Operatori Servizio Ascolto e Consulenza
1 settimana fa
Descrizione della posizione L\'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto. I candidati dovranno essere capaci all\'ascolto attivo, flessibili, altamente motivati, con forti capacità organizzative e di problem solving. L\'attività prevede una prima fase di formazione, osservazione e approfondimento dei modelli di intervento di Telefono Azzurro, a fianco del team operativo. La seconda fase prevede l\'efficace gestione delle attività di ascolto multicanale attraverso l\'accoglienza e la gestione delle richieste di aiuto.Responsabilità Accoglienza e Gestione delle richieste provenienti da bambini e adolescenti e/o da adulti (tramite linea telefonica, chat e social media).Attività di ricerca e approfondimento sulle tematiche di interesse della Fondazione.Ascolto Empatico: fornire un ascolto attivo e empatico alle persone in difficoltà, garantendo un ambiente sicuro e non giudicante.Consulenza e Supporto: offrire consulenza e supporto emotivo a bambini, adolescenti e adulti in situazioni di disagio, maltrattamento o difficoltà relazionali.Valutazione della Situazione: valutare la gravità della situazione e determinare se è necessario intervenire in modo immediato per garantire la sicurezza del chiamante.Intervento Professionale: collaborare con il team multidisciplinare per sviluppare piani di intervento personalizzati, offrendo risorse e soluzioni appropriate.Gestione delle Chiamate: gestire le chiamate in entrata in modo professionale, garantendo la riservatezza e la confidenzialità delle informazioni.Documentazione: registrare accuratamente le informazioni rilevanti e aggiornare i sistemi informatici con precisione.Formazione Continua: partecipare a programmi di formazione continua per sviluppare competenze e conoscenze nel campo dell\'ascolto e della consulenza.Requisiti Laurea in un campo correlato (servizi sociali, psicologia, sociologia, assistenti giuridici etc.)Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scrittaEmpatia e sensibilità verso le problematiche dei bambini, degli adolescenti e delle famiglieEccellenti capacità comunicative e abilità nel lavorare in team e sotto stressConoscenza delle leggi e delle normative riguardanti la protezione dell\'infanziaOttima conoscenza dell’inglese (C1) e dei principali sistemi informaticiSensibilità e rispetto per la privacy dei destinatari del servizioOrientamento al risultato e capacità di adattamento in un ambiente dinamicoDisponibilità a lavorare su turni notturni e festiviOffriamo Ambiente di lavoro stimolante, una formazione approfondita e l\'opportunità di fare la differenza nella vita di coloro che hanno bisogno di supporto.Preferenziale CV e lettera di presentazione in lingua ingleseEsperienza precedente nel campo della consulenza o dell\'ascoltoSede di lavoro RomaIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.#J-18808-Ljbffr
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Operatori Servizio Ascolto e Consulenza
12 minuti fa
Roma, Lazio, Italia Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS A tempo pienoOperatori Servizio Ascolto e ConsulenzaLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della posizioneL'operatore...
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6 giorni fa
Roma, Italia Altro A tempo pienoOperatori Servizio Ascolto e Consulenza - ROMA La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini. L'operatore del servizio di...
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3 settimane fa
Roma, Italia SOS Il Telefono Azzurro ETS A tempo pienoOperatori Servizio Ascolto e Consulenza La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini. Descrizione della posizione...
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1 settimana fa
Roma, Italia Altro A tempo pienoOperatori Servizio Ascolto e Consulenza - ROMA La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini. Descrizione della posizione...
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2 settimane fa
Roma, Italia SOS Il Telefono Azzurro ETS A tempo pienoOperatori Servizio Ascolto e Consulenza La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini. Descrizione della...
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4 giorni fa
Roma, Italia SOS Il Telefono Azzurro ETS A tempo pienoOperatori Servizio Ascolto e Consulenza La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini. Descrizione della posizione ...
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2 settimane fa
Roma, Italia SOS Il Telefono Azzurro ETS A tempo pieno**Operatori Servizio Ascolto e Consulenza**: - La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini._ **Descrizione della...
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Operatori Servizio Ascolto e Consulenza
1 settimana fa
Roma, Italia Altro A tempo pienoDescrizione della posizione L\'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto. I candidati dovranno essere...
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Operatori Servizio Ascolto
10 minuti fa
Roma, Lazio, Italia SOS Il Telefono Azzurro ETS A tempo pienoOperatori Servizio Ascolto - Assistenti Sociali La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.Descrizione della...
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Operatore Ascolto e Consulenza — Supporto Empatico
1 settimana fa
Roma, Italia Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS A tempo pienoUn'organizzazione no-profit cerca un tirocinante per fornire supporto e consulenza a bambini e adolescenti. La posizione richiede una laurea in servizi sociali o ambiti correlati, ottime capacità comunicative e empatia. Il candidato lavorerà a stretto contatto con un operatore Senior, sviluppando competenze in ascolto attivo e problem solving. Offriamo un...
