Help Desk Specialist- wHospital

2 settimane fa


Bari, Italia Dedalus Group A tempo pieno

Help Desk Specialist- wHospital page is loadedHelp Desk Specialist- wHospitalApply locations ITA - Bari ITA - Vibo Valentia ITA - Catania time type Full time posted on Posted Yesterday time left to apply End Date: December 20, 2024 (15 days left to apply) job requisition id JR105726

Do you want a job with a purpose?

And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?

Join our Team

Unisciti a noi come Help Desk Specialist presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario.

Cosa troverai

In qualità di Help Desk Specialist entrerai a far parte del nostro team di assistenza tecnica di II livello, principalmente da remoto, sull'applicativo wHospital installato presso le aziende clienti, sia pubbliche che private.

Ti occuperai di:

  • Incident management
  • Service request management
  • Inbound telefonico
  • Problem management, come supporto nell’analisi
  • Assistenza tecnica
  • Analisi dei log applicativi
  • Controllo congruenza dati tramite query SQL
  • Debug del codice di procedure applicative
  • Verifica problemi sistemistici
  • Installazione fix, patch, minor release
  • Consulenza al corretto utilizzo / configurazione degli applicativi
  • Creazione e mantenimento della documentazione interna ed esterna
  • Esecuzione Test e Quality Assurance nel ciclo di sviluppo interno degli applicativi

Fai un passo aggiuntivo nella tua carriera, avrà un impatto significativo

In Dedalus il nostro motto è la vita scorre nei nostri software e ogni giorno facciamo qualcosa di speciale aiutando gli assistenti e gli operatori sanitari a fornire cure migliori alle loro comunità. Ecco cosa ricerchiamo:

Requisiti essenziali

  • Diploma ad indirizzo informatico
  • Esperienza pluriennale in ruoli di assistenza tecnica
  • Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi, in particolare MS Windows
  • Ottima conoscenza del pacchetto Office
  • Capacità di lavorare con programmi di accesso remoto
  • Conoscenza dei database relazionali
  • Disponibilità ad effettuare sporadiche trasferte durante l’anno in supporto agli avviamenti
  • Reperibilità una settimana al mese a rotazione, tra le 18 e le 8, inclusi week end e festivi
  • Disponibilità a lavorare nella fascia oraria tra le 8 e le 18

Requisiti preferenziali

  • Buona padronanza del linguaggio SQL
  • Conoscenza di metodologie I.T.I.L. con approccio costumer oriented di tipo consulenziale
  • Esperienza pregressa nel settore healthcare o affini

Completano il profilo:

  • Spiccata capacità di ascolto
  • Propensione per il rapporto con la clientela
  • Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie
  • Buone doti logiche e analitiche

Cosa offriamo?

Ticket Restaurant anche durante le giornate in Smart Working

Flexible work hours

Piattaforma di Welfare Aziendale

Internal Training Accademy

Siamo Dedalus, unisciti a noi

Dedalus si impegna a fornire un'esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunità in cui operano.

La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare, innovare e a promuovere e migliorare la cooperazione e i processi clinici, facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo. Ogni persona è il punto di arrivo e di partenza delle attività del Gruppo e il beneficiario finale. Per questo motivo, siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale.

La nostra azienda è eterogenea e composta da 7.600 persone distribuite in più di 40 Paesi, lavoriamo insieme per innovare e migliorare le opportunità sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo. Noi siamo Dedalus.

Il nostro Diversity & Inclusion Commitment definisce l'approccio di Dedalus per garantire il rispetto, l'inclusione e il successo di tutti i nostri colleghi e delle comunità in cui operiamo. È indispensabile per noi condividere l’impegno e la dedizione per poter garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato. Riconosciamo che possiamo migliorare e, in questo percorso, miriamo ad essere autentici, realistici, ma anche molto ambiziosi.

Our diversity & inclusion commitment – Dedalus Global

La vita scorre nei nostri software

Dedalus Group is a leading international healthcare software solutions provider, working at scale to enable multiple local healthcare models and ecosystems to transform care digitally.

Dedalus supports the whole continuum of care, through its open standards-based solutions serving each actor of the healthcare ecosystem to provide better care for each individual in a healthier planet.

#J-18808-Ljbffr

  • Bari, Italia Dedalus Group A tempo pieno

    Help Desk Specialist- wHospital page is loadedHelp Desk Specialist- wHospitalApply locations ITA - Bari ITA - Vibo Valentia ITA - Catania time type Full time posted on Posted Yesterday time left to apply End Date: December 20, 2024 (15 days left to apply) job requisition id JR105726Do you want a job with a purpose?And do you want to make healthcare safer,...


