Lavori attuali relativi a Customer & Pay per Use Specialist - Via Milano - Snowit
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Customer & Pay Per Use Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia Snowit A tempo pienoSali a bordo del team Customer Care come Customer & Pay per Use Specialist e partecipa anche tu alla rivoluzione dello sport e del turismo invernale.Chi siamoSnowit è l'online travel agency dedicata al mondo degli sport invernali.È una piattaforma unica che aggrega tutti i servizi legati al mondo degli sport invernali (skipass, noleggio, esperienze,...
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Customer & Pay Per Use Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia Snowit A tempo pienoRuolo e responsabilitàIl ruolo del Customer & Pay Per Use Specialist è quello di offrire il miglior servizio al cliente e prospect supportandolo nella gestione dei reclami e verifica della transazioni dei Pay Per Use in vendita su Snowit.Lavorerai a rapporto diretto della Customer Care Manager e sarai responsabile della relazione con il cliente, in...
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Customer & Pay per Use Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia Snowit A tempo pienoRuolo e responsabilità Il ruolo del Customer & Pay Per Use Specialist è quello di offrire il miglior servizio al cliente e prospect supportandolo nella gestione dei reclami e verifica della transazioni dei Pay Per Use in vendita su Snowit. Lavorerai a rapporto diretto della Customer Care Manager e sarai responsabile della relazione con il cliente, in...
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Customer & Pay per Use Specialist
1 giorno fa
Milano, Lombardia, Italia Snowit A tempo pienoSali a bordo del team Customer Care come Customer & Pay per Use Specialist e partecipa anche tu alla rivoluzione dello sport e del turismo invernale.Chi siamoSnowit è l'online travel agency dedicata al mondo degli sport invernali. È una piattaforma unica che aggrega tutti i servizi legati al mondo degli sport invernali (skipass, noleggio, esperienze,...
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Pay-Per-Use Support Specialist — Remote After Training
1 settimana fa
Milano, Italia Snowit A tempo pienoUn'azienda nel settore del turismo cerca un Customer & Pay Per Use Specialist a Milano.Il candidato ideale avrà almeno 2 anni di esperienza nel servizio clienti e una buona conoscenza della lingua inglese.Responsabilità includono la gestione dei reclami e verifica delle transazioni online.Offriamo contratto a tempo determinato con possibilità di lavoro da...
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Pay-Per-Use Support Specialist — Remote After Training
1 settimana fa
Milano, Italia Snowit A tempo pienoUn'azienda nel settore del turismo cerca un Customer & Pay Per Use Specialist a Milano. Il candidato ideale avrà almeno 2 anni di esperienza nel servizio clienti e una buona conoscenza della lingua inglese. Responsabilità includono la gestione dei reclami e verifica delle transazioni online. Offriamo contratto a tempo determinato con possibilità di lavoro...
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Customer Support Specialist- Stage
2 settimane fa
Milano, Italia 360 Pay A tempo pieno360 Welfare (Gruppo 360 Pay), società che eroga buoni pasto e servizi welfare ( ), per la sede di Milano è alla ricerca di una risorsa da inserire instage per 6 mesi, per la realizzazione di un progetto in ambito Customer Service.Altre informazioniSi offre esperienza in un contesto dinamico, in rapida crescita ed evoluzioneLuogo di lavoro: via Ettore...
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Customer Support Specialist- stage
1 giorno fa
Milano, Lombardia, Italia 360 PAY A tempo pieno360 Welfare (Gruppo 360 Pay), società che eroga buoni pasto e servizi welfare ( ), per la sede di Milano è alla ricerca di una risorsa da inserire instage per 6 mesi, per la realizzazione di un progetto in ambito Customer Service.Altre informazioniSi offre esperienza in un contesto dinamico, in rapida crescita ed evoluzioneLuogo di lavoro: via Ettore...
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Customer service specialist
1 settimana fa
Milano, Italia Customer Services & Call Center A tempo pienoWe are looking for a Customer Service professional to ensure effective logistic and administrative management of the customers/region under his/her responsibility, providing them the level of service agreed. Act as the customer’s Single Point of Contact for every non-commercial issue. Responsibilities Manage sales orders from their reception until the...
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Customer Service Specialist
5 giorni fa
Milano, Italia Customer Services & Call Center A tempo pienoWe are looking for a Customer Service professional to ensure effective logistic and administrative management of the customers/region under his/her responsibility, providing them the level of service agreed.Act as the customer's Single Point of Contact for every non-commercial issue.ResponsibilitiesManage sales orders from their reception until the product...
