Operatore/trice assistenza clienti

3 giorni fa

Naples, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno 1.500 € - 1.800 €/mese
Cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro team di assistenza clienti per supportare le esigenze quotidiane della clientela. Ti occuperai di gestire le richieste in arrivo, fornendo soluzioni rapide e cortesi attraverso diversi canali di contatto. Mansioni principali:
* Gestione chiamate telefoniche e richieste via email da clienti
* Risoluzione di problematiche e segnalazioni con approccio risolutivo
* Registrazione e tracciamento delle richieste nei sistemi aziendali
* Fornitura di informazioni su servizi e prodotti offerti
* Monitoraggio della soddisfazione cliente e feedback
* Supporto al back office per attività amministrative correlate Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL commercio)
* Contratto a tempo pieno full-time
* Formazione iniziale strutturata
* Orario flessibile e team collaborativo
* Bonus su obiettivi di qualità
* Ambiente operativo organizzato

Requisiti:
* Ottime capacità comunicative e ascolto attivo
* Esperienza anche breve in customer care o assistenza clienti
* Padronanza degli strumenti informatici di base (Office, email, gestionali)
* Orientamento al problem-solving e alla gestione delle priorità
* Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team
* Disponibilità immediata Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Napoli