  • Bari, Italia Dedalus Group A tempo pieno

    Help Desk Specialist- wHospital page is loadedHelp Desk Specialist- wHospitalApply locations ITA - Bari ITA - Vibo Valentia ITA - Catania time type Full time posted on Posted Yesterday time left to apply End Date: December 20, 2024 (15 days left to apply) job requisition id JR105726Do you want a job with a purpose?And do you want to make healthcare safer,...

  • Help Desk

    7 mesi fa


    Bari, Italia Archiproducts A tempo pieno

    Siamo il punto di riferimento per la comunità globale di Architetti, Designer, Ingegneri e appassionati. Stiamo crescendo, unisciti al nostro team! Come Help Desk, farai parte del nostro team IT e sarai responsabile di fornire supporto tecnico ai nostri colleghi per quanto riguarda l'installazione, la manutenzione e l'aggiornamento di hardware e software...


  • Bari, Italia BLEND IT S.r.l. A tempo pieno

    **Se sei alla ricerca di un ambiente giovane e dinamico, sei nel posto giusto!** BlendIT è un’azienda Leader a livello nazionale nell’offrire servizi e consulenza in ambito IT e Marketing, e ricerca per la sede di Bari un/una: **TECNICO HELP DESK** Il mondo IT ti appassiona e quando senti l’arrivo di un prodotto o un servizio innovativo non vedi...

  • It Help Desk

    2 mesi fa


    Bari, Italia In.Hr Agenzia Per Il Lavoro Srl A tempo pieno

    Settore: TechnologyContratto: Full timeLuogo di lavoro: Bariin.Hr Agenzia per il Lavoro Spa, sede di Bari, per azienda cliente ricerca: IT HELP DESK.La risorsa che stiamo cercando si occuperà di:risoluzione problematiche di natura HW (pc, stampanti, ecc..);risoluzione dei ticket e dell'attività di help desk agli utenti o applicativi aziendali;gestione...

  • Help Desk

    4 giorni fa


    Bari, Italia Archiproducts A tempo pieno

    Siamo il punto di riferimento per la comunità globale di Architetti, Designer, Ingegneri e appassionati. Stiamo crescendo, unisciti al nostro team!Come Help Desk, farai parte del nostro team IT e sarai responsabile di fornire supporto tecnico ai nostri colleghi per quanto riguarda l'installazione, la manutenzione e l'aggiornamento di hardware e software su...


  • Bari, Italia Blend It S.R.L. A tempo pieno

    **Se sei alla ricerca di un ambiente giovane e dinamico, sei nel posto giusto!**BlendIT?è un'azienda Leader a livello nazionale nell'offrire servizi e consulenza in ambito IT e Marketing, e ricerca per la sede di Bari un/una:**TECNICO HELP DESK**Il mondo IT ti appassiona e quando senti l'arrivo di un prodotto o un servizio innovativo non vedi l'ora di...

  • Help Desk

    6 mesi fa


    Bari, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Per azienda multinazionale specializzata nella consulenza tecnologica, in continua espansione e aggiornamento delle competenze e delle opportunità professionali, ricerchiamo una/un: **Help Desk **Posizione**: **Requisiti**: - Diploma tecnico - Forte interesse e motivazione per il settore IT. - Disponibilità a lavorare su tre turni. - Buona conoscenza dei...

  • Tecnico Help Desk

    2 mesi fa


    Bari, Italia Netgroup A tempo pieno

    Chi siamo?Netgroup, nata nel 1995, è una multinazionale italiana con sedi sull'intero territorio nazionale e una sede estera a Brighton (UK).Opera per la trasformazione digitale del paese offrendo soluzioni e servizi ad un alto livello di innovazione per grandi e complesse realtà nazionali ed internazionali, pubbliche e private.Una visione improntata alla...

  • Tecnico Help Desk

    2 mesi fa


    Bari, Italia Netgroup A tempo pieno

    Chi siamo? Netgroup, nata nel 1995, è una multinazionale italiana con sedi sull'intero territorio nazionale e una sede estera a Brighton (UK). Opera per la trasformazione digitale del paese offrendo soluzioni e servizi ad un alto livello di innovazione per grandi e complesse realtà nazionali ed internazionali, pubbliche e private. Una visione improntata...

