Operatore/trice assistenza clienti per telecomunicazioni
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Per rafforzare il nostro team di assistenza clienti dedicato a importanti commesse nel settore delle telecomunicazioni e dei servizi digitali, stiamo cercando un Operatore/trice Customer Care. Cerchiamo chi sa ascoltare e risolvere con efficacia, trasformando ogni contatto in un'esperienza positiva per i clienti. Questo ruolo è ideale per chi desidera mettere a frutto le proprie capacità relazionali in un ambiente dinamico.
Ti occuperai principalmente di:
* Gestire un flusso di circa 60-80 chiamate al giorno, risolvendo problematiche e fornendo supporto.
* Registrare accuratamente ogni interazione sul gestionale aziendale (es. Zendesk o Salesforce).
* Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, guidando i clienti verso le soluzioni più adatte.
* Collaborare attivamente con il team per migliorare costantemente i processi di assistenza e le tempistiche di risposta.
Il nostro obiettivo è offrirti un ambiente stimolante e ricco di opportunità.
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato, a tempo pieno.
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Telecomunicazioni).
* Buoni pasto giornalieri per ogni giorno lavorato.
* Formazione continua e affiancamento costante per la tua crescita professionale.
* Welfare aziendale con accesso a convenzioni e servizi dedicati.
* Inserimento previsto a breve, start nelle prossime settimane.
Cerchiamo persone con:
* Diploma di scuola superiore.
* Eccellenti capacità comunicative e doti relazionali, con orientamento al cliente.
* Dimestichezza nell'uso del computer e dei principali pacchetti software.
* Proattività e capacità di problem solving, anche sotto pressione.
* Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze.
* Flessibilità oraria per turni diurni.
Sede di lavoro: Napoli.
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Naples, Campania, Italia Gp pride Tempo pieno 1.500 € - 1.800 € Tempo determinatoPer rafforzare il nostro team di assistenza clienti dedicato a importanti commesse nel settore delle telecomunicazioni e dei servizi digitali, stiamo cercando un Operatore/trice Customer Care. Cerchiamo chi sa ascoltare e risolvere con efficacia, trasformando ogni contatto in un'esperienza positiva per i clienti. Questo ruolo è ideale per chi desidera...
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Operatore/trice servizio clienti per assistenza
2 giorni fa
Naples, Campania, Italia Gp pride Tempo pienoCentro servizi di customer care specializzato nell'assistenza a utenze domestiche e piccole imprese, con sede a Napoli, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire nel team. Mansioni principali gestione delle chiamate inbound per assistenza di primo livello e supporto informativo registrazione delle interazioni e aggiornamento dati su CRM...
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Naples, Campania, Italia Tuo Tempo pienoServizio di customer care attivo su commesse di assistenza telefonica e digitale ricerca una risorsa per gestire le richieste dei clienti. Ti occuperai di rispondere a chiamate, email e chat, fornendo supporto su servizi e risolvendo le problematiche segnalate. Gestirai l’aggiornamento dei dati clienti su software dedicati, smistando le richieste verso i...
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Naples, Campania, Italia Diamond servizi Tempo pienoStiamo selezionando un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro organico operativo. Il nostro centro di contact center gestisce supporto telefonico e digitale per utenze private, con focus su risoluzione rapida delle richieste e qualità del servizio. La figura si occuperà di rispondere alle chiamate in entrata, registrare le segnalazioni sul...
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Operatore/trice servizio clienti per assistenza
3 giorni fa
Naples, Campania, Italia Diamond servizi Tempo pienoCentro servizi di customer care specializzato nell'assistenza a utenze domestiche e piccole imprese, con sede a Napoli, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire nel team. Mansioni principali: * gestione delle chiamate inbound per assistenza di primo livello e supporto informativo * registrazione delle interazioni e aggiornamento dati su...
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Naples, Campania, Italia Tuo Tempo pienoCerchiamo Operatore/trice servizio clienti per gestire chiamate in entrata e supportare la clientela di un contact center attivo su servizi di utility e telecomunicazioni. La risorsa risponderà a telefonate, e-mail e chat, registrando le richieste su gestionale interno e coordinandosi con i tecnici per la pianificazione degli interventi. Attività...
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Operatore/Trice Assistenza Clienti B2B
3 giorni fa
Naples, Campania, Italia Tuo Tempo pienoCentro servizi specializzato in assistenza clienti B2B ricercano una figura per la gestione del portafoglio clienti esistente. Il ruolo prevede il costante contatto con i clienti per garantire soddisfazione e fidelizzazione.Mansioni principaligestione quotidiana delle richieste clienti via telefono e emailaggiornamento del CRM aziendale con le...
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Operatore/Trice Assistenza Clienti B2B
3 giorni fa
naples, campania, Italia Altro Tempo pienoCentro servizi specializzato in assistenza clienti B2B ricercano una figura per la gestione del portafoglio clienti esistente. Il ruolo prevede il costante contatto con i clienti per garantire soddisfazione e fidelizzazione.Mansioni principali gestione quotidiana delle richieste clienti via telefono e emailaggiornamento del CRM aziendale con le...
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naples, campania, Italia Altro Tempo pienoCentro servizi attivo nell'assistenza clienti per privati e aziende ricerca un Addetto/a gestione clienti per supportare le attività di accoglienza e gestione delle richieste.Attività previste:Gestione delle chiamate in entrata e in uscitaAssistenza ai clienti via telefono, email e chatGestione reclami e problemi dei clientiFornire informazioni sui servizi...
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naples, campania, Italia Altro Tempo pienoPer ampliamento del nostro team di contatto, cerchiamo Addetto/a gestione clienti da inserire in un centro servizi dedicato all'assistenza telefonica per utenze residenziali e piccoli business. Il nostro operato riguarda la gestione di pratiche, rinnovi contrattuali e supporto informativo su una gamma di servizi domestici e professionali.La figura presidia...