Team Leader Call Center Inbound Commerciale
2 settimane fa
L’aziendaDigilab è una Performance Marketing Agency, leader nel settore di appartenenza, specializzata nella generazione di Lead e Traffico di alta qualità.Crediamo fermamente nella QUALITA' del lavoro e poniamo il Cliente al primo posto proponendo soluzioni di performance marketing che lo aiutino a trovare nuovi acquirenti per i propri prodotti e/o servizi.Website: https://digilabgroup.it/La posizioneStiamo cercando un* TEAM LEADER motivat* e orientat* ai risultati per guidare lo sviluppo e la gestione quotidiana del nostro CALL CENTER VIRTUALE.📍 Sede: Napoli, all’interno del Centro Polifunzionale (in zona Poggioreale)💻 Modalità di lavoro: in presenza📄 Contratto: a Tempo Determinato di 12 mesi, finalizzato all'assunzione a Tempo Indeterminato🕒 Orario di lavoro: Full Time, dal Lunedì al Venerdì dalle 10:00 alle 19:00, con un'ora di pausa pranzo dalle 14:00 alle 15:00💰 Retribuzione mensile: 1.200,00€ netti + Sistema di bonus legato ai risultati del team e al raggiungimento di obiettivi aziendali🎁Benefit & Strumenti di lavoro:Ticket RestaurantPC aziendaleFree coffee & food in ufficio🤝Progetto in crescita con spazio reale per fare la differenza, ambiente dinamico, collaborativo e orientato ai risultati, supporto costante del teamNel dettaglio, la risorsa si occuperà di:Verificare il funzionamento di tutti i processi del servizio segnalando eventuali criticità o necessità di interventoSvolgere attività di formazione per gli Operatori del Call CenterCoordinare il team (circa 10-15 persone part-time) e preparare la turnisticaDefinire gli script di chiamataGestire i picchi chiamate o le chiamate particolarmente complicate e delicate, a seconda del livello di complessità della trattativa in essereCompilare il report quotidianoIl profiloLa posizione è giusta per te se possiedi le seguenti hard e soft skills:· Esperienza comprovata nella gestione di team in call center outbound o inbound commerciale· Conoscenza delle metriche di performance (KPI) e strumenti di monitoraggio (CRM, reportistica, dashboard)· Familiarità con tecniche di vendita telefonica e processi di lead generation (la conoscenza del digital marketing sarà considerata un plus)· Ottima padronanza della lingua italiana· Buona dimestichezza con strumenti informatici digitali e piattaforme cloud (es. Microsoft Teams, Google Drive)· Forte orientamento agli obiettivi e ai risultati· Capacità di guidare un team con fermezza, motivazione ed empatia· Eccellenti doti comunicative, formative e di ascolto attivo· Capacità di problem solving e gestione dello stress· Flessibilità, proattività e capacità di adattarsi a contesti dinamiciIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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Team Leader Call Center Inbound Commerciale
2 settimane fa
Naples, Italia DigiLab A tempo pienoL’azienda Digilab è una Performance Marketing Agency , leader nel settore di appartenenza, specializzata nella generazione di Lead e Traffico di alta qualità. Crediamo fermamente nella QUALITA' del lavoro e poniamo il Cliente al primo posto proponendo soluzioni di performance marketing che lo aiutino a trovare nuovi acquirenti per i propri prodotti e/o...
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Team Leader Call Center Inbound Commerciale
2 settimane fa
Naples, Italia DigiLab A tempo pienoL’azienda Digilab è una Performance Marketing Agency, leader nel settore di appartenenza, specializzata nella generazione di Lead e Traffico di alta qualità. Crediamo fermamente nella QUALITA' del lavoro e poniamo il Cliente al primo posto proponendo soluzioni di performance marketing che lo aiutino a trovare nuovi acquirenti per i propri prodotti e/o...
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Call Center Manager
2 settimane fa
Naples, Italia DigiLab A tempo pienoChi siamo Siamo un’agenzia di Performance Marketing e Lead Generation, leader nel settore (Website : con un Call Center interno dedicato alla qualifica dei lead. Il Call Center è composto da due sale operative, ciascuna con un Team Leader di pertinenza. Siamo alla ricerca di un* Call Center Manager con l'obiettivo di far crescere l'intero Call Center come...
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Call Center Manager
2 settimane fa
Naples, Italia DigiLab A tempo pienoChi siamo Siamo un’agenzia di Performance Marketing e Lead Generation, leader nel settore (Website : ), con un Call Center interno dedicato alla qualifica dei lead. Il Call Center è composto da due sale operative, ciascuna con un Team Leader di pertinenza. Siamo alla ricerca di un* Call Center Manager con l'obiettivo di far crescere l'intero Call Center...
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Call Center Manager
2 settimane fa
Naples, Italia DigiLab A tempo pienoChi siamo Siamo un’agenzia di Performance Marketing e Lead Generation, leader nel settore (Website : con un Call Center interno dedicato alla qualifica dei lead. Il Call Center è composto da due sale operative, ciascuna con un Team Leader di pertinenza. Siamo alla ricerca di un* Call Center Manager con l'obiettivo di far crescere l'intero Call Center come...
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Call Center Manager
2 settimane fa
Naples, Italia DigiLab A tempo pienoChi siamo Siamo un’agenzia di Performance Marketing e Lead Generation, leader nel settore ( Website : ), con un Call Center interno dedicato alla qualifica dei lead. Il Call Center è composto da due sale operative, ciascuna con un Team Leader di pertinenza. Siamo alla ricerca di un* Call Center Manager con l'obiettivo di far crescere l'intero Call Center...
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Call Center Manager
3 settimane fa
Naples, Italia DigiLab A tempo pienoChi siamo Siamo un’agenzia di Performance Marketing e Lead Generation, leader nel settore (Website: https://digilabgroup.it/), con un Call Center interno dedicato alla qualifica dei lead. Il Call Center è composto da due sale operative, ciascuna con un Team Leader di pertinenza. Siamo alla ricerca di un* Call Center Manager con l'obiettivo di far...
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Call Center Manager
3 settimane fa
Naples, Italia DigiLab A tempo pienoChi siamo Siamo un’agenzia di Performance Marketing e Lead Generation, leader nel settore ( Website : ), con un Call Center interno dedicato alla qualifica dei lead. Il Call Center è composto da due sale operative, ciascuna con un Team Leader di pertinenza. Siamo alla ricerca di un* Call Center Manager con l'obiettivo di far crescere l'intero Call Center...
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Call Center Manager
3 settimane fa
Naples, Italia DigiLab A tempo pienoChi siamoSiamo un’agenzia di Performance Marketing e Lead Generation, leader nel settore (Website: https://digilabgroup.it/), con un Call Center interno dedicato alla qualifica dei lead. Il Call Center è composto da due sale operative, ciascuna con un Team Leader di pertinenza.Siamo alla ricerca di un* Call Center Manager con l'obiettivo di far crescere...
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ADDETTO AL CUSTOMER CARE INBOUND
1 settimana fa
Naples, Italia Orienta Filiale di Napoli - Divisione Altro Lavoro A tempo pienoOPERATORE INBOUNDOrienta S.p.A. Società Benefit, ricerca a carattere d'urgenza su nuova commessa per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni, 1 OPERATORE INBOUND.La risorsa selezionata, inserita in gruppo e, rispondendo direttamente al proprio Team Leader, si occuperà delle attività di customer service inbound, upselling e...
