Customer Adoption Manager
2 settimane fa
Customer Adoption Manager Sarai owner dell’adoption e del successo dei clienti Impatto diretto su rinnovi, expansion e roadmap prodotto RAL 30–40k (in base all’esperienza, con possibilità di crescita) Full remote in Italia + 3–4 giorni al mese a Milano Missione ambiziosa: portare la gamification in ogni azienda del mondo Siamo una tech company con una missione chiara: portare il potere del game-based learning dentro ogni azienda del mondo . Collaboriamo già con brand come Prada, L’Oréal, BMW, Bulgari, Angelini, Costa Crociere e abbiamo raccolto oltre €1M di investimenti da top founder e VC. Il nostro prodotto, Gamindo Builder, è un B2B SaaS che trasforma la formazione aziendale da click & sleep a un'esperienza memorabile, efficace e misurabile. Siamo un team di meno di 20 persone, in forte crescita, e stiamo strutturando il nostro GTM team per scalare rapidamente in Italia e all’estero. Come Customer Adoption Manager sarai responsabile dell’utilizzo reale e del successo dei clienti dopo la vendita. Il tuo lavoro avrà impatto diretto su: soddisfazione dei clienti rinnovi ed espansioni In concreto, ti occuperai di: Guidare l’onboarding dei nuovi clienti, assicurandoti che ogni nuovo cliente possa avere una panoramica completa e chiara del valore che può offrirgli Gamindo Builder. Lavorare a stretto contatto con i nostri clienti per massimizzare l'adoption del prodotto, supportandoli nella creazione di contenuti e nella strategia di distribuzione. Collaborare con gli Account Executive per favorire rinnovi e up/cross-selling. Raccogliere feedback e insight utili al team Prodotto per migliorare costantemente Gamindo Builder. Monitorare KPI come product usage, completion rate, NPS, trasformando i dati in azioni concrete. Il tuo successo sarà misurato in modo oggettivo: quanto e come il prodotto viene davvero usato . Hai lavorato in Account Management / Customer Success in contesti B2B SaaS Sei una persona empatica, curiosa e affidabile: la gente ama parlare con te e si sente ascoltata Hai uno spirito imprenditoriale: non aspetti che qualcuno ti dica cosa fare, lo fai. Conoscenza fluente della lingua inglese (abbiamo già clienti fuori Italia e vogliamo creare un'azienda globale) Esperienza come Instructional Designer / Learning Specialist Familiarità con tool CS (CRM, analytics, survey, knowledge base) Interesse per gamification, learning & engagement 30-40k RAL, con possibilità di crescita rapida in linea con la crescita dell’azienda. Macbook + smartphone aziendale 8 ore al mese dedicate a formazione e side project/esperimenti Smart working: lavori da dove vuoi, ci vediamo solo 3–4 giorni al mese a Milano. 4 retreat all’anno: 2 con tutto il team Gamindo + 2 solo con il team Sales. Processo di recruiting Vogliamo creare una forte densità di talenti e dedichiamo tempo a trovare le persone giuste. Colloquio conoscitivo – 30 min con il CEO Test pratico e breve, basato su un caso reale + 30 min con CEO e CPO Colloquio finale – 30 min con CEO e CCO #J-18808-Ljbffr
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Customer Adoption Manager
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia Gamindo A tempo pienoSiamo una tech company con una missione chiara: portare il potere del game-based learning dentro ogni azienda del mondo . Collaboriamo già con brand come Prada, L’Oréal, BMW, Bulgari, Angelini, ING e abbiamo raccolto oltre €1M di investimenti da top founder e VC. Il nostro prodotto, Gamindo Builder , è un B2B SaaS che trasforma la formazione aziendale...
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Strategic CSM, EMEA: Enterprise Adoption
4 giorni fa
WorkFromHome, Italia Medium A tempo pienoA leading technology company in Emilia-Romagna is seeking a Strategic Customer Success Manager for EMEA. This role involves driving product adoption and ensuring value for a portfolio of enterprise customers. Ideal candidates will have at least 5 years in customer success within B2B SaaS, managing accounts over $2m in ARR. Benefits include unlimited PTO,...
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Remote Change Manager
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Bitrock A tempo pienoA leading technology firm seeks an experienced Change Manager to lead digital adoption initiatives fully remotely within the EU. The role encompasses designing training programs, driving user adoption, and supporting Microsoft 365 tools. Candidates should possess over 10 years of experience, with significant skills in change management and user enablement....
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AI Adoption
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Michael Page International A tempo pienoCategoria: Technology & TelecomsLuogo di lavoro: Milano e provincia Per importante società Mar/Tech siamo alla ricerca di una figura di AI Adoption per la loro sede di Milano (zona Solari). Modalità di lavoro ibrida (2/3 giorni in sede alla settimana). In un contesto in forte crescita e innovazione, la società desidera accelerare l'adozione interna ed...
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Remote Customer Success Manager
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia Jobgether A tempo pienoA dynamic fintech company is seeking a Customer Success Manager to act as the primary contact for B2B clients in Italy. This role encompasses managing the full customer lifecycle, ensuring client success, and fostering strong relationships. Responsibilities include driving platform adoption and collaborating with teams to enhance customer experience. Ideal...
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EMEA Enterprise SaaS Customer Success Manager
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Siemens AG A tempo pienoA leading technology company is seeking a Customer Success Manager in Milan, Italy. This role requires proven experience in customer success management, excellent communication skills in English and Italian, and the ability to engage with enterprise customers. Responsibilities include ensuring customer satisfaction, driving product adoption, and managing...
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Customer Marketing Manager
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Jobgether A tempo pienoThis position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Customer Marketing Manager in Italy. In this role, you will drive customer engagement, advocacy, and expansion across a global SaaS customer base. You will manage and execute end-to-end customer communications, including newsletters, blogs, case studies, and...
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Remote Change Manager
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Sociaaal A tempo pienoA leading digital consulting firm is seeking a Change Manager to drive digital adoption and user enablement within large organizations. This fully remote role requires an expert in the Microsoft 365 ecosystem, with a strong background in change management and training development. Ideal candidates have over 10 years of experience and exceptional...
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Remote Customer Adoption
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia Gamindo A tempo pienoUna tech company in crescita è alla ricerca di un Account Manager per guidare l’onboarding dei clienti e massimizzare l'adozione del loro prodotto, Gamindo Builder. I candidati ideali hanno esperienza in Account Management o Customer Success in contesti B2B SaaS. È richiesta una conoscenza fluente della lingua inglese e sono previsti smart working e...
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Customer Success Manager
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia ServiceNow A tempo pieno2 days ago Be among the first 25 applicants Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI‑enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of...
