Addetto/a reclami per servizi turistici
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- presa in carico di reclami ricevuti via telefono, posta elettronica e portale clienti
- verifica di prenotazioni, voucher e condizioni di rimborso nel gestionale Amadeus o equivalente
- confronto con hotel e fornitori per proporre alternative, recuperi o compensazioni secondo procedura
- aggiornamento del ticket e follow-up fino alla chiusura della pratica
- preparazione di un riepilogo mensile sulle cause più frequenti e sulle azioni correttive
Requisiti:
- esperienza non indispensabile
- italiano fluente e inglese scritto e parlato per comunicare con partner internazionali
- buona padronanza di posta elettronica, Excel e strumenti CRM
- calma, capacità di negoziazione e attenzione alle priorità Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato, tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
- Buoni pasto
- Formazione continua sulle procedure e sulle destinazioni
- Orario flessibile con pianificazione condivisa Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Vicenza
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Vicenza, Veneto, Italia REV Tempo pienoCerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per una realtà che gestisce servizi di prenotazione e accoglienza nel settore turistico e dell'ospitalità. La figura fornirà supporto ai clienti via telefono, email e chat, coordinando conferme di prenotazione e gestendo segnalazioni operative per garantire un soggiorno senza criticità.Mansioni...
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Addetto/a consulenza viaggi per agenzia
2 giorni fa
Vicenza, Veneto, Italia REV Tempo pienoPer rafforzare il team di un'agenzia viaggi con sede a Vicenza, specializzata in organizzazione di viaggi su misura per clientela privata e aziendale, cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire con disponibilità immediata. La risorsa si occuperà del rapporto diretto con la clientela, dalla fase di accoglienza alla definizione del...
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Vicenza, Veneto, Italia REV Tempo pienoCerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per una realtà che gestisce servizi di prenotazione e accoglienza nel settore turistico e dell'ospitalità. La figura fornirà supporto ai clienti via telefono, email e chat, coordinando conferme di prenotazione e gestendo segnalazioni operative per garantire un soggiorno senza criticità.Mansioni...
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Addetto/a consulenza viaggi per agenzia
2 giorni fa
Vicenza, Veneto, Italia REV Tempo pienoPer rafforzare il team di un'agenzia viaggi con sede a Vicenza, specializzata in organizzazione di viaggi su misura per clientela privata e aziendale, cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire con disponibilità immediata. La risorsa si occuperà del rapporto diretto con la clientela, dalla fase di accoglienza alla definizione del...
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Addetto/a consulenza clienti per agenzia viaggi
2 giorni fa
vicenza, veneto, Italia MS&C Tempo pieno 18 € ContrattoPer rafforzare il team di un'agenzia viaggi con sede a Vicenza, specializzata in organizzazione di viaggi su misura per clientela privata e aziendale, cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire con disponibilità immediata. La risorsa si occuperà del rapporto diretto con la clientela, dalla fase di accoglienza alla definizione del...
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Vicenza, Veneto, Italia REV Tempo pienoCerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per una realtà che gestisce servizi di prenotazione e accoglienza nel settore turistico e dell'ospitalità. La figura fornirà supporto ai clienti via telefono, email e chat, coordinando conferme di prenotazione e gestendo segnalazioni operative per garantire un soggiorno senza criticità.Mansioni...
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Addetto/a consulenza viaggi per agenzia
3 giorni fa
Vicenza, Veneto, Italia REV Tempo pienoPer rafforzare il team di un'agenzia viaggi con sede a Vicenza, specializzata in organizzazione di viaggi su misura per clientela privata e aziendale, cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire con disponibilità immediata. La risorsa si occuperà del rapporto diretto con la clientela, dalla fase di accoglienza alla definizione del...
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Addetto/a consulenza clienti per agenzia viaggi
4 giorni fa
Vicenza, Veneto, Italia MS&C Tempo pienoPer rafforzare il team di un'agenzia viaggi con sede a Vicenza, specializzata in organizzazione di viaggi su misura per clientela privata e aziendale, cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire con disponibilità immediata. La risorsa si occuperà del rapporto diretto con la clientela, dalla fase di accoglienza alla definizione del...
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Addetto/a consulenza clienti per agenzia viaggi
3 giorni fa
Vicenza, Veneto, Italia MS&C Tempo pienoPer rafforzare il team di un'agenzia viaggi con sede a Vicenza, specializzata in organizzazione di viaggi su misura per clientela privata e aziendale, cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire con disponibilità immediata. La risorsa si occuperà del rapporto diretto con la clientela, dalla fase di accoglienza alla definizione del...
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Addetto/a consulenza viaggi per agenzia
2 settimane fa
vicenza, veneto, Italia Altro Tempo pienoPer rafforzare il team di un'agenzia viaggi con sede a Vicenza, specializzata in organizzazione di viaggi su misura per clientela privata e aziendale, cerchiamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti da inserire con disponibilità immediata.La risorsa si occuperà del rapporto diretto con la clientela, dalla fase di accoglienza alla definizione del...