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    1 settimana fa


    Bari, Italia Openjobmetis S.P.A. A tempo pieno

    Per azienda multinazionale specializzata nella consulenza tecnologica, in continua espansione e aggiornamento delle competenze e delle opportunità professionali, ricerchiamo una/un:**Help Desk**Posizione**:**Requisiti**:- Diploma tecnico- Forte interesse e motivazione per il settore IT.- Disponibilità a lavorare su tre turni.- Buona conoscenza dei sistemi...

  • It Help Desk

    1 mese fa


    Bari, Italia In.Hr Agenzia Per Il Lavoro Srl A tempo pieno

    Settore: TechnologyContratto: Full timeLuogo di lavoro: Bariin.Hr Agenzia per il Lavoro Spa, sede di Bari, per azienda cliente ricerca: IT HELP DESK.La risorsa che stiamo cercando si occuperà di:risoluzione problematiche di natura HW (pc, stampanti, ecc..);risoluzione dei ticket e dell'attività di help desk agli utenti o applicativi aziendali;gestione...

  • Técnico Help Desk

    2 mesi fa


    Bari, Italia Netgroup A tempo pieno

    **Chi siamo?** **Chi cerchiamo?** **Requisiti**: - Diploma in ambito informatico - Esperienza di almeno 1 anno in un ruolo simile di Help Desk o monitoraggio IT - Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows - Esperienza nell'uso di strumenti di monitoraggio - Ottime capacità di problem solving - Eccellenti capacità comunicative e di relazione...


  • Bari, Puglia, Italia Dedalus Group A tempo pieno

    Descriviamo il nostro lavoro: Specialista Assistenza Tecnica Sanitaria.La Dedalus Group è una delle principali aziende internazionali che fornisce soluzioni software per la sanità, lavorando a scala per supportare diversi modelli di assistenza sanitaria locale e ecossistemi digitali per trasformare la cura in modo digitale. L'azienda offre un approccio...


  • Bari, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Staff Spa, Agenzia per il Lavoro, ricerca e seleziona per azienda cliente operante nel settore dell'intrattenimento, n°1 ADDETTO/A HELP DESK CATEGORIE PROTETTE La risorsa si occuperà di: - Intervenire da remoto sui sistemi operativi di base, su servizi di rete e dominio, sui programmi di uso comune e sui programmi necessari alla configurazione dei...


  • Bari, Italia Netgroup A tempo pieno

    **Chi siamo?** **Chi cerchiamo?** Si ricerca una figura da inserire nel Service Desk ed i processi di Incident & Problem Management presso uno dei nostri clienti. La risorsa dovrà utilizzare la piattaforma BMC Remedy IT Service Management Suite al fine di: - Registrare e tracciare tutte le richieste di servizio, gli incidenti, le lamentele ed i...

  • Help Desk Informatico

    6 giorni fa


    Bari, Italia Netgroup A tempo pieno

    **Chi siamo?****Chi cerchiamo?**Si ricerca una figura da inserire nel Service Desk ed i processi di Incident & Problem Management presso uno dei nostri clienti.La risorsa dovrà utilizzare la piattaforma BMC Remedy IT Service Management Suite al fine di:- Registrare e tracciare tutte le richieste di servizio, gli incidenti, le lamentele ed i solleciti;-...


  • Bari, Italia Everience srl A tempo pieno

    **Chi Siamo?** - Siamo nati come realtà italiana operante nei servizi e nella consulenza in ambito informatico e ora grazie al nostro impegno e ai risultati ottenuti siamo parte del un gruppo europeo leader nella trasformazione digitale Helpline - In Italia contiamo 100 dipendenti e numerosi collaboratori esterni e puntiamo a crescere in modo significativo...


  • Bari, Italia BSG A tempo pieno

    All’interno di un contesto dinamico e stimolante ti occuperai di: - Preparazione e configurazione nuovi PC - Gestione smartphone aziendali - Attività di troubleshooting - Installazione periferiche - Salvataggio e migrazione dati locali **Requisiti**: - Esperienza in attività di assistenza tecnico informatica - Installazioni PDL - Buone capacità...

  • Técnico Informatico

    4 giorni fa


    Bari, Italia Bsg A tempo pieno

    All'interno di un contesto dinamico e stimolante ti occuperai di:- Preparazione e configurazione nuovi PC- Gestione smartphone aziendali- Attività di troubleshooting- Installazione periferiche- Salvataggio e migrazione dati locali**Requisiti**:- Esperienza in attività di assistenza tecnico informatica- Installazioni PDL- Buone capacità relazionali e...