Operatore/trice supporto clienti inbound

5 giorni fa

Naples, Campania, Italia Tuo Tempo pieno
Servizi di assistenza e consulenza dedicati a imprese e professionisti, con gestione quotidiana di contatti telefonici e digitali, ricercano una figura per il presidio delle relazioni con la clientela. La risorsa gestirà richieste inbound via telefono ed email, circa 30-40 contatti giornalieri, curando l'apertura ticket su CRM aziendale e il coordinamento con i team specializzati per la risoluzione delle pratiche. Offerta e benefit:
* contratto a tempo indeterminato
* tempo pieno dal lunedì al venerdì
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
* Buoni pasto
* Formazione continua
* Orario flessibile
* Welfare aziendale
* affiancamento operativo nelle prime settimane

Requisiti:
* anche senza esperienza pregressa nel settore
* dimestichezza con strumenti digitali, posta elettronica e gestionali
* capacità di ascolto attivo e comunicazione chiara
* precisione nella registrazione dati e aggiornamento anagrafiche
* orientamento al cliente e attitudine al problem solving
* predisposizione al lavoro in team Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Napoli