Doorman - Stagione Estiva 2026 - Borgo Pignano Florence

Descrizione dell'azienda Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle pittoresche colline fiorentine' a pochi minuti dal centro storico. Parte della prestigiosa collezione Relais &, Châteaux' la propriet offrir 32 eleganti camere e suite' una villa privata' una spa esclusiva' una piscina riscaldata' due ristoranti e incantevoli spazi per eventi. Un'oasi di relax e raffinatezza nel cuore della Toscana. Descrizione del lavoro Borgo Pignano' un prestigioso resort di lusso a Firenze' è alla ricerca di una figura professionale come Portiere per la stagione estiva 2026. Come primo punto di contatto per i nostri stimati ospiti' la risorsa svolger un ruolo cruciale nel creare un ambiente accogliente e sicuro' mantenendo i nostri elevati standard di servizio al cliente. MANSIONI - Accogliere e dare il benvenuto agli ospiti con un contegno caloroso e professionale al loro arrivo a Borgo Pignano. - Monitorare e controllare l'accesso alla propriet ' garantendo la sicurezza degli ospiti e del personale. - Assistere gli ospiti con i bagagli' i pacchetti e fornire indicazioni all'interno del resort. - Offrire informazioni sulle attrazioni locali' sui ristoranti e sui servizi di Firenze e dintorni. - Gestire la posta e i pacchi in arrivo' coordinandosi con i colleghi della reception' se necessario. - Mantenere la pulizia e l'organizzazione dell'area di ingresso dell'hotel. - Fornire istruzioni per il parcheggio e il servizio di valet' quando richiesto. - Rispondere prontamente alle domande e alle richieste degli ospiti' assicurando un alto livello di soddisfazione dei clienti. - Collaborare con altri reparti per rispondere alle esigenze degli ospiti e risolvere eventuali problemi. - Segnalare alla direzione qualsiasi attivit sospetta o problema di sicurezza. - Assistere in situazioni di emergenza e seguire i protocolli di sicurezza stabiliti Qualifiche REQUISITI - Eccellenti capacit di servizio al cliente' con un atteggiamento amichevole e professionale. - Forti capacit di comunicazione verbale e interpersonale - È richiesta una conoscenza fluente dell'inglese (livello intermedio o superiore), la conoscenza di altre lingue è un plus. - Attenzione ai dettagli e capacit di lavorare in modo multitasking in un ambiente frenetico - Preferibile un'esperienza precedente di almeno 2 anni in un ruolo simile all'interno di un hotel o resort di lusso - Conoscenza dell'area locale e delle attrazioni di Firenze' Italia - Resistenza fisica per stare in piedi per periodi prolungati e capacit di sollevare e trasportare bagagli o pacchi - Competenze informatiche di base per la gestione delle informazioni e delle comunicazioni con gli ospiti - Capacit di mantenere la calma sotto pressione e di gestire le situazioni difficili con tatto e diplomazia - Flessibilit a lavorare su vari turni' inclusi la sera' i fine settimana e i giorni festivi. - Aspetto professionale e rispetto degli standard di cura del corpo - Forte capacit di risolvere i problemi e atteggiamento proattivo - Capacit di lavorare in modo indipendente e come parte di un team - Autorizzazione al lavoro valida in Italia - Sono richieste referenze da parte dei precedenti datori di lavoro Informazioni aggiuntive SI OFFRE Contratto di lavoro a tempo determinato di 9/10 mesi a partire da aprile 2026 secondo il CCNL Settore Turismo (Federalberghi) con disponibilit a trasformarlo in contratto a tempo indeterminato in base alle performance. Iniziative ed eventi per il benessere del personale volti a promuovere la collaborazione e l'inclusione Attivit formative e premi legati alla qualit del servizio Mensa aziendale Divise e pulizia delle divise 5/7 giorni lavorativi Non è disponibile il servizio di alloggio Sede di lavoro: Via Bolognese' 89 - Firenze Invia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformit al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Non verranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti