Front Office Agent- Rome Marriott Park Hotel

1 settimana fa

Rome, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

Stiamo cercando un Front Desk Agent che sia il primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno. Le responsabilità del Front Desk Agent includono la registrazione degli ospiti, la gestione delle prenotazioni e la fornitura di informazioni su camere, tariffe e servizi. Se hai un talento per il servizio clienti e l'esperienza lavorativa nel settore alberghiero, ci piacerebbe incontrarti per offrirti la possibilità di contribuire a creare un soggiorno piacevole e indimenticabile per i nostri ospiti.


Le funzioni principali del Front Desk Agent includono:
  1. Eseguire tutte le attività di check-in e check-out
  2. Gestire le prenotazioni online e telefoniche
  3. Informare i clienti sui metodi di pagamento e verificare i dati della loro carta di credito
  4. Registrare gli ospiti raccogliendo le informazioni necessarie (come i dettagli di contatto e le date esatte del loro soggiorno)
  5. Accogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camere
  6. Fornire informazioni sul nostro hotel, camere disponibili, tariffe e servizi
  7. Rispondere ai reclami dei clienti in modo tempestivo e professionale
  8. Collaborare con il nostro personale addetto alle pulizie per garantire che tutte le camere siano pulite, ordinate e completamente arredate per soddisfare le esigenze degli ospiti
  9. Conferma le prenotazioni di gruppo e organizza servizi personalizzati per i clienti VIP e i partecipanti agli eventi, come gli invitati al matrimonio
  10. Upselling di strutture e servizi aggiuntivi, quando appropriato
  11. Mantenere registrazioni di prenotazioni e pagamenti aggiornate
Caratteristiche ricercate:
  1. Esperienza lavorativa come addetto al front desk di hotel, receptionist o ruolo simile
  2. L'esperienza con il software di prenotazione alberghiera, come Opera è un must
  3. Attitudine al servizio clienti
  4. Ottime capacità comunicative e organizzative
  5. Capacità organizzative
  6. Problem solving
  7. Tensione al risultato
  8. Teamwork

Si prega di inviare il proprio cv, corredato di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali UE 2016/679.


We are looking for a Front Desk Agent to be the first point of contact for our guests and manage all aspects of their stay. The Front Desk Agent's responsibilities include registering guests, managing reservations and providing information on rooms, rates and services. If you have a talent for customer service and experience working in the hotel industry, we would love to meet you and offer you the opportunity to help create a pleasant and memorable stay for our guests.


The main functions of the Front Desk Agent include:
  1. Perform all check-in and check-out activities
  2. Manage online and telephone bookings
  3. Informing guests about payment methods and verifying their credit card details
  4. Registering guests by collecting the necessary information (such as contact details and exact dates of their stay)
  5. Greet guests upon arrival and assign rooms
  6. Provide information about our hotel, available rooms, rates and services
  7. Respond to customer complaints in a timely and professional manner
  8. Liaise with our housekeeping staff to ensure that all rooms are clean, tidy and fully furnished to meet guests' needs
  9. Upselling of additional facilities and services, when appropriate
  10. Maintaining up-to-date booking and payment records
Characteristics sought:
  1. Experience working as a hotel front desk clerk, receptionist or similar role
  2. Experience with hotel reservation software, such as Opera is a must
  3. Customer service aptitude
  4. Excellent communication and organisational skills
  5. Organisational skills
  6. Problem solving
  7. Tension towards results
  8. Teamwork

Please send your CV with photo and authorisation to process personal data in accordance with the General Data Protection Regulation EU 2016/679.

#J-18808-Ljbffr

  • Front Office Supervisor

    1 mese fa

    Rome, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    Sommario: Alla Russotti Gestioni Hotels Spa siamo alla ricerca di due Front Office Supervisor da inserire nel nostro team! Lavorare al front office significa essere al centro dell'hotel con la maggior parte delle interazioni con i nostri ospiti. I supervisori del front office conducono ed eseguono tutte le mansioni, compresi i check-in, i check-out, le...

