Customer Service Director

2 settimane fa


Bergamo, Italia Page Executive A tempo pieno
  • Customer Service Director - Industrial Machinery
  • Multinational company headquartered in Italy

About Our Client

Our Client is a multinational company operating in industrial machinery.

With a tradition of more than 40 years, they have constantly been investing in R&D, adopting innovative technologies to further expand their business.

Job Description

  1. Manage and coordinate activities, team and resources within the Service function, in alignment with the Group strategic roadmap.
  2. Define and implement commercial strategies within the Service, in order to maximize profits.
  3. Review and implement eventual corrections in internal policies, procedures, and standards.
  4. Guarantee compliance with legal requirements.
  5. Define, negotiate, and agree on the effective use of available resources.
  6. Define and implement a roadmap to guarantee qualitative improvement of the team.

The Successful Applicant

  1. Technical degree.
  2. Deep knowledge and understanding of legalities in make-to-order B2B contracts.
  3. Previous experience with CRM.
  4. Deep understanding and passion for Customer Service, including after sales, maintenance, rebuilding, and all other aspects.
  5. Leadership skills.
  6. Team leading skills.
  7. Fluency in English.

What's on Offer

Great career opportunity.

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  • Bergamo, Italia Page Executive A tempo pieno

    Customer Service Director - Industrial Machinery Multinational company headquartered in Italy About Our Client Our Client is a multinational company operating in industrial machinery. With a tradition of more than 40 years, they have constantly been investing in R&D, adopting innovative technologies to further expand their business. Job Description...

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    Bergamo, Italia Jobleads A tempo pieno

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    3 settimane fa


    Bergamo, Lombardia, Italia Page Executive A tempo pieno

    About Our CompanyPage Executive is proud to partner with a multinational company operating in industrial machinery, with a tradition of over 40 years of innovation and growth.Job DescriptionThe Director of Customer Service for Industrial Machinery will be responsible for managing and coordinating activities, teams, and resources within the Service function,...


  • Bergamo, Italia adecco A tempo pieno

    Adecco Italia SpA, seleziona per azienda multinazionale metalmeccanica, con HQ in provincia di Bergamo, una risorsa per il team Customer Service. RESPONSABILITA' A riporto della Customer Service Manager, ti occuperai delle seguenti attivita: - gestione del portafoglio ordini dell'area assegnata - lavoro in stretta collaborazione con gli enti...


  • Bergamo, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Adecco Italia SpA, seleziona per azienda multinazionale metalmeccanica, con HQ in provincia di Bergamo, una risorsa per il team Customer Service. RESPONSABILITA' A riporto della Customer Service Manager, ti occuperai delle seguenti attività: - gestione del portafoglio ordini dell'area assegnata - lavoro in stretta collaborazione con gli enti coinvolti nel...

  • Customer Service

    5 mesi fa


    Bergamo, Italia Why Not Onlus A tempo pieno

    NAW SRL Società Benefit, ente accreditato ai servizi lavoro di Regione Lombardia, ricerca per azienda cliente una figura che ricoprirà il ruolo di CUSTOMER SERVICE con contratto iniziale in tirocinio finalizzato all'inserimento in azienda. I requisiti richiesti sono i seguenti: - essere in possesso della Legge 68/99 - buona competenza nell'utilizzo del...


  • Bergamo, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Italia SpA seleziona per azienda multinazionale metalmeccanica, con HQ in provincia di Bergamo, una risorsa per il team Customer Service. RESPONSABILITA' A riporto della Customer Service Manager, ti occuperai delle seguenti attività: gestione del portafoglio ordini dell'area assegnata lavoro in stretta collaborazione con gli enti...


  • Bergamo, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Italia SpA seleziona per azienda multinazionale metalmeccanica, con HQ in provincia di Bergamo, una risorsa per il team Customer Service. RESPONSABILITA' A riporto della Customer Service Manager, ti occuperai delle seguenti attività: gestione del portafoglio ordini dell'area assegnata lavoro in stretta collaborazione con gli enti coinvolti...

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    5 mesi fa


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  • Bergamo, Italia Adecco Italia spa A tempo pieno

    Funzione: operatore data entry/operatrice data entry Categoria: Impiegati / Amministrazione Pubblica Inizio previsto: 11/12/2024 Luogo di lavoro: Bergamo, Bergamo Adecco Italia SpA, seleziona per azienda multinazionale metalmeccanica, con HQ in provincia di Bergamo, una risorsa per il team Customer Service. RESPONSABILITA' A riporto della Customer...


  • Bergamo, Italia Adecco Italia A tempo pieno

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  • Bergamo, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa risorsa inserita si occuperà di:Gestione delle Richieste Clienti: rispondere alle richieste e ai reclami dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione.Monitoraggio dei Flussi di Merce: garantire il rispetto dei tempi di consegna e monitorare i flussi di merce in deposito.Assistenza ai Clienti: fornire...

  • Customer Service

    5 mesi fa


    Bergamo, Italia HAYS A tempo pieno

    Customer Service - Inglese - Tedesco - Gestione Ordini - Amministrazione La tua nuova aziendaIl nostro cliente è una solida realtà imprenditoriale italiana presente in tutto il mondo. È leader nello sviluppo e nella produzione di stampi in plastica di alta qualità, con un design ed una funzionalità all’avanguardia, creati ad hoc per soddisfare...


  • Bergamo, Italia Adecco - RPO ML A tempo pieno

    Adecco Italia SpA, seleziona per azienda multinazionale metalmeccanica, con HQ in provincia di Bergamo, una risorsa per il team Customer Service. RESPONSABILITA' A riporto della Customer Service Manager, ti occuperai delle seguenti attività: Gestione del portafoglio ordini dell'area assegnata Lavoro in stretta collaborazione con gli enti...


  • Bergamo, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia SpA, seleziona per azienda multinazionale metalmeccanica, con HQ in provincia di Bergamo, una risorsa per il team Customer Service.RESPONSABILITA'A riporto della Customer Service Manager, ti occuperai delle seguenti attività:- gestione del portafoglio ordini dell'area assegnata- lavoro in stretta collaborazione con gli enti coinvolti nel...


  • Bergamo, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda Page Personnel cerca un professionista esperto in customer service per il settore logistico. Il candidato ideale sarà in grado di gestire le richieste e i reclami dei clienti con efficienza e professionalità.Compiti PrincipaliGestire le richieste e i reclami dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di...


  • Bergamo, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa inserita si occuperà di:Gestire le richieste e i reclami dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione.Monitorare e i flussi di merce in deposito, garantendo il rispetto dei tempi di consegna.Fornire assistenza ai clienti nella gestione di resi e reclami, risolvendo eventuali criticità con efficienza.Preparare report...


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    La risorsa inserita si occuperà di:Gestire le richieste e i reclami dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione.Monitorare e i flussi di merce in deposito, garantendo il rispetto dei tempi di consegna.Fornire assistenza ai clienti nella gestione di resi e reclami, risolvendo eventuali criticità con efficienza.Preparare report...