Customer & Pay per Use Specialist
4 settimane fa
Sali a bordo del team Customer Care come Customer & Pay per Use Specialist e partecipa anche tu alla rivoluzione dello sport e del turismo invernale.Chi siamo Snowit è l'online travel agency dedicata al mondo degli sport invernali. È una piattaforma unica che aggrega tutti i servizi legati al mondo degli sport invernali (skipass, noleggio, esperienze, lezioni sci, pacchetti con hotel, etc), offrendo la migliore customer experience integrata a sciatori, snowboarders e freeriders. Siamo un team giovane, appassionato e di talento, abbiamo un team di 40 persone, e siamo supportati dai migliori investitori del mondo dello sport e del digitale. Nel 2020 siamo stati selezionati tra le 8 migliori Startup italiane dal fondo di investimento BHeroes, specializzato nel mondo del Travel e ideato dal fondatore e presidente del gruppo Lastminute.com. Vogliamo portare innovazione in uno dei mercati più grandi del settore turismo e dove l'Italia ha un ruolo da market leader. Stiamo sviluppando nuove soluzioni per portare la digitalizzazione nel settore del turismo sportivo anche al di fuori del mondo degli sport invernali, con l'obiettivo di diventare il punto di riferimento dello Sport Travel. Con la cessione di una partecipazione del 33,33% a FNM, il Gruppo controllato da Regione Lombardia a cui fa capo Ferrovie Nord Milano, Snowit ha perfezionato a inizio Dicembre 2021 un aumento di capitale e dato il là al piano di ulteriore sviluppo, con vista sulle Olimpiadi invernali di Milano-Cortina 2026. Ruolo e responsabilità Il ruolo del Customer & Pay Per Use Specialist è quello di offrire il miglior servizio al cliente e prospect supportandolo nella gestione dei reclami e verifica della transazioni dei Pay Per Use in vendita su Snowit. Lavorerai a rapporto diretto della Customer Care Manager e sarai responsabile della relazione con il cliente, in particolare ti occuperai di: Supportare gli utenti (telefonicamente, via e-mail, via chat) nella finalizzazione del processo di acquisto, nella gestione di richieste di modifica, rimborso, guida alle funzionalità e sezioni del portale di acquisto di riferimento (powered by Sportit) Specializzazione nel prodotto di punta del brand Snowit in pay per use: verifica delle funzionalità del prodotto e della correttezza delle informazioni online Verificare l'andamento a buon fine delle transazioni e-commerce e gestire eventuali errori; Coordinarsi con il team tecnico e di prodotto attraverso la piattaforma di ticketing Controllare costantemente il back-end di gestione degli ordini e conoscerne tutte le sue funzionalità e potenzialità tecniche; Risolvere in prima persona eventuali errori negli ordini o di comunicazione tra sistemi; Gestire l'assistenza clienti e mantenere il rapporto con i clienti al fine di risolvere eventuali problematiche e raccogliere i feedback degli utenti riguardo bugs, feature, vendite o altre richieste; Cosa cerchiamo Esperienza di 2+ anni nel Servizio Clienti (preferibilmente nel reparto claim e gestione rimborsi) Conoscenza C1 della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua è considerata un plus) Precisione: sarai il/la responsabile della verifica sulle transazioni in pay per use targati Snowit grazie al tuo approccio analitico alle segnalazioni dei clienti Passione: hai una conoscenza e passione dimostrabile per il mondo degli sport invernali e per i viaggi sportivi Condizioni generali di contratto Tipologia di contratto: contratto a tempo determinato Periodo progetto: Ottobre 2025 – Marzo 2026 Disponibilità: 5 giorni su 7 – o 6 giorni su 7 – con turni festivi e weekend, con possibilità di lavorare da remoto dopo il primo periodo di formazione in sede Disponibilità nei weekend (sabato e domenica) Disponibilità il venerdì sera in modalità alternata con altra risorsa 1 settimana sì e una no Disponibilità nei giorni lavorativi durante periodi festivi (es. dal 22 Dicembre al 6 Gennaio) da definire turni con altre risorse del Team Retribuzione: 22-24K da valutare in relazione all'esperienza Altro: Possibilità di partecipare ad eventi di team nelle migliori stazioni sciistiche italiane Sede operativa Snowit in nuovo ufficio estremamente luminoso a Milano in zona Porta Venezia Possibilità di inserimento nell'organico Possibilità di lavorare in Smart Working 2 giorni a settimana dopo un primo periodo di formazione in sede. Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: Lavoro da casa Viaggi premio Orario: Festivo Turni Turno diurno Tipi di retribuzione supplementare: Tredicesima Domande di preselezione: Hai già lavorato nel Customer Care? Conosci il settore turistico? Lingue aggiuntive: Tedesco (Preferenziale) Francese (Preferenziale) Data di inizio prevista: Novembre 2025
