Tecnico Help Desk senior di primo/secondo livello

2 settimane fa


Milano, Italia Libera Università Vita-Salute San Raffaele A tempo pieno

Tecnico Help Desk senior di primo/secondo livello Join to apply for the Tecnico Help Desk senior di primo/secondo livello role at Libera Università Vita-Salute San Raffaele Università Vita-Salute San Raffaele è una realtà giovane, nata nel 1996 e già riconosciuta nei ranking internazionali come un’eccellenza scientifica oltreché didattica. L’Ateneo, afferente al Gruppo San Donato , uno dei principali gruppi ospedalieri europei, in questi anni sta vivendo una forte trasformazione e crescita. La sua mission consiste nel perseguire un approccio “orientato alle persone, per le persone” in un’ottica di inclusività, continua interazione e soddisfazione delle necessità di tutti gli individui coinvolti. Per questo motivo Università Vita-Salute San Raffaele si impegna nell’implementazione di nuovi modelli didattici e nel costante sviluppo dei servizi di supporto. Posizione Per la Direzione Sistemi Informativi, UniSR ricerca una figura senior dedicata all'Help Desk di primo/secondo livello. La risorsa si occuperà di effettuare l’assistenza agli utenti (studenti, docenti e personale amministrativo) nell’utilizzo delle postazioni e dei software specifici installati presso UniSR (Office, sistema frequenze, gestione intranet studenti, sistema stampa badge, gestione aule informatizzate, supporto per tesi, sistema esami aule informatizzate, wifi studenti). Un'interessante opportunità per inserirsi in un contesto internazionale, dinamico e innovativo, con la grande possibilità di mettersi in gioco, incrementando competenze tecniche e relazionali. Principali attività La risorsa entrerà a far parte del Team Help Desk Utenti e si occuperà delle seguenti attività: Assistenza e rollout postazioni; Assistenza nelle aule e supporto alle lezioni per la parte tecnologica (PC, lavagne digitali, ecc.); Assistenza all’uso dei principali software/sistemi standard (Microsoft Office, Windows, Mac); Assistenza all’accesso ai principali portali di Ateneo (intranet, frequenze, ecc.). Requisiti Diploma di scuola media superiore o laurea di primo livello; Pregressa esperienza nell’ambito. Competenze tecniche Conoscenza del sistema operativo Microsoft Windows 10/11: installazione e gestione; Conoscenza di Active Directory e policies; Conoscenza dei software Microsoft Outlook, Microsoft Word, Microsoft Excel: installazione e troubleshooting; Conoscenza di gestione stampanti: installazione e troubleshooting; Conoscenza principali strumenti di collaboration (Teams, Zoom, ecc.); Conoscenza dei principali concetti sulle reti: apparati e protocolli; Conoscenza dei principali servizi di rete: DHCP, firewall, DNS, ecc.; Conoscenza Microsoft Windows Active Directory; Conoscenza base di PowerShell; Conoscenza della lingua inglese (B2). Competenze trasversali Buone capacità relazionali; Propensione al lavoro in team; Interesse a lavorare in un ambiente stimolante e in crescita. Altre informazioni Sede di Lavoro: Milano.Inquadramento: full time, inquadramento commisurato al livello di esperienza maturata.Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del GDPR (Reg. UE 679/2016).La ricerca è aperta a persone di tutti i generi (D.lgs. 198/2006). #J-18808-Ljbffr



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  • Milano, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda Cliente, che opera nell’ambito della consulenza informatica, ricerchiamo: **n°1 HELP DESK PRIMO LIVELLO** **Mansione**: La risorsa si occuperà di supportare il servizio di Help Desk presso un cliente dell’Azienda, affiancando il team interno nella gestione delle richieste degli utenti. Dovrà garantire un primo livello di...


  • Milano, Italia UNIVERSITÀ VITA - SALUTE SAN RAFFAELE A tempo pieno

    **Università Vita-Salute San Raffaele**è una realtà giovane, nata nel 1996 e già riconosciuta nei ranking internazionali come un’eccellenza scientifica oltreché didattica. L’Ateneo, afferente al **Gruppo San Donato**, uno dei principali gruppi ospedalieri europei, in questi anni sta vivendo una forte trasformazione e crescita. La sua mission...


  • Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa entrerà a far parte del team di Assistenza Tecnica di 1° livello e si occuperà di: - Formazione da remoto al cliente; - assistenza applicativa di primo livello (troubleshooting e analisi); - Ticketing e Troubleshooting. Azienda finale leader di settore|Contesto dinamico e stimolante Diploma a carattere tecnico; Esperienza analoga di almeno...


  • Milano, Italia esprimo A tempo pieno

    **ESPRIMO Srl**, società di consulenza informatica che opera dal **2002** su tutto il territorio nazionale ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dell’ **Information Technology** proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l’impresa, come:...


  • Milano, Italia Setting Spa A tempo pieno

    La Setting S.p.A. nasce nel 2018 da un gruppo di professionisti ed esperti di Information Technology per rispondere alla crescente richiesta di soluzioni informatiche innovative in tutti i settori di mercato. Il nostro stile si fonda sulla costruzione di relazioni di valore con i Clienti, basate sulla fiducia, la cooperazione e il costante rapporto di...

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    Milano, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita. Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere. **Perché i nostri colleghi ci scelgono**: In HRM sono sempre...