Customer Service Oe Italy Specialist
2 settimane fa
Descrizione azienda Sede : zona Dossobuono (VR) Inserimento : stabilimento industriale – area Supply Chain / Customer Operations Una realtà internazionale leader nel settore industriale, con un forte orientamento all’innovazione, alla qualità e alla sostenibilità, ricerca una figura di Customer Service Specialist appartenente alle Categorie Protette (Art. 1 L.68 / 99) da inserire nel team dedicato alla gestione del ciclo ordine–consegna per il mercato italiano. L’azienda opera in un contesto tecnologicamente avanzato, dinamico, collaborativo e multiculturale, dove la valorizzazione delle persone e l’inclusione sono parte integrante della cultura aziendale. Posizione La risorsa, inserita nella funzione Customer Service – area Supply Chain, si occuperà di : Gestione completa degli ordini clienti tramite WebEDI, EDI ed e-mail , garantendo puntualità e qualità del servizio. Monitoraggio del ciclo ordine–consegna : verifiche, allineamenti e controllo delle schedule di consegna. Coordinamento costante con Planning, Produzione, Procurement e Magazzino per prevenire o risolvere eventuali criticità. Gestione dei portali cliente , consultazione SLA, reclami, comunicazioni e documentazione contrattuale. Analisi e gestione di note di debito / credito , con coinvolgimento dei reparti interni interessati. Supporto al Controlling per tematiche amministrative (trasporti speciali, price adjustment, rebate…). Aggiornamento di listini, contratti, condizioni commerciali in coordinamento con l’Account Manager. Preparazione di reportistica commercial-logistica (vendite, forecasting, customer rating, KPI). Interazione professionale con i clienti, utilizzando ascolto attivo, empatia e comunicazione efficace. Requisiti Formazione Laurea triennale o magistrale in ambito tecnico, economico, gestionale o diploma tecnico-amministrativo. Esperienza Esperienza, anche breve, in ruoli quali : Customer Service / Order Management, Back Office Commerciale, Sales Support o Supply Chain. Competenze tecniche Ottima conoscenza di Excel e familiarità con sistemi ERP , portali cliente ed EDI / WebEDI. Inglese buono (B2 / C1); la conoscenza del tedesco è un plus. Soft skills Precisione e attenzione al dettaglio. Ottime capacità organizzative e di coordinamento. Problem solving, flessibilità e capacità di gestione degli imprevisti. Comunicazione chiara e orientata al cliente. Attitudine collaborativa e proattività. Altri elementi Disponibilità a brevi trasferte, se necessario. Ruolo riservato esclusivamente a profili appartenenti alle Categorie Protette – Art. 1 L.68 / 99 . Altre informazioni Contratto a tempo indeterminato , con inserimento diretto in azienda. Modalità di lavoro ibrida : fino a 2 giorni di smart working a settimana, una volta concluso il periodo di onboarding. RAL massima indicativa : fino a 34.000 € , commisurata a esperienza, competenze tecniche e allineamento al ruolo. Contesto internazionale, tecnologico e in costante evoluzione. Team collaborativo, attento all’inclusione e alla valorizzazione delle persone. Possibilità di crescita in area Supply Chain / Customer Operations con training dedicati. Ambiente dinamico che favorisce autonomia, apprendimento continuo e responsabilità crescenti. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso, accogliendo candidature da persone appartenenti a tutte le etnie, generi, orientamenti, età e background. La selezione è aperta a candidati di qualsiasi genere (L.903 / 77 e L.125 / 91) e riservata a persone appartenenti alle Categorie Protette – Art. 1 L.68 / 99. #J-18808-Ljbffr
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia LIXIL A tempo pienoGrohe is seeking a proactive and empathetic Customer Service Specialist to join our dynamic team in Milan. This full‑time hybrid role offers the opportunity to work closely with internal and external stakeholders, ensuring a seamless customer experience from order intake to fulfilment. About The Role Reporting to the Leader of Customer Service Italy, you...
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Customer Service Specialist
5 giorni fa
WorkFromHome, Italia LIXIL Group A tempo pienoLocation: Europe, Italy. Position: Customer Service Specialist at Grohe (Full Time, Hybrid). Date: 22 December 2025. About The Role Reporting to the Leader of Customer Service Italy, you will be responsible for managing daily operations related to customer orders, returns, and complaints. You’ll act as a key liaison between customers, agents, and the sales...
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Customer Service Specialist
7 giorni fa
WorkFromHome, Italia LIXIL A tempo pieno1 day ago Be among the first 25 applicants Job Details Company: Grohe S.p.A. Location: Milan, Italy Role: Customer Service Specialist Employment type: Full Time, Hybrid (3 days in-office, 2 days remote) Deadline: 22 December 2025 Application ID: LE_0147 Seniority level: Entry level Job function: Other Industry: Manufacturing About the role Reporting to the...
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Senior Service Sales Specialist – Italy
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Experteer Italy A tempo pienoA scientific solutions leader is seeking a Senior Sales Service Specialist for South-Italy to develop the analytical service business. This full-time role emphasizes customer relationship management, sales of service contracts, and collaboration with various internal teams. The ideal candidate will possess a Bachelor's degree in natural sciences and proven...
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Customer Service Specialist
5 giorni fa
WorkFromHome, Italia LIXIL A tempo pienoEurope • Italy • LE_0147-Grohe S.p.A • Employee Assignment • Hybrid • Full Time • 22 December 2025 Grohe is seeking a proactive and empathetic Customer Service Specialist to join our dynamic team in Milan. This full-time hybrid role offers the opportunity to work closely with internal and external stakeholders, ensuring a seamless customer...
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Senior Service Sales Specialist
3 giorni fa
WorkFromHome, Italia Experteer Italy A tempo pienoA leading scientific solutions company based in Italy seeks a Sr. Sales Service Specialist to develop the analytical service business in Central-Italy. You will work remotely and collaborate with the Service Sales team to increase market share and customer satisfaction. Qualifications include a Bachelor's degree in natural sciences, proven sales skills, and...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia LIXIL A tempo pienoGrohe is seeking a proactive and empathetic Customer Service Specialist to join our dynamic team in Milan. This full‑time hybrid role offers the opportunity to work closely with internal and external stakeholders, ensuring a seamless customer experience from order intake to fulfilment. About the Role Reporting to the Leader of Customer Service Italy, you...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia LIXIL A tempo pienoEuropeItalyLE_0147-Grohe S.p.AEmployee AssignmentHybridFull Time22 December 2025 Grohe is seeking a proactive and empathetic Customer Service Specialist to join our dynamic team in Milan. This full-time hybrid role offers the opportunity to work closely with internal and external stakeholders, ensuring a seamless customer experience from order intake to...
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Customer Service Specialist
5 giorni fa
WorkFromHome, Italia LIXIL Group A tempo pienoGrohe is seeking a proactive and empathetic Customer Service Specialist to join our dynamic team in Milan. This full-time hybrid role offers the opportunity to work closely with internal and external stakeholders, ensuring a seamless customer experience from order intake to fulfilment. About the Role Reporting to the Leader of Customer Service Italy, you...
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Customer Service Specialist
5 giorni fa
WorkFromHome, Italia LIXIL Group A tempo pienoEuropeItalyLE_0147-Grohe S.p.AEmployee AssignmentHybridFull Time22 December 2025 Grohe is seeking a proactive and empathetic Customer Service Specialist to join our dynamic team in Milan. This full-time hybrid role offers the opportunity to work closely with internal and external stakeholders, ensuring a seamless customer experience from order intake to...
