Operatore/trice di sportello clienti telecomunicazioni
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Per un punto di assistenza al pubblico nel settore delle telecomunicazioni, cerchiamo una persona che segua le richieste di clienti e utenti allo sportello. Il servizio riguarda l attivazione e la gestione di telefonia e connettività: il ruolo unisce accoglienza, verifica delle pratiche e spiegazione delle opzioni disponibili.
Nel nostro team, accompagnerai i clienti nella compilazione delle richieste, controllerai i dati necessari per attivazioni e variazioni contrattuali e registrerai gli aggiornamenti nel gestionale. Ti occuperai anche di chiarire le voci principali delle fatture e di indirizzare le segnalazioni tecniche al reparto competente. Le procedure vengono condivise durante l affiancamento; cerchiamo un approccio chiaro, senza forzare la vendita.
Requisiti:
* esperienza non richiesta; è previsto affiancamento sulle procedure di sportello
* diploma di scuola secondaria superiore
* dimestichezza con computer, posta elettronica e inserimento dati
* comunicazione cortese e capacità di spiegare condizioni e passaggi contrattuali
* disponibilità a lavorare su turni di apertura al pubblico
La precisione conta soprattutto quando si verificano i dati di intestazione e le condizioni di un attivazione. Offriamo un contesto operativo con procedure definite e un riferimento interno per i casi che richiedono approfondimenti.
Offerta e benefit:
* rapporto di lavoro diretto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Convenzioni aziendali
L ingresso è previsto entro un mese. Orario a tempo pieno su turni, secondo la copertura del punto di assistenza.
Sede di lavoro: Vicenza
by helplavoro.it-
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vicenza, veneto, Italia REV Tempo pieno 18 € ContrattoRicerchiamo una persona intraprendente per il ruolo di Operatore/trice servizio clienti presso un fornitore di servizi di telefonia e connettività per il mercato B2C. Nel nostro team ti occuperai di supportare l'utenza nella risoluzione di problemi tecnici e amministrativi. Gestirai l'apertura di ticket di assistenza via CRM e l'analisi delle fatture per...
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Vicenza, Veneto, Italia Altro Tempo pienoRicerchiamo una persona intraprendente per il ruolo di Operatore/trice servizio clienti presso un fornitore di servizi di telefonia e connettività per il mercato B2C. Nel nostro team ti occuperai di supportare l'utenza nella risoluzione di problemi tecnici e amministrativi. Gestirai l'apertura di ticket di assistenza via CRM e l'analisi delle fatture per...
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