Addetta/o Help Desk di Primo/secondo Livello

4 giorni fa

Milano, Italia UNIVERSITÀ VITA - SALUTE SAN RAFFAELE A tempo pieno

**Università Vita-Salute San Raffaele**è una realtà giovane, nata nel 1996 e già riconosciuta nei ranking internazionali come un’eccellenza scientifica oltreché didattica.

L’Ateneo, afferente al **Gruppo San Donato**, uno dei principali gruppi ospedalieri europei, in questi anni sta vivendo una forte trasformazione e crescita.

La sua mission consiste nel perseguire un approccio “orientato alle persone, per le persone” in un’ottica di inclusività, continua interazione e soddisfazione delle necessità di tutti gli individui coinvolti.

Per questo motivo Università Vita-Salute San Raffaele si impegna nell’implementazione di nuovi modelli didattici e nel costante sviluppo dei servizi di supporto.

**Posizione**:
Per la **Direzione Sistemi Informativi**, UniSR ricerca una figura dedicata all'Help Desk di primo/secondo livello. La risorsa si occuperà di fornire assistenza agli utenti (studenti, docenti e personale amministrativo) nell’utilizzo delle postazioni e dei software specifici di Ateneo (Office, sistema frequenze, intranet studenti, sistema stampa badge, aule informatizzate, supporto per tesi, sistema esami aule informatizzate, Wi-Fi studenti).

Un'interessante opportunità per inserirsi in un contesto internazionale, dinamico e innovativo, con la grande possibilità di mettersi in gioco, incrementando competenze tecniche e relazionali.

**Principali attività**

La risorsa entrerà a far parte del **Team Help Desk Utenti** e si occuperà delle seguenti attività:

- assistenza e rollout postazioni;
- assistenza nelle aule e supporto alle lezioni per la parte tecnologica (pc, lavagne digitali, ecc.);
- assistenza all’uso dei principali software/sistemi standard (Microsoft Office, Windows, Mac);
- assistenza all’accesso ai principali portali di Ateneo (intranet, frequenze, ecc.).

**Requisiti**:

- diploma di Scuola Media Superiore o laurea di primo livello;
- esperienza pregressa nell’ambito costituirà un plus.

**Competenze tecniche**:

- conoscenza del sistema operativo Microsoft Windows 10/11 (installazione e gestione);
- conoscenza di active directory e policies;
- conoscenza dei software Microsoft Outlook, Microsoft Word, Microsoft Excel: installazione e troubleshooting;
- conoscenza e gestione di stampanti: installazione e troubleshooting;
- conoscenza dei principali strumenti di collaboration (Teams, Zoom, ecc.);
- conoscenza dei principali concetti sulle reti: apparati e protocolli;
- conoscenza dei principali servizi di rete: dhcp, firewall, dns, ecc.;
- conoscenza Microsoft Windows active directory;
- conoscenza base di powershell;
- conoscenza della lingua inglese (B2).

**Competenze trasversali**:

- buone capacità relazionali;
- propensione al lavoro in team;
- interesse a lavorare in un ambiente stimolante ed in crescita.

**Altre informazioni**:
**Dettagli**:
Sede di Lavoro: Milano.

Inquadramento: full time, Inquadramento commisurato al livello di esperienza maturata.

La ricerca è aperta a persone di tutti i generi (D.lgs. 198/2006).

  • Tecnico Help Desk Senior Di Primo/Secondo Livello

    2 settimane fa

    Milano, Italia Altro A tempo pieno

    Tecnico Help Desk senior di primo/secondo livello Join to apply for theTecnico Help Desk senior di primo/secondo livellorole atLibera Università Vita-Salute San RaffaeleUniversità Vita-Salute San Raffaeleè una realtà giovane, nata nel **** e già riconosciuta nei ranking internazionali come un'eccellenza scientifica oltreché didattica.L'Ateneo,...

