Capo Turno al Front Office

6 giorni fa

Via Bolognese Firenze FI Italia Borgo Pignano Florence A tempo pieno 40.000 € - 45.000 € all'ano
Descrizione dell'azienda

Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle suggestive colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due ristoranti e suggestivi spazi per eventi. Un'oasi di relax e raffinatezza nel cuore della Toscana.

Descrizione del lavoro

Borgo Pignano, una lussuosa tenuta nel cuore di Firenze, Italia, è alla ricerca di una figura di Capo Turno Front Office per la prossima stagione 2026. Questo ruolo è fondamentale per garantire un'esperienza eccezionale agli ospiti e un'attività di front office senza intoppi.

  • Guidare e supervisionare il team del front office durante i turni assegnati.
  • Supervisionare le procedure di check-in e check-out, assicurando l'efficienza e la soddisfazione degli ospiti.
  • Gestire le domande, le richieste e i reclami degli ospiti in modo tempestivo e professionale.
  • Coordinarsi con altri reparti per soddisfare le esigenze degli ospiti e risolvere i problemi.
  • Formare e guidare i nuovi membri del personale del front office
  • Gestire i passaggi di turno e mantenere registri accurati
  • Monitorare e ottimizzare le operazioni di front desk per migliorare l'esperienza degli ospiti.
  • Assistere nell'implementazione di nuove procedure e tecnologie per migliorare l'efficienza.
  • Garantire la conformità alle politiche dell'hotel, alle norme di sicurezza e alle leggi locali.
Qualifiche
  • Esperienza comprovata in un ruolo di leadership nel front office, preferibilmente nell'ospitalità di lusso
  • Forti capacità di servizio al cliente, con particolare attenzione alla creazione di esperienze memorabili per gli ospiti
  • Eccellenti capacità di leadership e di gestione del team
  • Conoscenza fluente dell'inglese e dell'italiano; ulteriori competenze linguistiche sono un plus
  • Eccezionali capacità comunicative e interpersonali
  • Conoscenza del software di gestione alberghiera e dei sistemi di prenotazione
  • Spiccate capacità di risoluzione dei problemi e attenzione ai dettagli
  • Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo
  • Preferibile una laurea in Gestione dell'ospitalità o in un settore correlato
  • Conoscenza approfondita delle operazioni di front office e degli standard dell'industria alberghiera
  • familiarità con le attrazioni e i servizi locali di Firenze e delle aree circostanti
  • Capacità di lavorare con orari flessibili, inclusi la sera, i fine settimana e i giorni festivi.
  • Capacità dimostrata di prosperare in un ambiente dinamico e dal ritmo veloce
Ulteriori informazioni

SI OFFRE

Contratto di lavoro a tempo determinato a partire dalla fine di maggio  2026 secondo il CCNL Settore Turismo (Federalberghi)

Iniziative ed eventi per il benessere del personale volti a promuovere la collaborazione e l'inclusione

Attività formative e premi legati alla qualità del servizio

Mensa aziendale

Divise e pulizia delle divise

5/7 giorni lavorativi

No alloggio

Invia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Non verranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti 

  • Capo Turno Front Office – Lusso

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Un prestigioso hotel boutique in Toscana cerca un Capo Turno Front Office per supervisionare il team durante i turni e garantire un servizio clienti eccellente. Richiesta esperienza in ruoli di leadership nel settore dell'ospitalità di lusso, conoscenza di software di gestione alberghiera e capacità di lavorare in ambiente dinamico. Offerto contratto a...

  • Capo Turno Al Front Office

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Borgo Pignano Florence A tempo pieno

    Descrizione del lavoro Borgo Pignano, una lussuosa tenuta nel cuore di Firenze, Italia, è alla ricerca di una figura di Capo Turno Front Office per la prossima stagione ****.Questo ruolo è fondamentale per garantire un'esperienza eccezionale agli ospiti e un'attività di front office senza intoppi.Guidare e supervisionare il team del front office durante i...

  • Capo Turno Al Front Office

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle suggestive colline fiorentine' a pochi minuti dal centro storico.La struttura' parte della prestigiosa collezione Relais &, Châteaux' offrir 32 camere e suite eleganti' una villa privata' una spa esclusiva' una piscina riscaldata' due...

  • Capo Turno al Front Office

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle suggestive colline fiorentine' a pochi minuti dal centro storico. La struttura' parte della prestigiosa collezione Relais &, Châteaux' offrir 32 camere e suite eleganti' una villa privata' una spa esclusiva' una piscina riscaldata' due...

  • CAPO TURNO

    2 settimane fa

    Italia Samsic HR Italia A tempo pieno

    SAMSIC HR ITALIA SPA Filiale di Verona ricerca per azienda cliente, settore cartotecnico, un CAPO TURNO La risorsa, in stretta collaborazione con il Responsabile di Produzione, avrà il compito di: • Gestire i processi operativi del turno e ottimizzarli per perseguire il miglioramento continuo; • Eseguire il controllo operativo del turno al fine di...

  • Front Office Supervisor

    6 giorni fa

    Via Bolognese, Firenze FI, Italia Borgo Pignano Florence A tempo pieno 35.000 € - 55.000 € all'ano

    Descrizione dell'azienda Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle suggestive colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due...

  • Capo Turno

    3 settimane fa

    italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Overview Azienda con sede in provincia di Lecco, attiva nella produzione di componenti in plastica per i settori automotive, off-highway e moto. Offerta Gestione di un team di circa 8 operatori su due turni (6-14 / 14-22); Supervisione e supporto operativo sulle presse di stampaggio (BMB, Engel); Attività di cambio stampi, avviamento macchine e controllo...

  • Capo Turno

    2 settimane fa

    italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Overview Azienda con sede in provincia di Lecco, attiva nella produzione di componenti in plastica per i settori automotive, off-highway e moto. Offerta Gestione di un team di circa 8 operatori su due turni (6-14 / 14-22); Supervisione e supporto operativo sulle presse di stampaggio (BMB, Engel); Attività di cambio stampi, avviamento macchine e controllo...

  • Capo Turno

    2 settimane fa

    Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Overview Azienda con sede in provincia di Lecco, attiva nella produzione di componenti in plastica per i settori automotive, off-highway e moto. Offerta Gestione di un team di circa 8 operatori su due turni (6-14 / 14-22); Supervisione e supporto operativo sulle presse di stampaggio (BMB, Engel); Attività di cambio stampi, avviamento macchine e controllo...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Relais & Châteaux A tempo pieno

    Entreprise : « Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent. Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité,...