Front Desk Agent
1 settimana fa
Casa di Langa è un Resort 5* sostenibile con 39 camere e suite, ristorante e spa, affiliata a Preferred Hotels and Resorts nella categoria L.V.X., situata nelle splendide colline dell'Alta Langa, in Piemonte (CN).Dalla sua apertura ufficiale l'11 giugno 2021, Casa di Langa ha già raggiunto traguardi importanti, come la vittoria dei Preferred Awards of Excellence 2023 e l'ingresso nel programma Virtuoso Exclusives e Fine Hotels & Resorts.Il/La Front Desk Agent si occuperà delle operazioni di accoglienza degli ospiti, dalla prenotazione, al check-out. Gestirà il servizio di conciergerie e la prenotazione dei vari servizi interni ed esterni, con focus sull'esperienza dell'ospite per renderla un valore aggiunto prezioso.Cosa farai:- Eseguire tutte le operazioni relative all' accoglienza (richiesta di prenotazioni, check-in, check-out e follow up); - Gestire le attività di conciergerie. Essere proattivi nell'anticipare le esigenze degli ospiti e nel rispondere tempestivamente alle richieste; - Rispondere al telefono e alle e-mail in arrivo in maniera professionale e sollecita; - Fornire informazioni su tutti i servizi e le esperienze che offre Casa di Langa, nonché essere Ambasciatore della politica di responsabilità sociale d'impresa; - Saper comunicare agli ospiti i vari servizi disponibili nella zona, così come informazioni su borghi, ristoranti, cantine, fiere, mostre, produttori locali, con attenzione a raccontare prodotti tipici e tradizioni; - Coadiuvare la collaborazione tra front office e gli altri dipartimenti;Chi cerchiamo:- Esperienza pregressa in posizioni analoghe in Hotel/Resort 4*/5*; - Ottima conoscenza della lingua inglese, e preferibilmente anche di una seconda lingua; - Attitudine al Customer Service e ottime capacità di gestione dell'ospite e di relazioni interpersonali - Conoscenza dei principali sistemi di gestione alberghiera; - Conoscenza delle procedure di check-in e check-out, documenti fiscali e relative norme, controllo cassa e chiusura cassa.Si propone:- Per i residenti fuori sede, a disposizione alloggi per il personale a pochi km dalla struttura - Tempo determinato da maggio a novembre/dicembre 2026 a tempo pieno - 5 giorni di lavoro su 7 (2 di riposo) - 8 ore di lavoro al giorno - Mensa gratuita - Straordinari pagati - Divisa garantita + 2 lavaggi a settimana - Formazione continua - Percorsi di crescita all'interno dell'azienda multinazionale ed in espansione - Tariffe dedicate presso le aziende del Gruppo - Costante affiancamentoInviare cv a talent@casadilanga.comAbout Our GroupCasa di Langa is part of Krause Group, a U.S. based parent company comprising a diverse set of domestic and international businesses. Krause Group is parent company also to historic Italian wineries Vietti, Enrico Serafino and Football Club Parma Calcio 1913.Krause Group Italy is an Equal Opportunity Employer. Candidates of all backgrounds are encouraged to apply.Krause Group believes in People First. We are an Equal Opportunity Employer building a culture of equity and inclusion.
-
Front Desk Agent: Elevate Guest Experiences
3 settimane fa
Rome, Italia Attività alberghiera A tempo pienoA leading global hospitality company is seeking a Front Office Agent in Rome. You will manage the front desk, ensuring efficient check-in/out procedures and delivering exceptional customer service. The ideal candidate possesses strong communication skills and a positive attitude, with previous experience in a customer-focused role. This position offers a...
-
Front Office Agent
7 giorni fa
Rome, Italia Attività alberghiera A tempo pienoJob Description - Front Office Agent Job Number: HOT0C446 – Front Office Agent travels to Hilton Rome, Europa 287, Rome 144. The role focuses on daily reception duties, guest interaction, and support of front‑office operations within the Hilton brand.ResponsibilitiesRun the front desk, managing check‑in/out procedures efficiently.Respond to guest...
-
Front Desk Manager
3 settimane fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoThe Front Desk Manager owns each guest with whom they interact, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As a Manager in the Guest Relations Department, The Front Desk Manager is the liaison between the Front Desk Team and all Hotel and Marine Departments to support proactive...
-
Front Office Agent
3 settimane fa
Rome, Italia Attività alberghiera A tempo pienoJob Description - Front Office AgentJob Number: HOT0C446 – Front Office Agent travels to Hilton Rome, Europa 287, Rome 144. The role focuses on daily reception duties, guest interaction, and support of front‑office operations within the Hilton brand.ResponsibilitiesRun the front desk, managing check‑in/out procedures efficiently.Respond to guest...
-
Addetto/addetta al front desk
1 settimana fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoNtWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. PosizioneRicerchiamo una risorsa da inserire come Addetto/a al Front desk. La risorsa si occuperà di gestire il cliente sia telefonicamente che al front , imparerà le linee guida e tutte le procedure...
-
Front Desk Representative
2 settimane fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoDescriptionThe Maximo Utility Working Group is looking for a friendly and professional Front Desk Representative to join our team. As the first point of contact for clients and visitors, you will play a vital role in creating a positive and welcoming atmosphere in our office. Your responsibilities will include greeting visitors, answering incoming calls,...
-
Front Office Agent
3 settimane fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoJoin to apply for the Front Office Agent role at Hilton .As Front Office Agent, you will take part in daily Front Office operations and work with customers and guests as part of a project used to demonstrate your abilities to work in the hotel management sector. A Front Office Agent is responsible for managing the first impressions of our guests and,...
-
Welcome Desk Agent
2 settimane fa
Rome, Italia Marriott International A tempo pienoW Rome is casting for a Welcome Desk Agent to join the first W Hotel in Italy. Reporting to the Welcome Desk Manager, the Welcome Desk Agent is responsible for ensuring an authentic W experience to each and every guest. About us W Rome redefines the luxury hotel scene of the Eternal City through its informal yet impeccable Whatever/Whenever service and...
-
Help Desk Agent
3 settimane fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoTAS SpA, multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per le proprie sedi di Milano o Roma una figura di Help Desk Agent con esperienza nel settore IT / Fintech, che abbia voglia di unirsi al nostro team Support specializzato nell'assistenza tecnica ai...
-
Addetto Front Desk — Servizio Clienti con Empatia
1 settimana fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoUn'agenzia di selezione del personale ricerca un Addetto/a al Front desk a Roma. La posizione richiede la gestione dei clienti sia telefonicamente che di persona, e prevede l'apprendimento delle procedure aziendali. Cerchiamo una risorsa con empatia, pazienza e passione per il servizio clienti. L'orario di lavoro è dal lunedì al sabato, con contratto...
