioni importanti.
- Nel tracciare ed analizzare il traffico del Servizio Clienti in entrata attraverso la piattaforma ticketing Zendesk.
- Nella definizione ed implementazione di nuovi canali di assistenza clienti (es. BOT Customer Service).
- Nel coordinamento di progetti finalizzati al miglioramento dei flussi e dei processi interni del canale DTC.
- Nell’interfaccia tra i Clienti ed il team interno di planning e supply chain.
Completano il profilo buone capacità di comunicazione, problem-solving, spirito collaborativo e voglia di lavorare in un ambiente stimolante e dinamico
Eventuali Plus: Conoscenza della piattaforma Zendesk
Cosa offriamo
Un ambiente ricco di stimoli, creativo e tecnico. Un contesto professionale con diverse attività che coinvolgono i lavoratori in formazione, aggiornamenti e crescita personale;
Stage retribuito
-
E-Commerce Operations
7 ore fa
Turin, Provincia di Torino, Italia Universal Music Group Italia A tempo pienoE-Commerce Operations & Customer Care Intern (STAGE) Universal Music Italia è la divisione italiana di Universal Music Group, leader mondiale nel settore musicale. Operiamo nello sviluppo e nella valorizzazione di artisti e repertori italiani e internazionali. La/lo stagista sarà inserito nel team E-Commerce (DTC). Il team è in continua espansione e sta...
-
E-Commerce Operations
15 ore fa
Turin, Italia Universal Music Group Italia A tempo pienoE-Commerce Operations & Customer Care Intern (STAGE) Universal Music Italia è la divisione italiana di Universal Music Group, leader mondiale nel settore musicale. Operiamo nello sviluppo e nella valorizzazione di artisti e repertori italiani e internazionali.La/lo stagista sarà inserito nel team E-Commerce (DTC). Il team è in continua espansione e sta...
-
Junior E-Commerce Specialist
1 settimana fa
Turin, Italia VIPROF SRL A tempo pienoDescrizione del lavoro La risorsa opererà nell’e-commerce Benestore, che si propone tra i principali store online, nel panorama Italiano, offrendo prodotti naturali e fitoterapici per la cura ed il benessere, per esseri umani ed animali. Ricerchiamo una figura a supporto dello store manager nelle attività operative tipiche di un e-commerce, tra le quali...
-
Business Operations
24 ore fa
Turin, Italia GINGA A tempo pienoWe just launched at CES in Las Vegas. Now we need you to scale it!This is your opportunity to join a fast paced sport wearable start-up, learn by doing, be recognized, feel important and see the direct result of your work. We are building it now and we are looking for you!Company DescriptionWe're Ginga – a wearable tech startup that puts soccer analytics...
-
Business Operations
23 ore fa
Turin, Italia GINGA A tempo pienoWe just launched at CES in Las Vegas. Now we need you to scale it!This is your opportunity to join a fast paced sport wearable start-up, learn by doing, be recognized, feel important and see the direct result of your work. We are building it now and we are looking for you!Company DescriptionWe're Ginga – a wearable tech startup that puts soccer analytics...
-
Business Operations
1 giorno fa
Turin, Italia GINGA A tempo pienoWe just launched at CES in Las Vegas. Now we need you to scale it! This is your opportunity to join a fast paced sport wearable start-up, learn by doing, be recognized, feel important and see the direct result of your work. We are building it now and we are looking for you! Company Description We're Ginga – a wearable tech startup that puts soccer...
-
Business Operations
6 ore fa
Turin, Italia GINGA A tempo pienoWe just launched at CES in Las Vegas. Now we need you to scale it! This is your opportunity to join a fast paced sport wearable start-up, learn by doing, be recognized, feel important and see the direct result of your work. We are building it now and we are looking for you! Company Description We're Ginga – a wearable tech startup that puts soccer...
-
BACK OFFICE LOGISTICO
1 giorno fa
Turin, Italia HERBROOKS CONSULTING A tempo pienoIl nostro cliente è un’importante multinazionale operante in ambito cartellonistica pubblicitaria e comunicazione esterna. Per potenziare l’organico ci ha commissionato la ricerca di un Back Office Logistico / Operations. La figura ricercata, operando all’interno di un team, avrà la responsabilità di pianificare e organizzare le attività relative...
-
Back Office
15 ore fa
Turin, Italia LABODI - Laboratorio di Idee A tempo pienoLabodi è un’agenzia digitale che lavora su strategia, creatività e sviluppo, con forte integrazione tra marketing e tecnologia. Lavoriamo su progetti complessi per brand italiani e internazionali, in un contesto molto operativo e orientato alla qualità.Siamo un team snello, operativo e in crescita e cerchiamo una persona che ci supporti nella gestione...
-
Business operations
23 ore fa
Turin, Italia GINGA A tempo pienoWe just launched at CES in Las Vegas. Now we need you to scale it!This is your opportunity to join a fast paced sport wearable start-up, learn by doing, be recognized, feel important and see the direct result of your work. We are building it now and we are looking for you!Company DescriptionWe're Ginga – a wearable tech startup that puts soccer analytics...