  • Front Office Supervisor

    1 settimana fa

    Rome, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    Sommario: Alla Russotti Gestioni Hotels Spa siamo alla ricerca di due Front Office Supervisor da inserire nel nostro team! Lavorare al front office significa essere al centro dell'hotel con la maggior parte delle interazioni con i nostri ospiti. I supervisori del front office conducono ed eseguono tutte le mansioni, compresi i check-in, i check-out, le...

  • Front Office Agent

    7 mesi fa

    Rome, Italia Anantara A tempo pieno

    Job Description We are looking for a  Front Office Agent  to join our luxury hotel  Anantara Palazzo Naiadi Rome . Reporting to the Front Office Manager, the resource will take care of serving the needs of the business, our guests and our colleagues by supporting the effectiveness of the day-to-day Front Office operation, maximizing sales, revenue...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Rome, Italia Leonardo Hotels Italy A tempo pieno

    ABOUT USBE YOURSELF – with us, your personality counts! In the Leonardo Family we unite people of different origins and religions, different genders and ages, sexual orientation or possible disabilities. This diversity makes us strong, every day.Join our team and start your career journey with us!For a brand new opening in Rome we are looking for...

  • Front Office Agent

    1 mese fa

    Rome, Italia Leonardo Hotels Italy A tempo pieno

    ABOUT USBE YOURSELF – with us, your personality counts! In the Leonardo Family we unite people of different origins and religions, different genders and ages, sexual orientation or possible disabilities. This diversity makes us strong, every day.Join our team and start your career journey with us!For a brand new opening in Rome we are looking for...

  • Front Office Agent

    1 mese fa

    Rome, Italia Leonardo Hotels A tempo pieno

    Front OfficeYoung ProfessionalsRomaAbout usBE YOURSELF – with us, your personality counts! In the Leonardo Family we unite people of different origins and religions, different genders and ages, sexual orientation or possible disabilities. This diversity makes us strong, every day. Join our team and start your career journey with us!For a brand new opening...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Rome, Italia Leonardo Hotels A tempo pieno

    Front OfficeYoung ProfessionalsRomaAbout usBE YOURSELF – with us, your personality counts! In the Leonardo Family we unite people of different origins and religions, different genders and ages, sexual orientation or possible disabilities. This diversity makes us strong, every day. Join our team and start your career journey with us!For a brand new opening...

  • Front Office Agent

    2 mesi fa

    Rome, Italia Leonardo Boutique Roma Termini A tempo pieno

    About us BE YOURSELF – with us, your personality counts! In the Leonardo Family we unite people of different origins and religions, different genders and ages, sexual orientation or possible disabilities. This diversity makes us strong, every day. Join our team and start your career journey with us! For a brand new opening in Rome we are looking for...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Rome, Italia Falkensteiner Hotel Kronplatz A tempo pieno

    Falkensteiner Michaeler Tourism Group: Ein führender Anbieter und Entwickler touristischer Produkte und Dienstleistungen in Zentraleuropa. Die Gruppe umfasst mehr als 30 Falkensteiner Hotels & Residences. Wir suchen eine Person, die den Front Office alltägliche Aufgaben sicherstellend überwacht. Die Tätigkeit erfordert Tag- und Nachtturnus, darunter...

  • Front Office Agent

    1 mese fa

    Rome, Italia Pellicano Hotels A tempo pieno

    Il gruppo Pellicano Hotels ha come obiettivo quello di diventare un brand lifestyle del lusso italiano per eccellenza grazie a hotel da favola, esperienze indimenticabili, prodotti unici e storie interessanti che trasportano i nostri ospiti nel nostro mondo, dove viviamo e respiriamo l’eccellenza italiana.Il gruppo comprende tre hotel iconici aperti da...

  • Front office agent per hotel roma zona eur

    2 mesi fa

    Rome, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Synergie Italia spa, filiale di Roma Termini, ricerca per importante Hotel su Roma zona Eur, FRONT OFFICE AGENT La figura avrà compiti di: Accoglienza degli ospiti : È il primo punto di contatto con i clienti al loro arrivo.Si occupa di dare loro il benvenuto, effettuare il check-in e fornire tutte le informazioni necessarie sul soggiorno o sui servizi...

