Doorman - Stagione Estiva 2026 -

Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle pittoresche colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico. Parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, la proprietà offrirà 32 eleganti camere e suite, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due ristoranti e incantevoli spazi per eventi. Un'oasi di relax e raffinatezza nel cuore della Toscana.

Borgo Pignano, un prestigioso resort di lusso a Firenze, è alla ricerca di una figura professionale come Portiere  per la stagione estiva 2026.

Come primo punto di contatto per i nostri stimati ospiti, la risorsa svolgerà un ruolo cruciale nel creare un ambiente accogliente e sicuro, mantenendo i nostri elevati standard di servizio al cliente.

MANSIONI

• Accogliere e dare il benvenuto agli ospiti con un contegno caloroso e professionale al loro arrivo a Borgo Pignano.
• Monitorare e controllare l'accesso alla proprietà, garantendo la sicurezza degli ospiti e del personale.
• Assistere gli ospiti con i bagagli, i pacchetti e fornire indicazioni all'interno del resort.
• Offrire informazioni sulle attrazioni locali, sui ristoranti e sui servizi di Firenze e dintorni.
• Gestire la posta e i pacchi in arrivo, coordinandosi con i colleghi della reception, se necessario.
• Mantenere la pulizia e l'organizzazione dell'area di ingresso dell'hotel.
• Fornire istruzioni per il parcheggio e il servizio di valet, quando richiesto.
• Rispondere prontamente alle domande e alle richieste degli ospiti, assicurando un alto livello di soddisfazione dei clienti.
• Collaborare con altri reparti per rispondere alle esigenze degli ospiti e risolvere eventuali problemi.
• Segnalare alla direzione qualsiasi attività sospetta o problema di sicurezza.
• Assistere in situazioni di emergenza e seguire i protocolli di sicurezza stabiliti

REQUISITI

• Eccellenti capacità di servizio al cliente, con un atteggiamento amichevole e professionale.
• Forti capacità di comunicazione verbale e interpersonale
• È richiesta una conoscenza fluente dell'inglese (livello intermedio o superiore); la conoscenza di altre lingue è un plus.
• Attenzione ai dettagli e capacità di lavorare in modo multitasking in un ambiente frenetico
• Preferibile un'esperienza precedente di almeno 2 anni in un ruolo simile all'interno di un hotel o resort di lusso
• Conoscenza dell'area locale e delle attrazioni di Firenze, Italia
• Resistenza fisica per stare in piedi per periodi prolungati e capacità di sollevare e trasportare bagagli o pacchi
• Competenze informatiche di base per la gestione delle informazioni e delle comunicazioni con gli ospiti
• Capacità di mantenere la calma sotto pressione e di gestire le situazioni difficili con tatto e diplomazia
• Flessibilità a lavorare su vari turni, inclusi la sera, i fine settimana e i giorni festivi.
• Aspetto professionale e rispetto degli standard di cura del corpo
• Forte capacità di risolvere i problemi e atteggiamento proattivo
• Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team
• Autorizzazione al lavoro valida in Italia
• Sono richieste referenze da parte dei precedenti datori di lavoro

SI OFFRE

Contratto di lavoro a tempo determinato di 9/10 mesi a partire da aprile 2026 secondo il CCNL Settore Turismo (Federalberghi) con disponibilità a trasformarlo in contratto a tempo indeterminato in base alle performance.

Iniziative ed eventi per il benessere del personale volti a promuovere la collaborazione e l'inclusione

Attività formative e premi legati alla qualità del servizio

Mensa aziendale

Divise e pulizia delle divise

5/7 giorni lavorativi

Non è disponibile il servizio di alloggio Sede di lavoro: Via Bolognese, 89 - Firenze

Invia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Non verranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti