Information Technology Service Desk Manager
3 settimane fa
eGlue è un partner considerato strategico dalle aziende clienti che desiderano innovare e ottimizzare la comunicazione digitale con il proprio customer base. Con oltre 40 anni di esperienza, eGlue affianca i propri clienti in un percorso di trasformazione digitale che abbraccia la comunicazione, la consulenza e l'innovazione tecnologica. L'azienda opera attraverso tre principali aree di business : Engagement Services : eGlue connette le aziende e i loro clienti attraverso strumenti innovativi di comunicazione con l'obiettivo di creare e perfezionare l'esperienza del cliente (Customer Journey) e di conseguire gli obiettivi di business dell'azienda. CCM Consulting : Grazie a una profonda conoscenza del mercato IT e delle dinamiche di business, eGlue offre consulenza di processo per supportare le aziende nello sviluppo e nell'implementazione di strategie in ambito di digital comunication e digital trasformation IT Consulting : eGlue fornisce consulenza IT altamente specializzata in ambito Governance, Cloud & Infrastructure, Big Data & AI e Cyber Security. Con profili verticalizzati sui settori Banking, Insurance, Energy e Utilities, eGlue si propone come un partner in grado di rispondere alle sfide più complesse dei propri clienti, offrendo soluzioni su misura e un supporto di eccellenza. In ottica di potenziamento della nostra divisione di IT Consulting Services stiamo ricercando una figura di : IT Service Desk Manager - Modern Workplace. La persona avrà il compito di gestire, ottimizzare ed evolvere il perimetro del Modern Workplace, assicurando una delivery efficace dei servizi, la governance delle licenze e la strategia di provisioning dei dispositivi. Attività Funzione di interfaccia tra utenti, fornitori e Service Desk, raccogliendo feedback, esigenze e criticità; Gestione e ottimizzazione della strategia di erogazione di licenze software e postazioni di lavoro (PDL); Supervisione dei servizi IT rivolti ai dipendenti (e.g., collaboration tools, endpoint management, supporto di primo e secondo livello); Governance delle licenze client (Microsoft 365, Adobe, antivirus, etc.), con controllo di costi, utilizzo e conformità; Evoluzione continua del perimetro Modern Workplace, introducendo nuove tecnologie e best practice per migliorare produttività, sicurezza ed esperienza utente; Collaborazione con il dipartimento IT, OT e i partner tecnologici per definire SLA, KPI e roadmap evolutive; Valutare gli impatti e stimare l'impegno (in termini di tempi e costi) di realizzazione di nuovi progetti e / o nuovi servizi (ivi inclusi i servizi di AMS). Requisiti Almeno 5 anni di esperienza pregressa in ruoli analoghi : Service Manager, IT Coordinator, Workplace Specialist o simili; Conoscenza approfondita dei servizi Modern Workplace (Microsoft 365, Intune, Windows Autopilot, collaboration & communication tools); Capacità di gestione progetti e coordinamento fornitori; Ottime doti comunicative, orientamento al servizio e attenzione all'esperienza dell'utente finale. Completano il profilo Certificazione ITIL o conoscenza delle metodologie di service management; Esperienza su cloud, preferenzialmente Azure. Sede di Lavoro Parma Modalità di Lavoro alternanza settimanale tra presenza on-site e lavoro da remoto, 6 gg smart working al mese. Contratto Assunzione Diretta a tempo indeterminato con contratto CCNL Metalmeccanico, fino a 50.000€ RAL. L'offerta include buoni pasto da 6,50€ per giorno lavorato. #J-18808-Ljbffr
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Information Technology Service Desk Manager
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Eglue A tempo pienoeGlue è un partner considerato strategico dalle aziende clienti che desiderano innovare e ottimizzare la comunicazione digitale con il proprio customer base. Con oltre 40 anni di esperienza, eGlue affianca i propri clienti in un percorso di trasformazione digitale che abbraccia la comunicazione, la consulenza e l'innovazione tecnologica. L'azienda opera...
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Information Technology Service Desk Manager
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Eglue A tempo pienoeGlue è un partner considerato strategico dalle aziende clienti che desiderano innovare e ottimizzare la comunicazione digitale con il proprio customer base. Con oltre 40 anni di esperienza, eGlue affianca i propri clienti in un percorso di trasformazione digitale che abbraccia la comunicazione, la consulenza e l'innovazione tecnologica. L'azienda opera...
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Junior Service Desk Specialist
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Critical Service A tempo pienoJoin to apply for the Junior Service Desk Specialist role at Critical Service In Critical Service siamo sempre alla ricerca di persone che vogliano esprimere il loro talento! Chi siamo? Critical Service nasce nel 2015 grazie ai suoi fondatori, forti di una ventennale esperienza nel mondo dei servizi informatici rivolti alle più grandi imprese italiane. Oggi...
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Junior Service Desk Specialist
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Critical Service A tempo pienoJoin to apply for the Junior Service Desk Specialist role at Critical Service In Critical Service siamo sempre alla ricerca di persone che vogliano esprimere il loro talento! Chi siamo? Critical Service nasce nel 2015 grazie ai suoi fondatori, forti di una ventennale esperienza nel mondo dei servizi informatici rivolti alle più grandi imprese italiane. Oggi...
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Junior Service Desk Specialist
3 settimane fa
WorkFromHome, Italia Critical Service A tempo pienoPosizione Per la nostra sede di Torino ricerchiamo un/una Junior Service Desk Specialist da inserire nella squadra! Responsabilita La persona, inserita all'interno di uno dei nostri team, assumerà il ruolo di Service Desk Specialist e imparerà a svolgere le seguenti attività: Configurazione, amministrazione e monitoraggio da remoto di server sia fisici...
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Junior Service Desk Specialist
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Critical Service A tempo pienoPosizione Per la nostra sede di Torino ricerchiamo un/una Junior Service Desk Specialist da inserire nella squadra! Responsabilita La persona, inserita all'interno di uno dei nostri team, assumerà il ruolo di Service Desk Specialist e imparerà a svolgere le seguenti attività: Configurazione, amministrazione e monitoraggio da remoto di server sia fisici...
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IT Service Desk Specialist
1 settimana fa
WorkFromHome, Italia Pixartprinting - a Cimpress Company A tempo pienoIT Service Desk Specialist role at Pixartprinting - a Cimpress Company . Pixartprinting is an online printing service provider specializing in customised catalogues, magazines, packaging, textile prints and more. We handle 15,000 orders per day with a team of 1,200 professionals delivering high‑quality services. Position We are looking for a motivated,...
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Information Technology Project Manager
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia Net2Source (N2S) A tempo pienoJob Description Role : Techno Manager/Delivery Manager Mode : HybridEmployment type : FTE 12 Months Domain : Digital Payment Gateway Experience : 8-12 years Responsibilities IT Project Management: Extensive experience in planning, executing, and monitoring complex IT projects. Technical Oversight: Knowledge of the software development life cycle and ITIL...
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Service Manager
5 giorni fa
WorkFromHome, Italia Allianz Technology S.p.A. A tempo pienoService Manager About the Job Join Allianz as a Service Manager to coordinate together with the Service Owner our dynamic IT Investment Treasury and Compliance teams, which are responsible for the evolution and management of IT systems supporting finance business on investments and treasury and Compliance / AML processing. Our teams plays a crucial role in...
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Information Technology Operations Specialist
2 settimane fa
WorkFromHome, Italia NextEnergy Group A tempo pienoInformation Technology Operations Specialist Information Technology Operations Specialist Direct message the job poster from NextEnergy Group Talent Acquisition Specialist at NextEnergy Group THE ROLE We are seeking a Technology Operations Coordinator to join our worldwide Technology and Digital Services team (TDS). Reporting directly to the Head of...