  • Tecnico Help Desk senior di primo/secondo livello

    2 settimane fa

    Milano, Italia Libera Università Vita-Salute San Raffaele A tempo pieno

    Tecnico Help Desk senior di primo/secondo livello Join to apply for the Tecnico Help Desk senior di primo/secondo livello role at Libera Università Vita-Salute San Raffaele Università Vita-Salute San Raffaele è una realtà giovane, nata nel 1996 e già riconosciuta nei ranking internazionali come un’eccellenza scientifica oltreché didattica....

  • Tecnico Help Desk Senior Di Primo/Secondo Livello

    2 settimane fa

    Milano, Italia Libera Università Vita-Salute San Raffaele A tempo pieno

    Tecnico Help Desk senior di primo/secondo livelloJoin to apply for theTecnico Help Desk senior di primo/secondo livellorole atLibera Università Vita-Salute San RaffaeleUniversità Vita-Salute San Raffaeleè una realtà giovane, nata nel **** e già riconosciuta nei ranking internazionali come un'eccellenza scientifica oltreché didattica.L'Ateneo, afferente...

  • Help Desk Primo Livello

    4 giorni fa

    Milano, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda Cliente, che opera nell’ambito della consulenza informatica, ricerchiamo: **n°1 HELP DESK PRIMO LIVELLO** **Mansione**: La risorsa si occuperà di supportare il servizio di Help Desk presso un cliente dell’Azienda, affiancando il team interno nella gestione delle richieste degli utenti. Dovrà garantire un primo livello di...

  • Help Desk IT Primo Livello

    4 giorni fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa entrerà a far parte del team di Assistenza Tecnica di 1° livello e si occuperà di: - Formazione da remoto al cliente; - assistenza applicativa di primo livello (troubleshooting e analisi); - Ticketing e Troubleshooting. Azienda finale leader di settore|Contesto dinamico e stimolante Diploma a carattere tecnico; Esperienza analoga di almeno...

  • Tecnico Help Desk Senior Di Primo

    2 settimane fa

    Milano, Italia Libera Università Vita-Salute San Raffaele A tempo pieno

    Università Vita-Salute San Raffaele è una realtà giovane, nata nel **** e già riconosciuta nei ranking internazionali come un'eccellenza scientifica oltreché didattica.L'Ateneo, afferente al Gruppo San Donato , uno dei principali gruppi ospedalieri europei, in questi anni sta vivendo una forte trasformazione e crescita.La sua mission consiste nel...

  • Tecnico Help Desk senior di primo

    2 settimane fa

    Milano, Italia Libera Università Vita-Salute San Raffaele A tempo pieno

    Università Vita-Salute San Raffaele è una realtà giovane, nata nel 1996 e già riconosciuta nei ranking internazionali come un’eccellenza scientifica oltreché didattica. L’Ateneo, afferente al Gruppo San Donato , uno dei principali gruppi ospedalieri europei, in questi anni sta vivendo una forte trasformazione e crescita. La sua mission consiste nel...

  • Help Desk di Primo Livello

    6 giorni fa

    Milano, Italia esprimo A tempo pieno

    **ESPRIMO Srl**, società di consulenza informatica che opera dal **2002** su tutto il territorio nazionale ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dell’ **Information Technology** proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l’impresa, come:...

  • Help Desk Primo Livello

    3 giorni fa

    Milano, Italia Setting Spa A tempo pieno

    La Setting S.p.A. nasce nel 2018 da un gruppo di professionisti ed esperti di Information Technology per rispondere alla crescente richiesta di soluzioni informatiche innovative in tutti i settori di mercato. Il nostro stile si fonda sulla costruzione di relazioni di valore con i Clienti, basate sulla fiducia, la cooperazione e il costante rapporto di...

  • Help Desk I e Ii Livello

    1 settimana fa

    Milano, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita. Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere. **Perché i nostri colleghi ci scelgono**: In HRM sono sempre...