CUSTOMER SERVICE

20 ore fa

Milan, Lombardy, Italia Humangest SpA Filiale di Bergamo Tempo pieno

 

Humangest Spa, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente operante nel settore dei servizi per la mobilità aziendale , ricerca un/a CUSTOMER SERVICE 

Descrizione posizione 

La risorsa sarà responsabile della gestione telefonica e via mail delle richieste dei clienti, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità.

Responsabilità principali: 

La risorsa si occuperà di:

  • gestione dell’assistenza clienti telefonica e via e-mail;
  • supporto nella gestione di richieste e reclami 
  • aggiornamento e gestione delle informazioni clienti tramite CRM;
  • monitoraggio pratiche amministrative e pagamenti;
  • Monitoraggio del flusso dei pagamenti
  • Gestione del cambio di conto bancario e adempimento dell'obbligo SEPA.

Requisiti richiesti:

· Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni in customer service o assistenza clienti a livello telefonico e via mail;

· Laurea o titolo equivalente;

· Buona conoscenza del pacchetto Office;

· Ottima conoscenza della lingua italiana;

· Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (livello B2).

Completano il profilo:

· Ottime capacità comunicative e relazionali;

· Forte orientamento al cliente e problem solving;

· Precisione, proattività e attitudine al lavoro in team;

Offriamo