Responsabile Teleselling e Customer Care
1 settimana fa
Gruppo Internazionale leader nel settore dei servizi post-vendita (Estensioni di Garanzia ed Assistenza Tecnica), con sede a Pontecagnano Faiano, al fine di fornire un servizi di eccellenza ai nostri clienti e mantenere standard elevati nel Post-vendita. Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un/a Responsabile Teleselling e Customer Care dinamico/a e motivato/a. Il/La candidato/a ideale sarà responsabile della gestione e della supervisione delle attività quotidiane del team di teleselling (vendite telefoniche outbound) e customer care (assistenza inbound/outbound). La risorsa si assicurerà che gli obiettivi di vendita siano raggiunti e che il livello di soddisfazione del cliente sia costantemente elevato. Principali Responsabilità Gestire, motivare e formare un team di operatori/operatrici di teleselling e customer care. Pianificare e monitorare le attività quotidiane, garantendo il rispetto degli SLA e degli obiettivi di vendita. Sviluppare e implementare strategie di vendita efficaci e procedure operative standard per il customer care. Analizzare i dati, redigere report sulle performance e proporre azioni correttive per ottimizzare i risultati. Gestire i casi complessi e i reclami di secondo livello, garantendo una risoluzione rapida ed efficace. Assicurare un corretto utilizzo del CRM aziendale da parte del team. Requisiti Richiesti Esperienza pregressa di almeno 3 anni in un ruolo di gestione (Team Leader, Responsabile) all'interno di call center, contact center o dipartimenti di customer service strutturati. Comprovata esperienza in attività di teleselling e gestione delle relazioni con il cliente. Eccellenti capacità comunicative, relazionali e di leadership. Orientamento ai risultati e spiccate doti di problem-solving. Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) e dei software CRM. Flessibilità oraria e resistenza allo stress. Cosa Offriamo Contratto di lavoro a norma di legge a tempo determinato Indeterminato, con periodo di prova. Retribuzione competitiva e commisurata all'esperienza. Bonus legati al raggiungimento degli obiettivi. Ambiente di lavoro dinamico e stimolante. Percorsi di formazione continua e possibilità di crescita professionale Sede di Lavoro: Pontecagnano Faiano, Salerno
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Responsabile Teleselling e Customer Care
1 settimana fa
Salerno, Italia Business Company S.p.A. A tempo pienoGruppo Internazionale leader nel settore dei servizi post-vendita (Estensioni di Garanzia ed Assistenza Tecnica), con sede a Pontecagnano Faiano, al fine di fornire un servizi di eccellenza ai nostri clienti e mantenere standard elevati nel Post-vendita. Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un/a Responsabile Teleselling e Customer Care...
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Responsabile Teleselling E Customer Care
1 settimana fa
Salerno, Italia Business Company S.P.A. A tempo pienoGruppo Internazionale leader nel settore dei servizi post-vendita (Estensioni di Garanzia ed Assistenza Tecnica), con sede a Pontecagnano Faiano, al fine di fornire un servizi di eccellenza ai nostri clienti e mantenere standard elevati nel Post-vendita. Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un/a Responsabile Teleselling e Customer Care...
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Customer Care
2 settimane fa
Salerno, Italia Network Turismo Italia srl A tempo pieno**Annuncio di Lavoro - Customer Care per Resort nel Cilento** **Posizione**: Customer Care **Periodo**: dal 30 Maggio 2025 al 14 Settembre 2025 **Stipendio**: €1.400 netti mensili (con possibilità di variazione in base alle mansioni e all’esperienza) **Alloggio e Vitto**: Forniti presso la struttura **Descrizione**: **Requisiti**: - Esperienza...
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Customer Care
1 settimana fa
Salerno, Italia Anje Srls A tempo pienoIl servizio di customer care di un e-commerce coincide con **l'assistenza online che il venditore fornisce al cliente praticamente in tutti gli aspetti del processo di acquisto** (pre-vendita e post-vendita). Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: €800,00 - €1.200,00 al mese Benefit: - Cellulare aziendale - Orario flessibile - Supporto allo...
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CUSTOMER CARE
3 settimane fa
Province of Ravenna, Italia Manpower RAVENNA Roma A tempo pienoManpower, filiale di Ravenna, cerca un/a Customer Care / Impiegato/a Commerciale Sede: Ravenna, Emilia-Romagna Orario: Full-time (dal lunedì al venerdì, 08.00-13.00 / 14.00-17.30) Per azienda del specializzata in Ecologia Ambiente Sicurezza siamo alla ricerca di un/a Customer Care / Impiegato/a commerciale. La risorsa si occuperà di gestire le...
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Addetto Customer Care
11 ore fa
Salerno, Italia Selpol | BSQ Security A tempo pieno**Addetto customer care** BSQ Security è alla ricerca di un **Addetto customer care** **_Attività: _** gestisce il servizio di informazione alla clientela per quanto riguarda gli ordini (ricevimento e stato di avanzamento degli ordini, preparazione di documenti e fatture), gestisce gli ordini e i reclami dei clienti elabora offerte...
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DOCENTI CORSO SVILUPPO DEL MODELLO DI CUSTOMER CARE
2 settimane fa
Metropolitan City of Naples, Italia Qualifica Group Formazione e Lavoro SRL A tempo pienoQualifica Group , società italiana leader nella consulenza aziendale, affianca le imprese supportandole nell’allineamento ai nuovi contesti imprenditoriali e normativi, rappresentando un punto di riferimento nei settori: Certificazioni ISO e Attestazioni SOA, Sicurezza D.Lgs 81/08, GDPR, Procedure di gara, Ente di Formazione e Agenzia per il Lavoro....
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Addetto/a customer care
2 giorni fa
Metropolitan City of Bologna, Italia Manpower FERRARA (HUB) A tempo pienoAddetto/a customer careManpower srl in ottica di potenziamento dell organico presso azienda cliente operante nel settore elettrico, ricerca e seleziona:Un/una Addetta/o customer care La risorsa sarà inserita nell'ufficio commerciale e si occuperà di: inserimento degli ordini di vendita gestione relazione con i clienti inserimento DDT e fatture di...
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Customer Care
2 giorni fa
FIRENZE, Metropolitan City of Florence , FI, Italia Manpower A tempo pienoPer azienda cliente che opera nel settore Commerciale di Alta moda ricerchiamo un/una ADDETTO/A CUSTOMER CARE e AFFARI GENERALI. La risorsa, all'interno del Reparto Customer Care e a riporto del Customer Care Coordinator Italia, si occuperà di attività di custemer care e di supportare l'ufficio risorse Umane nell'attività di Servizi generali. Nello...
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Addetto/a customer care
2 giorni fa
SAN GIOVANNI IN PERSICETO, Metropolitan City of Bologna , BO, Italia Manpower A tempo pienoManpower srl in ottica di potenziamento dell’organico presso azienda cliente operante nel settore elettrico, ricerca e seleziona: Un/una Addetta/o customer care La risorsa sarà inserita nell'ufficio commerciale e si occuperà di: - inserimento degli ordini di vendita - gestione relazione con i clienti - inserimento DDT e fatture di anticipo - ...