  • Hotel-Fachkraft für Front Office und Gästebetreuung

    2 settimane fa

    Rome, Italia Falkensteiner Hotel Kronplatz A tempo pieno

    Die Falkensteiner Michaeler Tourism Group ist ein führender Anbieter von touristischen Produkten und Dienstleistungen in Zentraleuropa. Mit über 30 Hotels & Residences bietet sie eine breite Palette an Unterhaltungsmöglichkeiten, kulinarischen Angeboten und Wellness-Einrichtungen.AufgabenAls Hotel-Fachkraft für Front Office und Gästebetreuung sind Sie...

  • Front Office Intern

    1 mese fa

    Rome, Italia Hilton Worldwide, Inc. A tempo pieno

    Job Description - Front Office Intern (HOT0B3W2)Work LocationsHilton Rome Eur La LamaViale Europa 287Rome 144A Front Office Intern assists in daily Front Office operations and works with customers and Guests as part of a project used to demonstrate your abilities to work in the hotel management sector.What will I be doing?As Front Office Intern, you will...

  • Front Office Supervisor

    1 mese fa

    Rome, Italia The Social Hub Group A tempo pieno

    Come join the future of hospitality and be the new Community Supervisor of our new Rome location!Your Mission, Should You Choose To Accept:Located in the heart of the Capital City of Italy, one of the richest in history and culture in Europe while looking at the future, The Social Hub Rome will be the fourth Social Hub in Italy after Florence Lavagnini,...

  • Front Office Supervisor

    1 settimana fa

    Rome, Italia The Social Hub Group A tempo pieno

    Come join the future of hospitality and be the new Community Supervisor of our new Rome location!Your Mission, Should You Choose To Accept:Located in the heart of the Capital City of Italy, one of the richest in history and culture in Europe while looking at the future, The Social Hub Rome will be the fourth Social Hub in Italy after Florence Lavagnini,...

  • Front Office Shift Leader Turnante

    6 mesi fa

    Rome, Italia Marriott International A tempo pieno

    WHERE GOOD THINGS COME TOGETHER Change everything you thought you knew about hotels and working in one. EDITION is an unexpected, refreshing collection of one-of-a-kind hotels. The first truly global luxury lifestyle hotel brand. EDITION delivers a delicate balancing act of polish with personality, perfectionism with individualism, and comfort with...

  • Front Office Agent – Pre – Opening

    3 settimane fa

    Rome, Italia PPHE Hotel Group A tempo pieno

    If you know art’otel, you know we like to do things differently. Our guests come to us for something that goes beyond their usual hotel expectations, and that’s what you’ll deliver as our Front Office.Your approach to the job will be inspired by your authentic style and self - always ready with care and attention, a clever tip, a recommendation that...

  • Front Office Agent – Pre – Opening

    1 settimana fa

    Rome, Italia PPHE Hotel Group A tempo pieno

    If you know art’otel, you know we like to do things differently. Our guests come to us for something that goes beyond their usual hotel expectations, and that’s what you’ll deliver as our Front Office.Your approach to the job will be inspired by your authentic style and self - always ready with care and attention, a clever tip, a recommendation that...

  • Front Office Agent

    1 settimana fa

    Rome, Italia Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tempo pieno

    Unirsi a Meliá significa intraprendere un viaggio senza frontiere, perché le possibilità di crescita e formazione qui sono infinite. Significa essere consapevoli che il mondo è tuo e che avrai la possibilità di lavorare in molti paesi. E tutto ciò, sentendo di essere parte di una grande famiglia.La figura incaricata presterà la sua attività presso il...

  • Stage Front Office

    1 mese fa

    Rome, Italia Hotel Buenos Aires A tempo pieno

    Roma, ItaliaL'Hotel Buenos Aires con piacere condivide l’opportunità per un/a talentuoso/a Stagista Front Office di entrare a far parte della squadra del Front Office. La nostra ricerca si rivolge a giovani appassionati che sappiano essere degli impeccabili “padroni di casa” per offrire un servizio d’eccellenza, combinando spontaneità ed...