Responsabile Teleselling E Customer Care
1 settimana fa
Gruppo Internazionale leader nel settore dei servizi post-vendita (Estensioni di Garanzia ed Assistenza Tecnica), con sede a Pontecagnano Faiano, al fine di fornire un servizi di eccellenza ai nostri clienti e mantenere standard elevati nel Post-vendita. Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un/a Responsabile Teleselling e Customer Care dinamico/a e motivato/a.Il/La candidato/a ideale sarà responsabile della gestione e della supervisione delle attività quotidiane del team di teleselling (vendite telefoniche outbound) e customer care (assistenza inbound/outbound). La risorsa si assicurerà che gli obiettivi di vendita siano raggiunti e che il livello di soddisfazione del cliente sia costantemente elevato.Principali ResponsabilitàGestire, motivare e formare un team di operatori/operatrici di teleselling e customer care.Pianificare e monitorare le attività quotidiane, garantendo il rispetto degli SLA e degli obiettivi di vendita.Sviluppare e implementare strategie di vendita efficaci e procedure operative standard per il customer care.Analizzare i dati, redigere report sulle performance e proporre azioni correttive per ottimizzare i risultati.Gestire i casi complessi e i reclami di secondo livello, garantendo una risoluzione rapida ed efficace.Assicurare un corretto utilizzo del CRM aziendale da parte del team.Requisiti RichiestiEsperienza pregressa di almeno 3 anni in un ruolo di gestione (Team Leader, Responsabile) all'interno di call center, contact center o dipartimenti di customer service strutturati.Comprovata esperienza in attività di teleselling e gestione delle relazioni con il cliente.Eccellenti capacità comunicative, relazionali e di leadership.Orientamento ai risultati e spiccate doti di problem-solving.Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) e dei software CRM.Flessibilità oraria e resistenza allo stress.Cosa OffriamoContratto di lavoro a norma di legge a tempo determinato Indeterminato, con periodo di prova.Retribuzione competitiva e commisurata all'esperienza.Bonus legati al raggiungimento degli obiettivi.Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.Percorsi di formazione continua e possibilità di crescita professionaleSede di Lavoro: Pontecagnano Faiano, Salerno
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Responsabile Teleselling e Customer Care
2 settimane fa
Salerno, Italia Business Company S.p.A. A tempo pienoGruppo Internazionale leader nel settore dei servizi post-vendita (Estensioni di Garanzia ed Assistenza Tecnica), con sede a Pontecagnano Faiano, al fine di fornire un servizi di eccellenza ai nostri clienti e mantenere standard elevati nel Post-vendita. Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un/a Responsabile Teleselling e Customer Care...
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Responsabile Teleselling e Customer Care
1 settimana fa
Province of Salerno, Italia Business Company S.p.A. A tempo pienoGruppo Internazionale leader nel settore dei servizi post-vendita (Estensioni di Garanzia ed Assistenza Tecnica), con sede a Pontecagnano Faiano, al fine di fornire un servizi di eccellenza ai nostri clienti e mantenere standard elevati nel Post-vendita. Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un/a Responsabile Teleselling e Customer Care...
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Manager Servizio Clienti
1 giorno fa
Province of Salerno, Italia Business Company S.p.A. A tempo pienoGruppo Internazionale leader nel settore dei servizi post-vendita (Estensioni di Garanzia ed Assistenza Tecnica), con sede a Pontecagnano Faiano, al fine di fornire un servizi di eccellenza ai nostri clienti e mantenere standard elevati nel Post-vendita. Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un/a Responsabile Teleselling e Customer Care...
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Customer Care
2 settimane fa
Salerno, Italia Network Turismo Italia srl A tempo pieno**Annuncio di Lavoro - Customer Care per Resort nel Cilento** **Posizione**: Customer Care **Periodo**: dal 30 Maggio 2025 al 14 Settembre 2025 **Stipendio**: €1.400 netti mensili (con possibilità di variazione in base alle mansioni e all’esperienza) **Alloggio e Vitto**: Forniti presso la struttura **Descrizione**: **Requisiti**: - Esperienza...
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Customer Care
1 settimana fa
Salerno, Italia Anje Srls A tempo pienoIl servizio di customer care di un e-commerce coincide con **l'assistenza online che il venditore fornisce al cliente praticamente in tutti gli aspetti del processo di acquisto** (pre-vendita e post-vendita). Contratto di lavoro: Apprendistato Retribuzione: €800,00 - €1.200,00 al mese Benefit: - Cellulare aziendale - Orario flessibile - Supporto allo...
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Sales & Customer Care Online
18 ore fa
Salerno, Italia Caprionline A tempo pienoSales & Customer Care Online at Capri.Il lavoro: Sales & Customer Care Online &##L'azienda: Digital travel company &##Capri (ibrido: parte in smart working e parte in sede) &##Annuale &##L’azienda Siamo una digital travel company con base a Capri. Gestiamo portali di viaggio con focus su Capri e la Costiera Amalfitana. Il nostro core business è...
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Addetto Customer Care
2 giorni fa
Salerno, Italia Selpol | BSQ Security A tempo pieno**Addetto customer care** BSQ Security è alla ricerca di un **Addetto customer care** **_Attività: _** gestisce il servizio di informazione alla clientela per quanto riguarda gli ordini (ricevimento e stato di avanzamento degli ordini, preparazione di documenti e fatture), gestisce gli ordini e i reclami dei clienti elabora offerte...
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Salerno, Italia Adecco A tempo pienoPer società cliente multinazionale, siamo alla ricerca di figure di Operatori Customer Care Inbound/ Outbound per campagna commercialeLa risorsa selezionata si occuperà di attività legate alla gestione e al supporto dei clienti attraverso contatti telefonici, con l'obiettivo di fornire assistenza personalizzata e promuovere servizi o prodotti...
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Salerno, Italia Altro A tempo pienoPer società cliente multinazionale, siamo alla ricerca di figure di Operatori Customer Care Inbound/ Outbound per campagna commercialeLa risorsa selezionata si occuperà di attività legate alla gestione e al supporto dei clienti attraverso contatti telefonici, con l'obiettivo di fornire assistenza personalizzata e promuovere servizi o prodotti specifici....
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Salerno, Italia Altro A tempo pienoPer società cliente multinazionale, siamo alla ricerca di figure di Operatori Customer Care Inbound/ Outbound per campagna commerciale La risorsa selezionata si occuperà di attività legate alla gestione e al supporto dei clienti attraverso contatti telefonici, con l'obiettivo di fornire assistenza personalizzata e promuovere servizi o prodotti specifici....
