Customer service con inglese

1 mese fa


Milan, Italia Adecco Contact Center Milano A tempo pieno
Adecco Italia Spa, filiale Hubsite Milano Contact Center, ricerca per azienda leader in Europa per i pagamenti e le soluzioni on the road una risorsa da inserire nel team del Customer Service.

Requisiti:
- Fluenza scritta e parlata nella lingua inglese
- Indispensabile avere almeno due anni di esperienza nel ruolo
- Ottime doti relazionali e di ascolto attivo
- Predisposizione all'apprendimento rapido e problem solving

Il Customer service specialist fornisce un primo livello di assistenza a tutti i clienti, in particolare lei/lui è responsabile di :
- Elaborare, presentare e seguire la gestione interna dei reclami
- Gestire reclami dispositivi di pedaggio
- Risolvere malfunzionamenti relativi ai sistemi di pedaggio
- Fornire assistenza dispositiva o informativa ai clienti tramite telefono e/o email
- Interfacciarsi con HQ in Germania seguendo attività di escalation

Si offre contratto in somministrazione della durata di 6 mesi iniziali
Orari di lavoro: full time, Lunedì-Venerdì dalle 8.30 alle 17.30
Inquadramento e RAL: 4° livello CCNL Commercio, RAL 24k + 10 di buoni pasto
Luogo di lavoro: in sede (fermata MM Cenisio/Monumentale) sarà possibile, dopo un primo periodo,
svolgere attività in remoto per un totale di 8 giorni al mese.

Data inizio prevista: 06/05/2024

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Milano (Milano)

Conoscenze linguistiche:
  • Inglese - Livello Ottimo

Disponibilità oraria:
  • Full Time

CCNL: Commercio
Livello: 4

Retribuzione: 24000/Annuale

Benefit previsti: 10 ticket restaurant

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). by helplavoro.it

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  • Milan, Italia Orange SA A tempo pieno

    about the roleAre you passionate about making a meaningful impact on business growth? Do you want to play a pivotal role in maximizing value for our customers? Then become apart of our journey, where your efforts will contribute to reshaping the landscape of customer success in the dynamic IT industry! About the role As a Customer Service Manager, you will...


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    **Gigroup Filiale di Varese ricerca per azienda cliente**: CUSTOMER SERVICE Ricerchiamo per Azienda Leader nel settore del packaging farmaceutico, cerca una risorsa addetta al Customer Service. **La risorsa si occuperà inoltre delle seguenti attività**: Assistenza ai servizi di vendita Preparazione preventivi Assistenza post-vendita Supporto...


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